Pourquoi appeler le 15 ? Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale en cs de situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
Où s'adresser ? En direct par satellite ou mobile : 32 ou 38 sur le réseau INMARSAT. +33 5 34 39 33 33.
Accessible 24h/24, le numéro d'urgence 15 (numéro d'appel au SAMU) est un service public de secours (au même titre que les autres numéros d'urgence 17, 18 et 112). Son usage doit être réservé pour des appels d'urgence médicale.
Gratuit, le 116 - 117 apporte une réponse médicale adaptée aux besoins du patient : un conseil médical, l'orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde, la prise en charge sans délai par les services de l'aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.
Les missions du service d'aide médicale urgente (SAMU)
Le SAMU est un centre d'appels répondant 24h/24 aux besoins de santé de la population. Il intervient pour les prises en charges pré-hospitalière, notamment en amont du recours à un établissement de santé.
Le 15 est le numéro de téléphone unique par département. Il donne directement accès au Samu (service d'aide médicale urgente). Le 15 est accessible 24 heures sur 24, depuis un téléphone fixe ou mobile. L'appel est gratuit.
Le Service d'Aide Médicale Urgente est un service hospitalier mobile, dépendant de l'Assistance Publique. Il y a 105 SAMU en France. Ses prestations sont payantes (facturéacute;es par courrier) et remboursées par la Sécurité Sociale et les mutuelles.
Le 39 66, un numéro pour contacter un médecin de garde la nuit (à partir de 20h), le week-end et les jours fériés partout en Midi-Pyrénées. Pour les patients, le bon réflexe est toujours de téléphoner avant de se déplacer.
Le 116 – 117, numéro pour joindre un médecin généraliste de garde. Vous avez besoin d'un avis médical et le cabinet de votre médecin est fermé ?
Il est également possible de joindre nos associations SOS médecins via le numéro de téléphone 3624 (Tarification: 0,15€ / min + prix appel). En cas de signes d'infection respiratoire (fièvre ou sensation de fièvre, toux, difficultés respiratoires), appelez directement le 15.
Si vous avez un problème de santé en journée ou la nuit : appelez en priorité votre médecin traitant (consultez les lieux de consultation ouverts si vous n'en avez pas) ou appelez le 15 (ou le 114 pour les personnes malentendantes) avant de vous déplacer aux urgences.
Les téléphones portables étant vendus dans de nombreux pays, les fabricants ont favorisé le 112 : il est en général possible de le composer sans déverrouiller le téléphone. Ce numéro est aussi valable dans les cas d'urgence relevant du 17 (police/gendarmerie), du 15 (SAMU) ou du 18 (sapeurs-pompiers).
Composez le 17 en cas d'urgence concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public ou une infraction pénale. Une équipe de policiers ou de gendarmes se rendra sur les lieux. Vous pouvez aussi composer le 112.
Les trois principaux symptômes à connaître sont: un visage paralysé, l'impossibilité de bouger un membre et un trouble de la parole. Un mal de tête violent et inhabituel et des troubles de l'équilibre peuvent être associés. Dans le doute, appeler le 15 (le 112 depuis un mobile).
Pourquoi appeler le 114 ? Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d'une situation d'urgence qui nécessite l'intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.
Le 36 24 : SOS Médecins
Payant (15 ct/min), ce numéro est à contacter en cas de problème médical urgent, mais pas forcément vital, notamment si votre médecin traitant est absent ou ne peut pas vous recevoir, la nuit et le week-end.
Complètement gratuit, www.ledocteur.fr, lancé en 2012, fait intervenir médecins et professionnels de santé qui répondent sans frais sous 48h. Le message est limité à 200 signes. Le site propose de prendre un rendez-vous avec l'un d'entre eux, mais le choix reste réduit.
Afin de désengorger le 15, qui est le numéro à appeler pour les urgences graves, le ministère de la Santé a mis en place un numéro unique pour toute la France pour trouver un médecin de garde à proximité. Il vous suffit de composer le 116 117.
1/ Rendez-vous sur la page d'accueil AlloDocteur.fr ou sur la page de recherche et insérez dans le formulaire le nom ou la profession du professionnel de santé que vous recherchez ainsi que la zone où vous souhaiter effectuer vos recherches (code postal, ville,...)
Si le 15 est connu des Français en cas d'urgence vitale, ce numéro peut aussi être utilisé la nuit et pendant le week-end pour toutes consultations médicales imprévues.
Un accident de la route avec des blessés, quelqu'un qui fait un malaise à côté de vous, une attaque cardiaque : ce sont typiquement des situations dans lesquelles une aide médicale d'urgence est nécessaire. Dans chacun de ces cas, un appel au 144 s'impose.
Le 112 - numéro d'appel européen
pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d'incendie ou la police lorsque vous êtes en déplacement dans un pays européen ; par les voyageurs étrangers qui ne connaissent pas les numéros d'urgence en France.
En composant le 15, depuis n'importe quel téléphone, fixe ou mobile, 24h/24, tout le monde peut joindre gratuitement le SAMU Centre 15. Dès lors, la communication est établie avec le Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA), également appelé SAMU Centre 15.