En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Le service client d'Orange est disponible au 3900 du lundi au samedi, de 8h à 20h au prix d'un appel vers un poste fixe.
(2) Appel au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit + prix appel). Appel facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange. Aucun coût autre que celui de la communication téléphonique n'est facturé pour ce service.
Pour joindre un de nos conseillers spécialisés en box Orange, il vous suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 96 (appel non-surtaxé, service gratuit). Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h.
Par téléphone
Vous pouvez contacter le service client au 0808 à partir d'un mobile Orange ou au 21 23 08 08 à partir d'un fixe Orange.
Contacter le service client Internet Orange
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composez le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8h à 20h.
Orange met à votre disposition une assistance clientèle avec un personnel disponible, qualifié et à l'écoute de vos besoins. Le service clients est joignable par téléphone depuis votre mobile: au 1777 (3u par appel), ou au +243 840 00 1777 depuis l'étranger (coût d'un appel vers Orange depuis l'international).
Veuillez contacter le service client au 0808 ou à [email protected] ou se rendre en agence pour une assistance.
Pour contacter le service client Orange, vous devrez composer le 3901. Comme pour les particuliers, vous pourrez également entrer en contact avec le service client Orange en ligne (via l'assistance, mail, tchat ou courrier) en vous connectant sur l'espace dédié aux professionnels.
Le 3900 d'Orange est un service gratuit (l'appel est au prix d'une communication normale). En appelant ce numéro, vous pouvez gratuitement contacter le service clients, le service commercial ou encore vous abonner ou faire une réclamation.
Pour joindre le service client automatisé pour une offre mobile, il faut composer le 740. Pour une offre fixe ou internet, il faut appeler le 3000.
La manière la plus simple pour joindre l'opérateur historique est de composer le 3900 (pour les clients Livebox) pour avoir directement le service client et le 3970 pour les clients Open. Pour que votre démarche soit facilitée, munissez-vous de vos identifiants client Orange.
Vous devez posséder un téléphone à fréquence vocales. si votre téléphone fixe est connecté à votre Livebox, consultez Téléphone par internet : savoir qui vous a appelé avec le 3131. le service 3131 sur ligne fixe s'arrête définitivement le 31 décembre 2020.
☎️ Quel est le numéro de l'assistance dépannage Orange ? Si vous avez une panne sur votre box Orange ou un problème sur la ligne, contactez l'assistance dépannage d'Orange au 3900 (prix d'un appel local, temps d'attente gratuit depuis une ligne Orange) depuis un fixe ou au 700 depuis un mobile.
Votre identifiant et votre mot de passe de connexion sont nécessaires pour paramétrer manuellement votre BOX , Si vous l'avez perdu il est possible de le récupérer facilement en consultant votre courrier de bienvenue remis lors de votre abonnement ou contacter notre centre d'appel au 0707 / 0808 / 0909 via votre mobile ...
Vérifier le statut de la connexion
Redémarrez votre Livebox Play car cela peut suffire à résoudre votre problème. Accédez à l'interface de configuration de votre Livebox Play. Vérifiez l'état des services de la Livebox : si le statut affiche Internet indisponible, alors votre Livebox est déconnectée du réseau.
N'hésitez pas à débrancher et rebrancher votre box Orange afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de branchement. Il est souvent aussi conseiller d'éteindre puis de rallumer la box internet. Vous pouvez également contacter le service client d'Orange (3900) pour avoir plus d'informations.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange. Pour lancer un diagnostic sur votre ligne, utilisez le service Tester & dépanner votre ligne internet, fixe ou TV.
1/1 Connaître son numéro
Pour connaître votre numéro, composez le *123# ou *840# puis lancez l'appel.
Au 614 depuis un mobile Bouygues Télécom, 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur ou +33 660 614 614 depuis l'étranger. Depuis la loi Chatel, entrée en vigueur en 2008, les opérateurs sont dans l'obligation de mettre en place des numéros de téléphone dont le prix d'un appel local est gratuit.
Le forfait mobile le moins cher d'Orange est le 2h 100 Mo proposé à 5.99€/mois la 1ère année puis 8.99€/mois. L'offre comprend 2h d'appels depuis la France et les zones Europe, DOM, Suisse et Andorre. Pour éviter le hors-forfait au-delà de ces 2h, vous pouvez bloquer ce forfait Orange gratuitement.
Orange propose les packs Open et Open Up qui combinent internet/TV/fixe/forfait mobile et qui peuvent permettre d'économiser jusqu'à 14,99€/mois. Il est aussi possible de souscrire jusqu'à quatre forfaits par foyer au prix client Open, le forfait 2h 100Mo par exemple est gratuit la première année (puis 4,99€/mois)
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