Relais Colis est un réseau de points relais partenaires en France, où les utilisateurs peuvent déposer et retirer leurs colis. Le service est moins cher que Mondial Relay, mais les délais de livraison sont plus longs.
Mondial Relay est un service de livraison de colis en point relais. Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire.
Dans la comparaison Chronopost vs Mondial Relay, Chronopost se révèle le plus rapide en termes de délais de livraison. Pour autant, Eurosender est au moins deux fois plus rapide encore grâce à notre service Express.
Chronopost. Filiale de DPDgroup (lui-même filiale du Groupe La Poste), Chronopost est spécialisée dans l'envoi express. C'est même le numéro 1 en France de la livraison express de colis jusqu'à 30kg aux entreprises et aux particuliers.
Il est désormais possible d'envoyer des colis d'un Point Relais® 1 à un autre. Cette solution imaginée par la société Mondial Relay permet ainsi aux particuliers d'envoyer des colis à l'autre bout de la France facilement et rapidement. En plus, ce service revient moins cher qu'un envoi en Colissimo de la Poste.
Vous avez besoin d'envoyer un courrier ou un colis dans la journée afin qu'il soit reçu dans les plus brefs délais ? C'est possible grâce au service de livraison express et Sameday proposé par certains transporteurs.
Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® | Locker en France métropolitaine.
Le commerçant Relais Colis conserve durant 9 jours calendaires soit 7 jours ouvrés le colis avant de le renvoyer au Relais Colis où vous l'avez déposé.
Lorsque vous attendez un colis, celui-ci met en moyenne 3 à 5 jours pour être livré dans votre Point Relais® ou Locker. Depuis le 1er Novembre 2022, le délai de récupération de colis est de 8 jours pour tous les colis en Locker et en Point Relais®.
Les livreurs Mondial Relay travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Les livraisons en Points Relais®sont effectuées du mardi au samedi durant les heures d'ouverture du Points Relais®.
Les relais ne se limitent pas à transformer des entrées uniques en sorties uniques à des points uniques du circuit. Dans d'autres applications, un seul relais peut activer plusieurs circuits, permettant à une entrée d'initier de nombreux autres effets.
LES AVANTAGES
De plus en augmentant le trafic de votre magasin, vous multipliez la possibilité d'avoir des achats complémentaires… Les clients sont toujours à la recherche de la facilité, en devenant point relais vous offrez un nouveau service différenciant des autres commerces.
Le groupe InPost conclut avec succès l'acquisition de Mondial Relay. Présent en Pologne, Royaume-Uni, Italie, Espagne et au Portugal, InPost est le leader Européen de la livraison de colis en consignes automatiques.
En tant que commissionnaire de transport, MONDIAL RELAY s'engage à acheminer les colis dès leur prise en charge jusqu'à la destination convenue selon le trajet, la procédure et les transporteurs qu'elle choisira. Le Client du présent service peut sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales de vente.
Votre client n'a plus besoin de se rendre à un bureau de poste ou de prendre contact avec un transporteur, il peut tout simplement déposer le colis à retourner dans un point relais.
Le suivi du colis est bloqué ou indique une avarie
Ouvrir une enquête auprès de Mondial Relay, qui traitera votre demande uniquement 10 jours calendaires à partir de la dernière mise à jour du suivi du colis. Mondial Relay disposera alors de 3 jours ouvrés pour effectuer les vérifications nécessaires.
Votre colis est coincé quelque part, dans un entrepôt et ne semble plus en bouger : il est “prêt à être livré” ou “en cours d'acheminement”. Votre colis ne s'affiche même plus sur le suivi et son numéro est inconnu à la plateforme.
Que ce soit pour les e-commerces, les professionnels ou les particuliers, il est important de bien se renseigner. Une fois envoyé, le colis de La Poste est généralement disponible sous 48 heures ouvrables. La commande est livrée du lundi au samedi entre 9 heures et midi en mains propres ou contre signature.
Les clients estiment que les livraisons Mondial Relay sont fiables, et apprécient leur faible coût. Ils sont également satisfaits de la simplicité du service d'impression d'étiquette, qui permet de faciliter les envois.
00h00 à 7h20 du lundi soir au samedi matin.
Il faut savoir qu'en cas d'absence de délais clairement énoncés, la loi protège le consommateur en posant une contrainte de livraison ou d'exécution d'un service maximal de 30 jours à partir de la conclusion de la vente.
Chronopost prend en charge les colis du lundi au vendredi. Toutefois, pour une livraison le jour-même, les colis doivent être déposés en agence Chronopost avant 15h. La collecte en dehors des agences CHRONOPOST le samedi est possible après étude de la faisabilité opérationnelle et économique.
La livraison express proposé par Chronopost comme le Chrono13 ou le Chrono 24, va vous permettre de transmettre et/ou de recevoir des colis le plus rapidement possible. En effet, l'envoi est réalisé sous quelques heures, afin que le colis soit réceptionné dans la journée par le destinataire.