2. - Le décideur. Comme son nom l'indique, il s'agit de l'intervenant qui prend la décision d'acheter un produit ou un service.
4 - Décision et acte d'achat
Le consommateur détient tous les éléments pour décider. Son choix définitif repose sur la hiérarchisation de ses critères , mais aussi sur des éléments de dernière minute.
Les différents intervenants
L'utilisateur : c'est le consommateur du bien ou du service. L'acheteur : Celui qui effectue l'acte d'achat (i.e. la transaction) Le payeur : c'est-à-dire qui finance l'achat (il engage les fonds nécessaires à la transaction) Le décideur : c'est celui qui décide de l'achat (ou le non-achat ...
Plusieurs facteurs peuvent influencer le choix d'un acheteur : sa rationalité, ses expériences antérieures, l'idée qu'il se fait d'une marque et bien plus.
Résolution d'un acheteur potentiel à procéder à l'acte d'achat d'un bien ou d'un service en vue de satisfaire un besoin, après jugement des caractéristiques de l'offre.
Les achats peuvent être classés en trois types : les achats directs (ou productifs), les achats indirects (ou improductifs ou de frais généraux), et les achats d'investissements (ou CAPEX[1]).
Le vendeur est libre de choisir son acheteur ou de ne plus vendre. Auquel cas il pourrait risquer de devoir des dommages-intérêts à l'intermédiaire.
Si vous soumettez une offre à un prix inférieur au prix de vente annoncé, le propriétaire a le droit de refuser votre offre. C'est très souvent à ce moment-là que débute la phase de négociation du prix de la vente d'un bien immobilier entre les deux parties. Une contre-offre peut alors être faite à l'acheteur.
Définition du processus d'achat
Le processus d'achat est un ensemble d'actions dont l'objectif est d'amener un client à réaliser un achat. Il compte 5 étapes : la reconnaissance du besoin, la recherche de solutions, la comparaison des options, la prise de décision et l'évaluation post-achat.
Un prescripteur est une personne qui possède, grâce à son activité, son statut social, sa notoriété, etc., une certaine légitimité pour pouvoir recommander aux consommateurs l'achat d'un produit ou d'un service.
Un Assistant achat (AA) se charge d'épauler une équipe d'acheteurs au sein d'une entreprise. Autrement dit, il apporte son soutien dans les différentes tâches liées à la réalisation des acquisitions nécessaires à la société.
Le rôle du notaire consiste donc à officialiser la vente du bien : lorsque l'acte de vente est signé entre les deux parties, le notaire constate le transfert de propriété dès lors que l'acquéreur s'est acquitté du prix prévu et que le vendeur lui a remis les clés.
L'acte de vente définitif est signé chez le notaire environ 3 mois après la signature du compromis de vente.
Il arrive parfois que le Notaire fasse « trainer » une succession. Cette situation dans laquelle le temps de règlement de la succession est anormalement long peut être due à un certain ressenti du Notaire : celui d'un défaut d'accord des héritiers et successibles sur les conditions de règlement de la succession.
En théorie, une offre d'achat engage l'acheteur, et si le vendeur accepte cette offre, l'acheteur est dans l'obligation de signer un compromis de vente. Cependant, l'offrant bénéficie d'un droit de rétractation de 10 jours à compter de la signature du compromis de vente.
Vous êtes alors dans l'obligation de l'accepter. Dans le cas contraire, l'agent qui se considère comme lésé, peut vous réclamer des dommages et intérêts. Bon à savoir : Vous ne pouvez en aucun cas accepter une offre d'achat dont le prix proposé serait supérieur au prix de vente.
Cela signifie que la première fois que vous avez un acheteur à un prix inférieur à celui mentionné dans le congé, le locataire est de nouveau prioritaire. En pratique, une fois le compromis signé, c'est le notaire qui notifie au locataire le nouveau prix de vente ; le locataire a alors un mois pour préempter…
Appelé indifféremment offre d'achat, promesse unilatérale d'achat, voire simplement offre de prix, ce document engage uniquement l'acheteur, mais pas le vendeur. S'il accepte l'offre au prix proposé par le potentiel acquéreur, la vente est réputée conclue et un avant-contrat sera alors signé.
Par exemple, si un vendeur a mis en vente un bien à 200 000 € et que l'acquéreur souhaite l'acheter 180 000 €, il le formule alors dans la promesse de vente, et s'engage à acheter le bien si le vendeur accepte la promesse.
L'authenticité Selon le rédacteur en chef de Wired, c'est l'un des facteurs clés de la décision d'achat. On éprouve toujours plus de confiance à posséder un produit authentique et certifié. En Chine, la contrefaçon des grandes marques de luxe est courante.
Les achats des consommateurs sont influencés par les caractéristiques culturelles, sociales, personnelles et psychologiques. Les gestionnaire du marketing n'ont pas de contrôle sur ces différents facteurs, ils doivent toutefois les comprendre et en tenir compte dans leur processus de décision marketing.