Vendeurs porte-à-porte : avez-vous votre permis? Les vendeurs porte-à-porte doivent obtenir un permis délivré par : l'Office de la protection du consommateur; et. dans plusieurs cas, la municipalité dans laquelle ils veulent faire du porte-à-porte.
La notion de porte-à-porte est synonyme de démarchage, de vente à domicile ou de vente hors établissement. Selon la définition donnée par le Larousse, il s'agit d'une « technique de vente qui consiste à contacter le client à son domicile ».
Le démarchage ou la vente à domicile - également appelé "porte-à-porte" est autorisé mais est régi par une réglementation stricte.
Pour que la prospection de rue soit efficace, il faut bien choisir l'emplacement de son stand. Il faut une rue commerciale et bondée où on peut rencontrer les publics cibles que l'on souhaite toucher. Ce dernier varie en fonction de son domaine d'intervention.
La loi Consommation interdit à tout vendeur, dans le cadre d'un démarchage physique ou téléphonique, d'encaisser un paiement ou de débiter le compte du consommateur dans un délai de 7 jours suivant la commande.
On parle de démarchage téléphonique abusif lorsque vous recevez des appels téléphoniques commerciaux non désirés. Par exemple, une entreprise vous appelle pour vous vendre un abonnement téléphonique ou vous faire réaliser des travaux pour réduire la consommation énergétique de votre logement.
Droit de rétractation
En cas de démarchage à domicile, le client qui signe un contrat bénéficie d'un délai de rétractation. L'article L121-21 du Code de la consommation dispose en effet que le consommateur a un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
le 33 700, dispositif de signalement, qui permet aux consommateurs d'alerter gratuitement les opérateurs sur des SMS ou appels qu'ils jugent suspects. Il suffit d'envoyer un SMS au 33 700 en écrivant « spamvocal » suivi du numéro qui vous a appelé.
L'objectif est de protéger le consommateur car la vente ayant lieu dans un domicile privé, l'acheteur n'est pas en mesure de comparer les produits et les prix, il peut donc se faire gruger facilement. Pour éviter cette situation, le consommateur bénéficie des règles très protectrices du démarchage à domicile.
porte-à-porte
Synonyme de démarchage.
Restez vigilant ! ENGIE ne vous contactera jamais par e-mail, SMS ou téléphone pour obtenir vos mots de passe ou coordonnées bancaires. Si un conseiller ENGIE vient à votre domicile, il doit vous présenter sa carte d'accréditation.
Le service 33700 SFR transmet le numéro du fraudeur à son opérateur afin qu'il soit supprimé. Plus il y a de signalement sur le 33700 SFR, plus le service est efficace.
Vous pouvez gratuitement depuis 2016 vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Pour vous inscrire, rendez-vous sur le site www.bloctel.gouv.fr. Vous devez créer un compte et indiquer les différents numéros pour lesquels vous souhaitez empêcher le démarchage téléphonique.
Tout manquement aux obligations prévues à l'article L. 221-16 en matière de démarchage téléphonique et de prospection commerciale est passible d'une amende administrative dont le montant ne peut excéder 75 000 € pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale.
La vente hors établissement est une technique de vente qui consiste à solliciter le consommateur en dehors d'un établissement commercial, c'est-à-dire soit à son domicile, à son travail, dans un espace public, ou encore dans un espace privé non habituel pour le commerce (hôtels, par exemple).
Tous les fournisseurs d'énergie n'ont pas recours au porte à porte et au démarchage à domicile.
Le porte-à-porte est une méthode de prospection sur le terrain qui vise à rendre visite à des personnes pour leur présenter une campagne politique, les sensibiliser à une cause sociale, ou encore leur proposer un produit ou un service.