L'assistant·e de régulation médicale (ARM) réceptionne et oriente les appels téléphoniques qui arrivent dans les Samu-centres 15.
L'assistant de régulation médicale est l'agent d'assistance publique qui travaille au SAMU et qui décroche le 15 pour apporter une aide médicale, une assistance médicale à la population dans son bassin de vie.
Pour être orienté•e vers un médecin de garde, bénéficier d'une visite à domicile, obtenir des conseils médicaux, ou en cas d'urgence, même ressentie, appeler le 15. Les maisons médicales de garde reçoivent les patients adressés par le SAMU qui présentent une urgence médicale. Avant de vous y déplacer : appeler le 15.
Les SAMU. Les appels au 15 sont reçus par le centre de réception des appels du SAMU de chaque département. Dans chaque département, le SAMU coordonne et régule l'utilisation des secours d'urgence.
Le Service d'accès aux soins (SAS) est un nouveau service d'orientation dans le parcours de soins, accessible en appelant le 15.
Depuis 2022, l'AML est pleinement déployée en France pour les appels passés au : 112 (numéro européen) 15 (SAMU) 17 (Gendarmerie/Police)
L'assistant·e de régulation médicale (ARM) réceptionne et oriente les appels téléphoniques qui arrivent dans les Samu-centres 15. Description du métier : L'assistant de régulation médicale (ARM) est le 1er maillon de la chaîne de secours.
Les téléphones portables étant vendus dans de nombreux pays, les fabricants ont favorisé le 112 : il est en général possible de le composer sans déverrouiller le téléphone. Ce numéro est aussi valable dans les cas d'urgence relevant du 17 (police/gendarmerie), du 15 (SAMU) ou du 18 (sapeurs-pompiers).
- «première urgence», état grave mais ventilation spontanée efficace, patient à transporter couché, - «deuxième urgence», conscience conservée, hémorragies arrêtées, patient à transporter couché, - «troisième urgence», éclopés, blessures minimes, patient pouvant être transporté assis.
Le 15 répond aux besoins de soins urgents mais aussi aux besoins de soins non prévus*. Ce service, appelé « Service d'accès aux soins » ou SAS, est accessible à tous, à toute heure et dans toute la région.
Signification du chiffre 15 :
En numérologie, le 15 est associé à l'harmonie, à l'équilibre et à l'aventure . Dans de nombreuses cultures, l'âge de 15 ans est considéré comme une étape importante, souvent marquée par des célébrations spéciales telles que les quinceañeras en Amérique latine.
Accident de la route, chute importante, ou blessure avec perte de sang importante.
Vertiges soudains, faiblesses ou troubles visuels. Modification du comportement, confusion, difficultés pour marcher. Douleurs sévères et brutales de n'importe quelle partie du corps. Saignement qui ne s'arrête pas après 10 minutes de compression.
Si vous avez un problème de santé, appelez en priorité votre médecin traitant (ou trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences. Les urgences sont réservées aux cas les plus graves.
Oui, les policiers disposent de forces mobiles ces jours-ci. Personne ici ne peut vous dire si l'appel était légitime ou non.
En cas de problème médical, il est donc recommandé d'appeler le 15 qui travaille de toute façon en lien étroit avec les pompiers qui seront souvent dépêchés sur place en premier, en attendant éventuellement un véhicule du SAMU. Ces deux services sont interconnectés.
Trois fonctions ont un rôle essentiel dans le maintien en vie d'une victime : la fonction nerveuse, la fonction respiratoire et la fonction circulatoire. Ces trois fonctions vitales sont en interaction et toute altération brutale de l'une entraîne une perturbation des autres.
Les situations d'urgence sont diverses : incidents et accidents médicaux, incendies et évacuations, confinements et mises à l'abri, alertes à la bombe et colis suspects, catastrophes naturelles et actes terroristes . Ces situations, parmi tant d'autres, peuvent survenir à tout moment et toucher n'importe quelle organisation.
Quand appeler le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers) ? En cas d'urgence médicale, vous pouvez appeler le 15 pour joindre le SAMU. Si vous êtes témoin d'un accident de la route, d'un départ de feu, ou d'une autre situation nécessitant une intervention rapide, vous pouvez appeler le 18 pour les sapeurs-pompiers.
Pour les urgences graves, vous devez appeler le SAMU au 15 ou 112 ou vous rendre directement à l'hôpital. Si votre problème nécessite une consultation en présentiel ou à domicile, vous pouvez contacter SOS médecins au 3624 ou contacter la permanence des soins en appelant le numéro de garde des médecins généralistes.
La principale différence réside dans la puce utilisée : l'iPhone 15 est équipé de la puce A16 Bionic, tandis que l'iPhone 16 dispose de la puce A17 Bionic, plus récente et plus performante. Cette évolution se traduit par une meilleure gestion de la batterie et des performances accrues.
Informations générales d'urgence
En cas d'urgence médicale nécessitant une assistance immédiate, les informations suivantes vous seront utiles. Pour toute situation d'urgence vitale, composez le 112 .
Les véhicules prioritaires ont le droit d'enfreindre le code de la route en situation d'urgence. Les véhicules de police, de gendarmerie, du SMUR, du SAMU, des douanes et des pompiers sont prioritaires lorsque leur gyrophare bleu et leur sirène à deux tons sont activés.
Qui dois-je alerter si une personne de mon entourage ou moi-même ne se sent pas bien ? Il faut appeler votre médecin traitant. Si celui-ci n'est pas là, vous pouvez appeler le SAMU/centre 15 en faisant le chiffre 15 sur votre téléphone.
Indiquez à l'opérateur où vous vous trouvez et votre numéro de téléphone.
Indiquez votre emplacement. Si possible, donnez une adresse. Si vous êtes dans le quartier, précisez la ville et le nom de la rue la plus proche. Mentionnez les points de repère si possible.