Orange est aujourd'hui le premier FAI en France, ainsi que le premier réseau mobile. SFR n'est pas en reste, avec plus de deux millions de foyers qui ont fait le choix du très haut débit. Bouygues Télécom est le troisième FAI historique, et propose la Bbox à ses clients pour multiplier les expériences sensorielles.
Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) est l'entreprise qui vous fournit un accès à Internet. Pour savoir qui est votre FAI, cliquez sur le lien suivant : www.whoismyisp.org.
Un très haut débit : Bouygues et Free sont les plus rapides des fournisseurs de fibre optique, suivis par Orange qui propose le débit montant le plus rapide. Une bonne connexion ADSL : Free est l'opérateur le plus rapide. Bouygues, Orange et SFR proposent des débits équivalents.
Le raccordement de l'utilisateur au FAI se fait généralement au travers d'une boucle locale : en cuivre (xDSL), en câble coaxial (Docsis), en fibre optique (FTTx), par radio (Wimax ou hot-spot Wi-Fi) ou par satellite (Internet par satellite).
Les quatre grands fournisseurs d'accès à Internet (Free, Orange, Bouygues, SFR) sont désormais concurrencés par des offres low cost (Sosh d'Orange, RED by SFR) qui peuvent vous attirer si vous êtes à la recherche par exemple d'une box au meilleur prix, et le mieux reste de comparer toutes ces offres avec un comparateur ...
FAI est un sigle pour « fournisseur d'accès à Internet » (en anglais, ISP : Internet Service Provider). C'est donc un organisme ou une entité qui va fournir une connexion Internet à ses clients par le biais de technologies spécifiques.
Selon le baromètre nPerf, au second semestre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit en 4G avec une vitesse de connexion de 60 Mb/s. Assez loin devant Free (51 Mb/s), qui s'installe à la deuxième du classement des opérateurs. SFR (47 Mb/s) monte sur la troisième marche du podium.
En maison, si celle-ci est raccordée, l'installation est généralement offerte par l'opérateur. En revanche, le recours au raccordement souterrain et aérien est souvent payant. Il faut compter en moyenne entre 149€ et 299€ selon les opérateurs.
Sosh est donc le meilleur fournisseur internet si vous souhaitez souscrire une box internet à petit prix. Si vous voulez bénéficier d'une offre internet qui inclut la télévision, vous pouvez vous tourner vers la SFR Box Starter.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Bouygues Télécom
Cependant, le FAI ne va que jusqu'au VDSL contrairement à Free qui est éligible au VDSL2. En résumé, pour l'ADSL, on vous conseille de vous tourner vers les offres de Free et de Bouygues, plus intéressantes et conciliant bien prix, services et débit. Notre préférence va à la Freebox Mini 4K.
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an.
Il insiste par exemple sur le fait que, concernant le matériel de réseau, il "recourt essentiellement à des fournisseurs européens (Alcatel-Lucent, Ericsson, Nokia, Siemens). La grande majorité des boxes provient d'un fournisseur français, Sagem".
Les fournisseurs d'accès internet doivent quant à eux traiter le trafic internet de façon égale et sans discrimination, quels que soient l'expéditeur et le destinataire, les contenus consultés ou diffusés, les applications ou les services utilisés ou fournis ou les équipements terminaux utilisés.
Ainsi, si votre habitation est éligible au réseau Très Haut Débit de l'opérateur, le service est gratuit. C'est Orange qui se charge de raccorder sa Fibre depuis la rue jusqu'à votre maison. L'opérateur prend également en charge les installations nécessaires comme la pose de la prise Fibre.
Bien que l'emploi de la fibre optique présente de nombreux avantages, elle embarque également des inconvénients. Comparée aux fils de cuivre, la fibre optique est plus fragile et vulnérable aux dommages. À cause de sa finesse (250 µm maximum), elle peut facilement se casser.
Dans le cadre du développement de la couverture Internet du territoire, la loi Macron a rendu obligatoire l'installation d'un raccordement à la fibre optique dans tous les logements nouvellement construits, depuis le 1er septembre 2016.
Les pannes internet par opérateur
SFR est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (897). A contrario, Orange compte le moins de pannes (363). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
Concernant cette fois le prix des forfaits mobile, SFR est l'opérateur le plus cher du marché avec un prix moyen mensuel s'élevant à 27,96 euros, selon Ariase. Il est suivi de très près par Orange à 27,91 euros par mois.
Ainsi, le fournisseur d'accès internet est un intermédiaire (connecté à internet par des lignes spécialisées) qui va vous procurer un accès à internet par son biais, grâce à un numéro que vous composez grâce à votre modem, et qui permet d'établir une connexion.
FAI : Fournisseur d'Accès Internet = ISP : Internet Service Provider. Le FAI est l'organisme fournisseur de la connexion Internet de votre box.
Une box, ou boitier de connexion en français, est donc le matériel qui permet d'établir la connexion à internet par l'intermédiaire du FAI. Physiquement, cette connexion peut s'opérer par ligne téléphonique, fibre optique, câble ou satellite.
Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Installation : l'installation est possible en France métropolitaine sous réserve d'éligibilité du logement et de son non raccordement préalable. Installation experte : prestation payante à 89€ TTC.