MyCANAL est une plateforme permettant l'accès à toutes les chaînes et replay couverts par l'option TV by CANAL, depuis un ordinateur ou une tablette/smartphone (via l'application MyCANAL). Ce service est disponible pour tous les abonnés disposant de TV by CANAL ou de l'option Famille by CANAL.
C'est impossible de le savoir côté abonné, à part en demandant aux membres de votre famille qui ont vos codes d'accès. En cas de suspicion de piratage, voir ces sujets pour les bonnes pratiques : https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
myCANAL est un service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+.
Pour accéder à l'ensemble des contenus et des fonctionnalités de myCANAL disponibles avec votre abonnement, vous devez vous identifier à l'aide de votre compte CANAL+. Cet identifiant et mot de passe sont ceux que vous utilisez dans votre Espace Client ou sur les autre sites web CANAL+.
En quoi consiste myCANAL ? myCANAL, c'est l'application de second écran de Canal+. Elle vous permet d'accéder à toutes les chaînes de la TNT ainsi qu'aux chaînes Canal+ qui sont incluses dans votre abonnement, et ce depuis tous vos écrans (votre smartphone, tablette ou télévision connectée).
myCANAL est accessible à tous. C'est à dire qu'il n'y a pas besoin d'avoir un abonnement à Canal+ pour se créer un compte sur myCANAL. Seulement, si vous n'avez pas souscrit d'offres Canal, vous aurez uniquement accès aux chaînes de télévision de la TNT ainsi qu'aux programmes TV en clair de Canal+.
De fait, il n'est pas possible d'accéder à myCANAL gratuitement : si l'application peut être téléchargée sans avoir à payer quoi que ce soit, dès l'écran d'accueil, vous êtes invité à vous connecter à votre compte CANAL+.
Ce problème (message d'erreur ou écran noir) peut faire suite à la récente mise à jour des serveurs de licence Google.
Pour connecter votre smart tv SAMSUNG et activer l appli my canal il suffit juste d'appeler le service client CANAL Et de leur donner le numéro de tv qui apparaît en haut à droite de l écran . C est eux qui le connectent directement ( votre télé Samsung étant considérée alors comme un décodeur ) .
Si l'application Mycanal ne fonctionne et qu' elle tourne en boucle comme ci-dessous, vérifiez si l'application est à jour. Pour cela positionnez-vous sur l'application et maintenez la touche [OK] pour faire apparaître les informations. La dernière version actuel* est : V 2.0.38.
Il faut compter 24,99 € par mois (ou 20,99 € pendant 12 mois si engagement de 2 ans) pour l'offre de base Canal +, 40.99€ par mois sans engagement (34.99€ pendant 12 mois si engagement de 2 ans) pour le pack Ciné Séries + et enfin 79.99€ par mois sans engagement (64.99€ pendant 12 mois si engagement de 2 ans) pour ...
Cordialement. Bonjour, My Canal est disponible sur les TV Samsung et les TV embarquant Android TV.
Grâce à myCANAL, profitez de vos programmes préférés quel que soit votre écran, en direct, à la demande et en téléchargement. Selon votre formule d'abonnement CANAL+, vous pourrez accéder à : 6 chaînes CANAL+ et + de 150 chaînes en direct. + de 7000 programmes CANAL en replay en VF et VOST.
Il n'est pas possible de voir et gérer quoique ce soit concernant les connexions et licences en cours. Seul le service client peut le faire. Donc il faut vous restreindre dans l'utilisation de vos équipements pour ne pas dépasser le nombre de licences.
Même réponse qu'en dessous. Sur cet équipement, s'il utilise une application myCanal ou Canal+, vous allez sur votre profil, puis compte et vous aurez un bouton de déconnexion.
Sur quels équipements peut-on accéder à Canal Multi Écrans ? Comme expliqué précédemment, selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané. Le service Multi Écrans de myCANAL est inclus dans tous les abonnements avec un ou deux ans d'engagement.
Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat). Et ça s'utilise sur myCanal (PC, smartphone, tablette, Android TV, Apple TV, PS5, Xbox One/Séries X, Chromecast, et bientôt d'autres équipements).
- Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Abonnement, "Mes options", "Modifier mes options". - Sélectionnez l'option de votre choix : 1 utilisateur (5€/mois) ou 3 utilisateurs (10€/mois) et cliquez sur "Valider" en bas de la page.
Si vous possédez un téléviseur équipé du système Android TV, vous pourrez télécharger l'application MyCanal directement dans le Google Play Store. Une fois l'application installée, vous n'avez plus qu'à vous connecter avec vos identifiants MyCANAL.
Il vous suffit simplement de vous rendre sur le Store de votre Smartphone (Android ou Apple) et de télécharger l'application myCANAL. Pour vous connecter, utilisez les identifiants de votre ESPACE CLIENT.
Avez-vous essayé de vous déconnecter de myCANAL et de vous reconnecter ? N'hésitez pas également à vider les données de navigation et les Cookies de votre navigateur. Vous pouvez également tester en navigation privée.
Droits : si votre abonnement est inactif sur l'appli myCANAL, nous vous invitons à réactiver vos droits depuis l'appli, via le menu "En plus" / "Mon compte" / Réactiver mes droits".
Ce message vous indique que votre débit est trop faible pour pouvoir télécharger vos contenus A LA DEMANDE. N'hésitez pas à suivre ces conseils : Effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet. Si le défaut persiste, vérifiez la bonne connexion de votre décodeur sur la chaîne 911.
Pour votre identifiant, il suffit de vous rendre sur votre Espace client. Votre identifiant y est indiqué, en haut à droit de la page. En ce qui concerne votre mot de passe, si vous ne l'avez pas enregistré, vous pouvez en changer en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l'application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.