Un employé de la Poste se charge de réceptionner et enregistrer votre colis. Dès sa prise en charge, vous pouvez suivre le trajet de votre colis sur notre espace dédié (service de suivi de colis gratuit proposé par votre transporteur Chronopost).
oui normalement c'est livré du jour au lendemain avant 13h en chronopost … c'est encore les facteurs qui vont trinquer en plus en vélo alors qu'il ya des voitures pour les colis … chapeau quand même a tous ces facteurs en vélo avec le temps pourrit plein de pluie en ce moment, ils sont courageux !
La livraison à domicile par Chronopost
Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis contre signature.
Point relais Chronopost : de quoi s'agit-il ? Filiale du groupe La Poste, Chronopost est un grand acteur national de la livraison rapide de colis jusqu'à 30 kg aux entreprises et aux particuliers desservant ainsi 230 pays dans le monde.
La politique des prix, la rapidité de la livraison et les dimensions acceptables constituent la principale différence entre Colissimo et Chronopost. Les services Chronopost sont conçus pour les livraisons urgentes, tandis que Colissimo se spécialise dans les envois standards.
Dépôt en Boîte aux Lettres
Pour l'enveloppe 1kg et la pochette matelassée 1kg, Chronopost peut déposer en cas d'absence votre colis dans la boîte aux lettres du destinataire en souscrivant gratuitement à l'option au moment du dépôt en bureau de poste.
Pour vos envois permettant la livraison avec un code sécurisé : votre destinataire a communiqué à notre livreur le code sécurisé (reçu par SMS ou e-mail) permettant la livraison sans signature.
Rendez-vous sur notre module de suivi en ligne ou sur notre application mobile et renseignez votre numéro de colis. Le numéro de suivi est composé de : 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) en France.
Le jour prévu de la livraison, vous recevrez un message vous indiquant un créneau horaire précis de passage du chauffeur. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé dans votre boite à lettre et le colis sera déposé dans un point de proximité.
Créez votre compte gratuitement et envoyez votre colis vers la France et l'international au meilleur prix. Il vous suffit de renseigner les lieux de départ et de destination pour afficher les différentes offres Chronopost pour une livraison de colis en main propre, en boite ou lettre ou en relais.
Les avantages de la livraison Chronopost
Expédiez vos colis en express en France et vers plus de 230 pays et territoires. Par exemple, pour les envois depuis et vers la France métropolitaine, vos colis sont livrés dès le lendemain avant 10h(1) ou avant 13h.
Le principal donneur d'ordre, c'est La Poste, qui prend en charge environ 65% des livraisons de colis en France, avec ses facteurs mais aussi ses filiales Colissimo, Chronopost ou DPD. Au total, on atteint 17% de sous-traitance chez Colissimo, et 92% pour Chronopost.
Chronopost vous permet d'envoyer une lettre ou un colis en toute simplicité avec la possibilité d'affranchissement en ligne pour tout type de colis. Des emballages Prêt-à-Expédier® pour envoyer des paquets sont disponibles dans les Bureaux de Poste ou en Agence Chronopost pour vos envois de colis en France.
En France, le partenaire principal de Colissimo est La Poste, qui dispose d'un vaste réseau de facteurs et de livreurs pour assurer la distribution des colis sur l'ensemble du territoire.
Chronopost est donc un excellent choix si vous avez besoin d'une livraison rapide et fiable. En termes de rapidité, Chronopost est souvent plus rapide que Colissimo.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. La livraison le samedi est possible sur option. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d'un jour.
Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée.
Vous pouvez contacter le Service Clients Colissimo via un formulaire de contact Colissimo. Vous pouvez également les joindre par téléphone au 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. 📩 Vous pouvez également faire votre réclamation par courrier à l'adresse suivante : 99999 LA POSTE.
Si aucune réclamation n'a été faite dans les 3 mois à compter de la date prévue de livraison, le colis non livré deviendra une propriété de La Poste. Ces colis qui n'ont jamais été réclamés sont alors stockés à Libourne dans le dépôt du service client de La Poste.
J'ai contacté le service client de La Poste (courrier), Colissimo (colis), et Chronopost, et leur réponse est on ne peut plus claire : le facteur ou le livreur DOIT monter jusqu'à l'appartement du destinataire, de façon à ce que le destinataire n'ait qu'à ouvrir sa porte pour réceptionner son recommandé ou colis.
Se munir d'une pièce d'identité
Avec votre pièce d'identité (carte d'identité, permis de conduire ou passeport par exemple), présentez-vous dans le bureau de La poste le plus proche. Vous pourrez déjà vérifier si un colis a été déposé en votre nom ou pas.
Chronopost est le transporteur express de La Poste. En France et dans le monde entier, choisissez la livraison rapide pour tous vos colis !