Avec nos billets d'avion modifiables, vous avez la possibilité de modifier et de réserver de nouvelles dates de voyage sans frais de modification auprès de la compagnie aérienne. Ainsi, vous pourrez reprogrammer vos vacances à tout moment si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas en mesure de faire le voyage.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Un billet flexible (modifiable) vous permet de changer vos billets d'avion quelle que soit la règlementation de la compagnie aérienne. Si le prix du billet modifié est supérieur, vous ne devrez payer que la différence.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
Procédure à suivre pour modifier ou annuler sans frais. Essayez tout d'abord de modifier ou d'annuler votre billet d'avion grâce aux outils disponibles en self-service sur le site internet ou l'application de votre compagnie aérienne.
Vous ne pouvez pas être remboursé de votre billet si vous avez raté votre vol. Exemples : Vous avez été obligé d'annuler votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles...) Vous avez raté le décollage à cause d'un retard dans les transports.
Modifier un billet d'avion, que ce soit la date, le nom ou l'itinéraire, est possible sur les compagnies low-cost selon les conditions d'utilisation propres à chaque compagnie aérienne. Ces changements sont toujours facturés selon la grille tarifaire du transporteur.
Comment procéder pour vous faire rembourser ? Dans la plupart des cas l'indemnisation n'est ni immédiate ni automatique. C'est au passager de la solliciter, généralement en adressant une réclamation ou une demande d'indemnisation directement auprès du service clientèle de la compagnie aérienne.
24 heures pour changer sans frais
Quelques compagnies comme Flybe, Bmibaby ou Thomson permettent le changement des données du billet (dont la date) sans frais dans les 24 h suivant la réservation. Cependant, la majorité des voyageurs ne se rendent compte de leur erreur que le jour de l'embarquement.
La compagnie aérienne doit annuler le vol moins de 2 semaines avant le départ prévu. L'annulation ne doit pas résulter d'un cas de force majeure. Le passager refuse d'attendre un voldans des conditions similaires à celles de son achat.
Sur notre site, vous pouvez reconnaître les billets flexibles grâce au bouton d'option flexible ci-dessous. La disponibilité des billets flexibles dépend des compagnies aériennes**. Avant de réserver, vérifiez donc les conditions de la compagnie aérienne avec laquelle vous souhaitez voyager.
Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l'option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).
Si le billet est remboursable, il faut d'abord demander l'annulation puis faire une demande de remboursement auprès de la compagnie le plus rapidement possible. La demande s'effectue parfois directement en ligne, via son compte sur le site web ou en remplissant une formulaire sur le site web de la compagnie.
Tous les billets Air France sont 100% modifiables et remboursables sans frais et sans justificatif jusqu'au jour du départ, pour tout voyage jusqu'au 31 mars 2022.
Le voyageur indique ses critères de voyage et détermine le prix qu'il souhaite payer pour acheter son billet d'avion. Il ajoute ensuite une durée de validité de l'option, ses informations passagers et les références de sa carte bancaire afin de valider la création de l'option.
Vous pouvez modifier votre billet ou demander son remboursement moyennant une pénalité. Les demandes de modifications se font auprès d'une agence Air France et les remboursements auprès de votre agence émettrice.
Votre nom sur votre billet doit correspondre exactement au nom qui figure sur votre passeport. Dans la rubrique « Prénom », indiquez le prénom qui figure sur votre passeport. Exemple : Si le nom d'un passager est Abraham Smith, alors indiquez le prénom Abraham .
La règlementation prévoit un remboursement « dans un délai de sept jours », au prix auquel le billet d'avion a été acheté. Cette indemnisation peut être effectuée « en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire, par chèque, ou, avec l'accord signé du passager, sous forme de bons de voyage ».
Si les conditions tarifaires vous le permettent, vous pouvez effectuer le changement au niveau de n'importe quelle agence AIR ALGÉRIE. Il est également possible d'opérer des changements pour les billets payés au plein tarif (tarif non restrictif, non soumis aux pénalités de changement) par le Call-center.
Air Algerie - Air Algérie met à votre service un CALL CENTER, pour tout renseignement contactez-nous au 021 98 63 63 | Facebook.
Si vous recevez un mail ou un SMS vous indiquant que votre train est supprimé, vous devez utiliser de préférence le canal d'achat de votre billet pour vous faire rembourser, SNCF Connect ou agences en ligne, le 36 35 ou vous rendre en gare.