C'est Enedis qui s'occupe du déploiement du compteur Linky dans toute la France. Le gestionnaire de réseau est donc aussi l'interlocuteur principal en cas de problème avec le compteur Linky, car il est le seul habilité à intervenir sur le compteur s'il y a besoin de remplacement ou de réparations par exemple.
Vous pouvez contacter notre service client d'Enedis : au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h), par e-mail, au travers de notre assistant virtuel spécialiste des questions sur le raccordement, sur le dépannage et sur le relevé de votre compteur.
Comment le détecter ? Si vous recevez une facture d'électricité nettement plus élevée que d'ordinaire, vous pouvez envisager l'existence d'un raccordement frauduleux. Cependant, cette « preuve » n'est pas suffisante.
Enedis est responsable même si la pose a été réalisée par un sous-traitant. En effet, la procédure de pose du compteur a été initiée par Enedis. De plus, Enedis transmet à ses sous-traitants les directives à suivre pour assurer la pose de Linky.
Fraude Compteur électrique LINKY
Le compteur Linky permet d'envoyer instantanément une alerte. Plusieurs choses peuvent être détectées : Une surconsommation, une sous consommation, une chute d'intensité ou de tension ainsi qu'une ouverture du capot.
La réponse est simple : pirater un compteur Linky est (presque) impossible, que ce soit pour les hackers avec de mauvaises intentions ou pour les particuliers voulant manipuler leurs données pour faire baisser leurs factures. D'ailleurs, tenter de trafiquer un compteur Linky est sévèrement puni par la loi.
Si un fraudeur tente de réduire sa consommation illégalement, un compteur Linky enverra une alerte de façon quasi instantanée à Enedis. À ce jour donc, il n'existe aucune technique de piratage connue qui permette de trafiquer un compteur Linky.
Le compteur Linky entraîne-t-il une augmentation de la facture électrique. La réponse est simple et précise. Non. Le compteur Linky n'est pas en cause de cette hausse tarifaire, mais bien les anciens compteurs qui parfois sous-évaluaient la consommation réelle.
Toutes les interventions du gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF) sont facturées au titulaire du contrat d'électricité concerné, c'est à dire vous. De même, les prix sont définis par Enedis et non pas votre fournisseur d'électricité.
Les raisons d'une surconsommation électrique sont généralement liées à un changement d'habitudes, l'achat de nouveaux équipements ou des appareils trop vieux ou peu entretenus. Commencez d'abord par identifier le problème pour trouver la solution la plus adaptée et faites des tests en respectant les règles de sécurité.
Un aimant néodyme, pour bloquer un compteur EDF, constitue un bon choix, de part la force de gravité bien plus que nécessaire apportée. Pour un ralentissement ou un arrêt du compteur d'électricité, la maîtrise de l'induction est indispensable.
EDF est un fournisseur d'électricité en France, en concurrence avec d'autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis n'offre toutefois pas d'avantage avec EDF par rapport à d'autres fournisseurs.
Avec le compteur Linky, vous pouvez suivre vos consommations d'électricité en appuyant sur la touche “+” de l'appareil jusqu'à voir s'afficher l'index en kWh (mais également la puissance du compteur ou l'option tarifaire du contrat).
Comment prendre ou modifier un rendez-vous avec un technicien Enedis ? Vous avez un rendez-vous avec un technicien et vous souhaitez modifier l'heure ou la date du rendez-vous, contactez le service client particuliers Enedis au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h).
Le délai prend en compte : l'établissement du devis (estimé entre 2 et 6 semaines selon la complexité), la réalisation des travaux (estimée entre 6 et 18 semaines selon la complexité), la mise en service de votre installation électrique (estimée entre 1 et 2 semaines).
Pour prendre rendez-vous avec un technicien, munissez-vous tout d'abord de votre Numéro client, situé en haut à gauche de votre facture. Contactez ensuite Votre Conseiller EDF Entreprises qui se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
L'essentiel à savoir : Avec les tarifs réglementés d'EDF, le prix du kWh est de 0.2062 € TTC en option base et avec une puissance de 6 kVA. Celui-ci affiche donc une nouvelle hausse de + 15% au 1ᵉʳ février 2023.
Évolution des prix moyens du mégawattheure d'électricité par secteur d'activité entre 2021 et 2023. Note : les données sont provisoires pour 2022 et prévisionnelles pour l'année 2023. Lecture : le prix moyen de l'électricité vendue au secteur non marchand serait de 249 euros en 2023.
L'augmentation de votre facture d'électricité peut aussi s'expliquer par un changement dans vos habitudes. Par exemple, si votre famille s'est agrandie ! L'arrivée d'un bébé, c'est plus de chauffage, plus d'eau chaude, le lave-linge et le sèche-linge à faire tourner plus souvent…
Que faire ? Le compteur Linky se réarme automatiquement dès lors que l'affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Il suffit ainsi d'appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + du boitier Linky. Vous n'avez donc pas besoin de vous charger du réarmement manuel et gagnez ainsi du temps.
Vous ne pouvez pas éteindre ou mettre en veille votre compteur Linky. Les agents Enedis sont les seuls habilités à le faire. Cependant, si votre écran est trop lumineux, il vous suffit d'attendre quelques minutes avant qu'il s'éteigne.
Ralentir la roue du compteur électrique : cette méthode de fraude peut être réalisée de multiples façons, par exemple en utilisant un aimant puissant, une aiguille insérée dans un trou fin, en desserrant la vis d'excitation (ou vis de réglage) de la roue ou encore en inclinant/retournant le compteur pour le ralentir.