SMS au 444
Sur cette page: SMS au 444: consulter la facture, connaître son abo, commander ou changer d'abo, consulter le numéro client et commander des services supplémentaires.
Une notification dans My Swisscom (Espace clients) apparaît si vous avez la possibilité de bénéficier d'un rabais. Votre contrat Mobile est prolongé automatiquement. Vous pouvez à nouveau bénéficier d'une promotion au bout de 6 mois après avoir acheté un portable à prix réduit.
Choisir l'abonnement
Vous traitez vos demandes d'abord dans l'appli My Swisscom ou en ligne sur swisscom.ch. Ici vous chattez à tout moment avec Sam, l'assistant numérique qui s'occupe de toutes vos demandes. Et s'il n'a pas la réponse, l'assistance Swisscom prend le relais via le chat, par téléphone ou dans le Shop.
Avec l'app blue TV, votre abo TV vous suit partout
Avoir toujours accès gratuitement à tous les contenus via l'appli blue TV. L'app blue TV pour appareils mobiles (iPhone et Android) vous permet de télécharger gratuitement tous les contenus de votre abo blue TV afin de les regarder en déplacement et hors-ligne.
"Vous ne pouvez pas modifier votre abonnement et vos services/options dans l'Espace clients. Veuillez contacter notre Contact Center Mobile pour modifier votre abonnement."
En général, en cas de motif légitime et après avoir porté plainte au commissariat de police, l'abonné peut obtenir le changement gratuit de son numéro de téléphone. Il devra contacter son opérateur et lui fournir une copie de la plainte et des preuves pour obtenir un nouveau numéro sans payer des frais additionnels.
Tu peux le faire directement depuis ton espace client ou en appellant la Hotline au 0800 800 800.
Au sujet de résiliation de nos abonnements, le site de swisscom n'est pas très loquace. La moyenne plus simple pour vous renseigner à votre cas précise, c'est de téléphoner au assistance clientèle (Hotline) 0800 800 800 et choisissez "1" pour le sujet de "Contrat et conseil produit ".
Le roaming : définition
Chaque minute de voix, SMS ou Mo consommé utilise ainsi les ressources du réseau de cet opérateur étranger, qui facture des frais d'utilisation de son réseau à l'opérateur français d'origine du client.
Les frais d'itinérance peuvent s'appliquer lorsque vous voyagez ou lorsque vous quittez la zone de votre « réseau résidentiel » et que vous utilisez le mode itinérance sur le réseau ou dans la zone de couverture d'un autre fournisseur. En cas de frais inattendus, communiquez avec votre fournisseur de services.
Pour cela, si vous êtes sur un smartphone Android, il vous faut aller dans le menu des paramètres, sans fil et réseau, réseau mobile, et désactiver (ou activer) l'itinérance des données. La procédure est similaire sur les appareils iOS.
Madame, Monsieur, Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat / abonnement (précisez ici s'il s'agit d'un contrat ou d'un abonnement) souscrit le (date de début du contrat / abonnement) auprès de vos services, sous le numéro (préciser le numéro de votre contrat / abonnement).
Vous devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent être mentionnés dans votre contrat. En général, les frais de dossier s'élèvent à environ 50 €. Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et, de préférence, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment résilier un contrat en ligne ? Il est primordial d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi garantit aux deux parties que l'organisme a bien pris connaissance de votre volonté de résiliation, et peut servir de preuve en cas de litige.
Avec les options Data Travel, tu peux surfer sans aucun souci à l'étranger. Selon le pays de destination, tu disposes de paquets de 100 Mo, 500 Mo, 1 Go voire même 3 Go. Lorsque ton crédit de données est épuisé, nous t'envoyons un SMS.
La résiliation doit être effectuée par écrit. A l'expiration du contrat d'abonnement, la possibilité de visionner à la demande des contenus de l'Offre à la Demandeprend fin pour le bouquet de programmes terminé.
Dans le cadre d'un forfait mobile sans engagement, l'abonné peut à tout moment résilier son contrat d'abonnement sans frais. L'opérateur doit procéder à la résiliation dans le délai maximal de 10 jours, à moins que l'abonné demande un délai plus long.
Les fêtes Noël signifie également fin d'année comptable pour les distributeurs. Qu'il s'agisse de boutiques en lignes ou de magasins physiques, au 31 décembre il faut avoir destocké au maximum.
Si vous avez conservé votre numéro de téléphone vous pouvez conserver votre ancienne carte SIM tant qu'elle n'a pas été désactivée au profit de la nouvelle. En ce qui concerne l'activation de la nouvelle, c'est vous-même qui devait le faire.
Des documentaires exceptionnels, des reportages passionnants, le meilleur du cinéma, des films et des séries incontournables pour petits et grands sont disponibles sur blue Premium.
Désactiver le compte Bluewin ou la boîte email associée ? Si c'est simplement supprimer l'adresse email, il suffit de passer par le portail client, vignette E-mail, supprimer une adresse. Par contre si c'est l'unique adresse, il faudra en créer une autre comme adresse par défaut pour le login Swisscom.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais. Le déménagement dans un zone d'habitation ou de travail non couverte par l'opérateur.