Avec encore plus de 10 000 bureaux de poste, Colissimo reste un des leaders de la livraison en point relais. Et comme pour une livraison standard, comptez seulement 48h de délai de livraison.
Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.
Relais Colis rejoint le pôle Transport Express International du groupe Walden, groupe familial français, de plus de 6000 collaborateurs, dans 16 pays.
Le point relais et ses avantages
Plus besoin de longues files d'attente pour récupérer son colis, grâce au point relais, tout retrait de colis est à la portée de tous. Le client a la possibilité de recevoir son colis dans un commerce de proximité, une boutique ou dans un autre point relais.
Les points relais / relais colis
Le principe est très simple : au lieu de demander à être livré à votre adresse, vous choisissez le relais le plus proche du lieu qui vous arrange. Le relais est souvent une boulangerie, un marchand de journaux, une épicerie, … avec des horaires d'ouverture assez larges.
Pour envoyer des colis, il existe une alternative moins chère au Colissimo de La Poste : c'est le mode de livraison en point-relais. Son principe est quelque peu différent de la livraison par Colissimo, il est expliqué ci-dessous et les tarifs du service Relais-Colis® sont indiqués.
Vous devez vous faire envoyer un courrier ou un colis, mais vous n'êtes pas à votre domicile ? Avec La Poste, vous pouvez recevoir vos courriers et colis en Poste restante dans le bureau de poste de votre choix. Cette solution simple et pratique ne nécessite aucune démarche préalable.
Les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'une livraison en point retrait : Les articles moyennement ou très volumineux (dont les dimensions L + l + H dépassent 150 cm ou dont la longueur d'un des côtés excède 55 cm, ou dont la page produit porte la mention livraison spéciale sur rendez-vous)
Relais Pickup fermé, le colis ne peut pas être livré :
Si le relais Pickup de destination est fermé au moment de la livraison, le colis sera automatiquement livré dans un relais à proximité. Le destinataire est alors notifié par email et SMS du changement de relais.
GLS est spécialisé dans la livraison de colis aux entreprises partout en France, mais également dans 41 pays d'Europe et dans le monde. Grâce à ses relais colis, qui permettent le dépôt ou le retrait des envois, Mondial Relay est une alternative pratique au bureau de poste.
Mondial Relay, tout comme Relais Colis, est un service de livraison de colis aux particuliers qui repose sur un réseau de “Points Relais” qui compte plus de 12 000 points relais, fort pratique il faut le dire.
Quel est le délai moyen de livraison ? Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® ou en Lockers.
L'acheteur, lors de l'envoi de sa promesse d'achat, va choisir "Livraison" puis "Mondial Relay" ou "Chronopost". Il va ensuite trouver le Point Relais le plus proche de chez lui et choisir le format du colis en fonction de son poids.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
Si vos articles et votre adresse sont éligibles pour une livraison à un point relais, nous vous proposons cette option lors de votre commande. Découvrez comment passer une commande pour la livrer à un point de retrait.
Placez un article éligible dans votre panier et sélectionnez Passer la commande. Lorsque vous choisissez une adresse de livraison, sélectionnez Rechercher un point de collecte à proximité. Recherchez par code postal, adresse ou point de repère. Les résultats de la recherche s'affichent.
Les trois plus grands prestataires de la vente à distance sont Mondial Relay, Kiala et Relais Colis (4000 relais). Le deuxième critère est celui d'évaluer la qualité d'un réseau d'un point de relais.
Si un Point Relais®| Locker n'est pas disponible sur un site marchand, c'est probablement que la réserve de ce dernier est déjà pleine, donc saturée, et qu'il ne peut plus recevoir de colis, qu'il n'est pas accessible par nos camions de livraison (travaux sur la voirie, ...) ou qu'il est fermé pour une certaine durée.
Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de la commande. Le vendeur doit s'assurer que vous possédez bien le produit. Si le vendeur n'en possède pas la preuve, et que vous contestez avoir reçu le produit commandé, il prend à sa charge les risques de la perte du produit.
Nous vous informons que la livraison en point relais Mondial Relay est rétablie dès maintenant.
La Poste restante est une solution pratique pour les personnes qui ne disposent pas de boîte aux lettres. En effet, elle permet de recevoir et de stocker le courrier dans un bureau de poste, en attendant que son destinataire décide de le récupérer.
La politique des prix, la rapidité de la livraison et les dimensions acceptables constituent la principale différence entre Colissimo et Chronopost. Les services Chronopost sont conçus pour les livraisons urgentes, tandis que Colissimo se spécialise dans les envois standards.