Appelez le service compétent en composant le 3900.
Explications. L'Arcep est notamment chargée du contrôle de la qualité du service rendu par les opérateurs ou encore du déploiement des réseaux de téléphonie et d'internet sur tout le territoire. L'Arcep fixe également les objectifs de qualité du service universel de La Poste.
Tout ce qui se situe dans le domaine privé est à la charge du propriétaire de la maison. Tout ce qui est du domaine public (passage de câble et raccordement à la ligne téléphonique) est à la charge de l'opérateur.
Vous devez vous adresser au service de dépannage de la société Enedis au 09 72 67 50 64.
Notre électricien vous conseillera le remplacement de votre prise défectueuse téléphonique par la prise RJ45 répondant aux dernières normes de sécurité électrique. Cette prise vous permettra de relier entre eux plusieurs appareils de communication et pas seulement le téléphone.
Par téléphone en composant le 1023 (service gratuit + prix appel).
Le moyen le plus simple d'ouvrir une ligne reste cependant le téléphone, le 0810 009 849 traite toutes les demandes liées à l'ouverture de nouvelles lignes téléphoniques, c'est le numéro à contacter pour prendre un rendez-vous en vue de programmer l'intervention d'un technicien.
Orange est joignable au 3900, le service client Orange qui vous permettra de demander votre raccordement France Télécom. Il s'agit d'un numéro gratuit, disponible du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures.
Cliquez sur le lien Incident, panne, problème : tester votre ligne, ou lancez le diagnostic depuis l'application Orange et moi, 24h/24 et 7j/7. Vous devrez ensuite : Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester. Indiquer vos symptômes.
Le regard téléphonique devra se situer en limite de propriété, commencer à chercher aux alentours du compteur d'eau. Ensuite, vous pourriez prendre une pioche et si le couvercle n'est pas situé en profondeur avec un peu de chance vous allez tomber dessus.
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Toute maison construite possède certainement des schémas ou des plans qui présentent le raccordement de la fibre ou des réseaux ainsi que la position des différents regards sur le terrain. Vous pouvez retrouver ces plans auprès du constructeur, du notaire, du terrassier ou carrément demander à l'ancien propriétaire.
Débranchez tous vos terminaux. Rebranchez un seul téléphone sur une de vos prises. Vérifiez le bon fonctionnement de votre téléphone. Si votre téléphone ne fonctionne pas sur cette première prise, répétez la même opération sur chacune de vos prises.
Je vérifie les branchements
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés, Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box. Vérifiez que vos câbles sont bien insérés dans leurs prises, notamment le câble téléphonique qui doit être bien inséré dans le port TEL de votre box.
Service client fixe : 1015. Service client Internet : 3901. Service client mobile : 706 ou 08 25 00 07 06. Service client offres Autonomie : 08 00 11 22 33.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 75 18 80 51. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Par téléphone
Contactez le service client au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger. Besoin d'aide pour votre offre actuelle ?
Qu'est-ce qu'un écrasement à tort ? Lorsqu'un abonné à un ou plusieurs services fixes (téléphone, internet, etc.) souscrit un abonnement auprès d'un nouvel opérateur, on dit que le raccordement de la ligne de l'abonné au réseau du nouvel opérateur vient « écraser » la ligne préexistante.
Le 3900 est un numéro gratuit qui permet de joindre le service commercial ou client d'Orange, que vous soyez client ou non de l'opérateur.
Tu débranches le fil que tu souhaites sonder, tu torsades les deux bouts entre eux , ensuite tu vas tester l'autre bout en mettant un multimètre derrière .. c'est ce que j'ai fait pour contrôler si mon fil n'avait pas été sectionné suite à des travaux de cloisonnage..
Le DTI se matérialise sous forme de boitier de dérivation qui distribue le réseau dans toutes les prises téléphoniques de votre logement. Le boitier DTI peut se situer dans vos combles, votre garage, votre tableau électrique ou juste à côté, dans votre coffret de communication.
Travaux-Fibre-Optique est une entreprise spécialisée dans le débouchage de fourreau pour la fibre optique. Notre équipe propose la réalisation des travaux dont le technicien de votre opérateur télécoms a besoin pour finaliser le raccordement de votre domicile.
Repérage du point de blocage (fourreau bouché ou endommagé) Marquage au sol des regards ou points repérés.