Si vous n'avez pas de médecin traitant ou que votre médecin traitant n'est pas disponible, vous pouvez prendre contact avec une organisation territoriale coordonnée s'il en existe une près de chez vous.
« Avant d'aller aux urgences, si mon médecin traitant n'est pas disponible, j'appelle le 15 » | ameli.fr | Assuré
Si vous n'avez pas de médecin de famille ou si votre clinique n'est pas ouverte : Les super-cliniques, appelées aussi cliniques-réseau (GMF-R), offrent des consultations médicales sans rendez-vous, 12 heures par jour, sept jours sur sept. Elles offrent aussi des services de radiologie et de prélèvements.
…et dans tous les cas où vous avez un besoin urgent de soins, de 8h à 20h du lundi au vendredi. Vous avez un besoin urgent de soins et votre médecin n'est pas disponible ? Avant d'aller aux urgences, appelez gratuitement le 116 117 : au bout du fil, Un Médecin vous oriente.
Pour un médecin de garde en Franche-Comté : 39 66
Quand : la nuit en semaine de 20 h à 8 h, le samedi de 12h à 20h, le dimanche et les jours fériés de 8h à 20h. Fonctionnement : le même que pour un appel téléphonique d'urgence, mais vous serez orienté vers un médecin régulateur libéral.
pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale lors d'une situation de détresse vitale (malaise, coma, hémorragie, douleur thoracique, difficultés respiratoires, brûlure, intoxication...) ; ou pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier...).
Pour trouver un médecin de famille qui accepte de nouveaux patients, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d'attente du Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF). Il est important que votre dossier au Guichet d'accès à un médecin de famille soit à jour pour que vous gardiez votre priorité d'attente.
Vous ne trouvez pas ou plus de médecin traitant
Si vous ne parvenez pas à trouver de médecin traitant, vous pouvez vous rapprocher du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie. Il vous apportera des conseils personnalisés, adaptés aux possibilités locales (1).
Obtenir un renouvellement d'ordonnance sans aller chez le médecin. Si vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous ou vous rendre en cabinet, vous pouvez avoir recours à la téléconsultation.
Un professionnel de santé peut refuser ses soins, c'est la clause de conscience du médecin. C'est, pour le médecin, le droit de refuser la réalisation d'un acte médical pourtant autorisé par la loi mais qu'il estimerait contraire à ses propres convictions personnelles, professionnelles ou éthiques.
La principale cause de refus est le manque de confrères autour du cabinet. “Près de 80% des médecins généralistes libéraux jugent aujourd'hui insuffisante l'offre de médecine générale dans leur zone d'exercice, soit 11 points de plus qu'en 2019”, note la Drees.
Si vous avez un problème de santé, appelez en priorité votre médecin traitant (ou trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences. Les urgences sont réservées aux cas les plus graves.
Cet organisme sera, pour l'assuré relevant du régime général de sécurité sociale, la caisse primaire d'assurance maladie dans la circonscription de laquelle il a sa résidence habituelle. L'assuré ne peut donc choisir qu'un seul médecin traitant.
Vous êtes loin de chez vous ou consultez en urgence
Si vous êtes loin de chez vous (éloignement géographique, vacances), vous pouvez consulter un autre médecin que votre médecin traitant. Ce médecin cochera alors la case « Hors résidence » sur la feuille de soins. Vous serez remboursé normalement.
Quel est le remboursement de l'Assurance maladie ? Le remboursement d'un médecin non traitant par la Sécu ou la MSA est égal à 70 % du tarif de base (moins 1 euro au titre de la participation forfaitaire), dans le respect du parcours de soins coordonnés et des exceptions autorisées mentionnées plus haut.
Pompiers : 122. Police : 112 ou 133. Ambulance / secours : 144. Secours routier : 120 ou 123.
Le plus connu des numéros en 118 est aussi l'un des plus chers. En dix ans, les tarifs du 118 218 n'ont cessé d'augmenter. De 90 centimes l'appel au début, il en coûte désormais 2,99 € l'appel puis 2,99 € la minute, quel que soit le renseignement demandé, soit une augmentation de 564 % du tarif de la première minute.
s'il y a des personnes moyennement ou gravement blessées. si la personne lésée n'est pas sur place ou ne peut pas être informée par vous-même pour indiquer son nom et son adresse. si la question de responsabilité ne peut pas être réglée. s'il y a danger de pollution.
Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. (hors coût de l'appel, en fonction de votre opérateur téléphonique).
Réponse du service (Assurance retraite Ile-de-France)
Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l'étranger, à partir d'une box ou d'un mobile).
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Sauf urgence vitale, il ne faut pas se rendre aux urgences sans avoir téléphoné au préalable. À partir du 25 juillet 2023, l'accès aux urgences de l'agglomération tourangelle sera réservé aux situations ayant fait l'objet d'une évaluation téléphonique préalable par le centre 15 (Samu).
Je peux trouver la liste des établissements et professionnels de santé près de chez moi sur http://annuairesante.ameli.fr En cas d'urgence médicale, j'appelle le 15 ou le 112 qui m'orientera en fonction de ma situation.