En quoi consiste l'audit de communication ? L'audit de communication consiste à évaluer si les investissements publicitaires et les stratégies de communication mises en place contribuent réellement à promouvoir la notoriété de l'entreprise. Il mesure donc la qualité de la communication.
L'audit de communication constitue l'étape préalable à l'élaboration d'une politique de communication. Il étaye la réflexion lorsqu'une entreprise décide de bâtir ou d'actualiser un plan de communication.
L'audit interne a pour finalité d'optimiser les activités et processus d'ordres opérationnels et stratégiques de l'organisation. Pour les dirigeants, il est signe de maîtrise, de contrôle, de conseil, et représente un levier de performance et d'amélioration des processus.
L'audit de communication permet de mesurer l'écart entre ce que vous souhaitez et la façon dont vous êtes perçu par les internautes cibles. Il révèle également les points d'amélioration de la stratégie déjà en place, les points bloquants à supprimer et les nouvelles orientations possibles.
L'audit interne évalue l'efficacité de l'organisation et des ressources disponibles au sein de l'entreprise. En pratique, les principaux collaborateurs dans la communication dans sa globalité sont confrontés entre eux, et les méthodes employées dans la conduite du projet de communication sont analysées.
Qu'est-ce que la communication interne? Il s'agit d'un ensemble d'actions menées au sein de l'entreprise afin de mieux faire circuler l'information entre les collaborateurs. La communication interne doit impliquer chaque acteur de l'entreprise afin que chacun puisse s'exprimer, partager ses idées et son travail.
L'audit légal : il concerne la situation d'une entreprise du point de vue économique. Le commissaire aux comptes a pour principale mission la certification des comptes annuels. L'audit contractuel : ce sont les activités de l'entreprise qui sont examinées dans le cadre de ce type d'audit.
Un audit marketing digital est simplement une inspection de toutes les pratiques, stratégies et résultats de ce qu'une entreprise a fait pour établir et améliorer sa présence en ligne. C'est une enquête approfondie de tous vos efforts de marketing digital ainsi que ceux de vos concurrents.
Un audit de l'existant se doit d'être factuel, synthétique et ouvert sur le métier de l'entreprise. Nous produisons à chaque mission un rapport d'audit comprenant : Etat des lieux de l'existant avec mise en évidence des zones de forces et de faiblesses.
La plateforme de marque a en effet vocation à devenir un outil de référence et de partage : projective, elle est construite pour demain et doit constituer un fil conducteur de l'action ; outil de partage en interne, elle permet de mobiliser les équipes autour d'une vision et d'un engagement communs.
Il existe trois types d'audits principaux: Première partie (réalisé en interne), Deuxième partie (par un consultant, un client) et tierce partie (organisme de certification ou accrédité, indépendant).
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Organisation de l'audit interne
Il est mené par un auditeur interne généralement rattaché à la direction générale. L'audit interne a pour mission de décortiquer le fonctionnement de l'entreprise afin de détecter les défauts et les risques susceptibles de mettre en cause le plan de marche fixé par le management.
Un auditeur interne a généralement effectué un parcours universitaire et obtenu un master (bac +5) en audit-contrôle. Cependant d'autres parcours sont envisageables à condition d'avoir suivi une spécialisation en comptabilité, gestion ou encore finance.
Il existe quatre mode de communication distincts: la communication visuelle, écrite, verbale et non-verbale. Être en mesure de les adapter aux types de personnalité donne des résultats positifs, tant sur le plan personnel que professionnel.
Il s'agira donc, pour l'entreprise, de gérer en parallèle toutes les communications proposées : institutionnelle, marketing et interne.
Le dirigeant, les managers, la communication, les ressources humaines, des correspondants ou ambassadeurs…