si un numéro s'est affiché, c'est qu'il est inactif, au nom d'un ancien occupant. Free ne publie pas sur recherche par adresse, les lignes encore actives, par sécurité et confidentialités, donc si ligne inactive, ce n'est pas ta ligne. Les gens déménagent et changent parfois d'appartement au sein d'un même immeuble.
Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61. L'un de nos conseillers examinera votre demande et à l'aide de votre adresse vous dira si votre ligne est activée ou désactivée.
Pour faire ouvrir une ligne téléphonique, le plus simple est de contacter le 09 73 96 10 00 afin de demander l'intervention d'un technicien et souscrivez ensuite une offre internet chez l'opérateur de votre choix.
Si votre ligne internet n'existe pas ou si elle était inactive plus de six mois, vous avez deux solutions qui s'offrent à vous pour l'activer : contactez le fournisseur historique : il s'agit de l'opérateur qui a mis en place les lignes téléphoniques au départ (Orange, ex France Télécom).
Dans ce cas, comment débloquer une carte SIM Free ? Il vous faudra utiliser le code PUK qui se trouve sur le support SIM reçu lors de votre commande. Sur ce support, le code PUK est inscrit et permet de débloquer votre carte SIM Free. On peut le retrouver aussi depuis son espace abonné.
Mais pourquoi Free n'en fait-il pas mention alors ? De fait, Free ne divulge pas les lignes encore actives pas sécurité et confidentialité et va vous signifier simplement qu'aucune ligne inactive n'est présente sur le logement. On vous propose alors de continuer, pour faire une demande de construction de ligne ...
Est-il obligatoire d'avoir une prise téléphonique pour profiter d'un box internet fibre optique ? Contrairement à ce que les particuliers peuvent penser, il n'est pas obligatoire d'ouvrir une ligne fixe pour avoir la fibre optique.
Pour savoir si votre ligne téléphonique est éligible à l'ADSL, vous devez la tester. Pour faire le test, vous avez plusieurs possibilités : les sites des fournisseurs, les sites des spécialistes de l'ADSL (Zone ADSL, Eligibilité ADSL ou encore Degroup Test), les boutiques des FAI ou leur service clients.
C'est au locataire de payer le raccordement téléphonique
Le bail type prévoit que soit indiqué sur le bail si le logement est équipé, et si oui, quels sont les équipements. S'il n'y a pas d'équipement (accès TV, Internet…)
Ouverture de ligne Orange dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois. Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client d'Orange.
Un fil blanc et un fil gris arrivent sur chacun des plots. Vérifiez que les fils sont bien insérés dans les plots. Il arrive qu'il y ait deux paires de fils. Dans ce cas, l'un permet au signal d'arriver chez vous et l'autre permet la connexion avec une seconde prise.
Appelez le service compétent en composant le 3900.
Pour résumer, pour prendre une offre internet à la maison avec l'ADSL quand on a la fibre, il faut effectuer un changement d'opérateur et vous tourner obligatoirement vers un fournisseur d'accès qui ne propose pas encore la fibre à votre adresse.
L'ouverture de service est gratuite si vous disposez du n° de ligne ou du nom de l'ancien locataire. De même, l'ouverture est gratuite si votre logement est déjà raccordé et que vous transmettez le N° du Point de Terminaison Optique à l'opérateur. Sinon, les frais d'activation s'élèvent à 69€.
Débranchez tous vos terminaux. Rebranchez un seul téléphone sur une de vos prises. Vérifiez le bon fonctionnement de votre téléphone. Si votre téléphone ne fonctionne pas sur cette première prise, répétez la même opération sur chacune de vos prises.
Un serveur, baptisé Rex, donnera alors soit le numéro de téléphone à 10 chiffres, soit un code d'identification à 9 chiffres. Si cette solution ne fonctionne pas, et qu'il n'y a pas de tonalité une fois le téléphone à l'oreille, c'est que la ligne n'est simplement pas active. Il faut alors le préciser à l'opérateur.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 509,70 Mb/s (DegroupTest octobre 2022) ou 591,32 Mb/s (nPerf), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs.
Garder une ligne fixe pour votre entreprise vous permet d'être joignable sans être contraint par la couverture réseau dont les téléphones portables sont tributaires. Même en cas de panne sur votre box, de réseau mobile saturé ou de coupure de courant, vous pouvez passer des appels.
Les Box 4G et 5G pour avoir internet sans ligne fixe
Une box 4G utilise le réseau 4G de l'opérateur qui la commercialise pour permettre à un logement qui n'a accès ni à l'ADSL, ni à la Fibre, de se connecter à internet. C'est donc une solution idéale pour avoir internet sans ligne fixe.
À partir de 2023
Les premières lignes RTC arrêteront de fonctionner. Les personnes concernées seront alors contraintes de basculer vers une technologie IP si elles veulent continuer à utiliser un téléphone fixe.
Les abonnés peuvent contacter le service client de Free au 32 44. Le service client de Free est disponible tous les jours de la semaine de 07:00 à minuit.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Free. Rencontrez-vous des problèmes ou une panne?
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM.