Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
2Récupérer l'identifiant Rio
Vous devez le récupérer avant de signer votre contrat avec un nouvel opérateur. Vous devez appeler le 3179. Ce service fonctionne quel que soit votre opérateur.
Si vous ne pouvez pas appeler le 3179, il est souvent possible de récupérer votre code RIO depuis l'espace client de votre opérateur. Pour cela, connectez-vous au site officiel de votre opérateur avec vos identifiants personnels. Rendez-vous dans la rubrique « Gérer mes lignes », « Mes contrats » ou « Mon forfait ».
À quoi sert le code RIO ? Il sert à identifier votre ligne et à garder votre numéro lorsque vous changez d'opérateur, que ce soit pour un mobile ou une ligne fixe. Le RIO facilite la portabilité de votre numéro lors d'un changement d'opérateur.
Chaque ligne dispose d'un numéro RIO unique, qui reste le même tant que la ligne est active. Imaginez-le comme une carte d'identité unique pour votre ligne téléphonique. Ce code est essentiel pour garantir que votre numéro reste le même, même si vous décidez de changer d'opérateur.
Vous devez le fournir à votre nouvel opérateur lors de la souscription à votre nouvelle offre. Combien de temps est valable mon code RIO ? La validité du code RIO est généralement de 12 mois, mais il est conseillé de l'utiliser rapidement après l'avoir obtenu.
Ce que vous ne pouvez pas transférer avec votre carte SIM
Vos photos, vos vidéos, vos documents et votre contenu téléchargés. Vos messages texte (sauf s'ils ont été sauvegardés) Vos messages sur l'appli WhatsApp ou Signal.
Pour souscrire à un nouvel abonnement en conservant votre numéro, vous devez être en mesure de prouver que vous êtes le titulaire du contrat associé au numéro objet de la demande de portabilité et fournir à votre futur opérateur le relevé d'identité opérateur (RIO) correspondant actuellement à son numéro.
Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
Faut-il résilier avant de changer d'opérateur internet ? Non ! Comme indiqué plus haut, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat avant de changer d'opérateur internet grâce à la portabilité du numéro. La résiliation de votre contrat actuel interviendra une fois la portabilité effective.
Mon RIO ne fonctionne pas, pourquoi ? Un code RIO peut être déclaré invalide par le nouvel opérateur lors de la portabilité. Une erreur courante est de confondre la lettre O avec le nombre 0. Parfois il y a réellement un problème de RIO non valide, et il faut faire appel au service client du nouvel opérateur.
Composition technique du RIO
Code alphanumérique (01:Orange, 02:SFR, 03:Bouygues, 04: Free, etc. pour les RIO mobiles). Le premier caractère peut être constitué d'un chiffre ou d'une lettre comprise entre A et E pour les RIO mobiles, et restreinte à une lettre entre F et Z pour les RIO fixes.
Comment obtenir votre RIO sans appeler le 3179 (*) ou le 0800 00 3179 (*) ?
Pour obtenir le RIO de votre smartphone, il suffit de composer le 3179 (pour n'importe quel opérateur). Le numéro RIO du téléphone depuis lequel vous passez l'appel vous est alors dicté par une messagerie automatique, puis envoyé par SMS sur le même téléphone.
Le délai de portabilité
Pour information, la portabilité d'un numéro portable se fera sous 2 ou 3 jours maximum si la date de portage est inférieure à 10 jours et 5 à 6 jours maximum si la date de portage est supérieure à 10 jours.
Procédez à la souscription d'une nouvelle offre
Le nouvel opérateur prendra ensuite contact avec votre ancien opérateur pour finaliser la procédure de résiliation et les démarches y afférentes. De cette façon, vous pouvez conserver votre numéro de mobile sans abonnement.
Oui, le code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) a une durée de validité limitée. Une fois que vous l'avez obtenu, il reste valable pendant 40 jours.
généraliser, à compter du 1er juillet 2027, l'obligation d'utiliser le RIO pour les demandes de conservation de l'ensemble des numéros fixes, en particulier à ceux rattachés contractuellement à un groupement.
signifiant « rivière, fleuve », du lat. tardif rius « ruisseau », lui-même issu du lat.
Le 27 janvier 2026, 829 communes devront se passer du réseau téléphonique traditionnel et de l'ADSL. Le 31 janvier 2027, la cadence va accélérer puisque les habitants de 2145 commune devront obligatoirement avoir souscrit une offre de fibre optique pour pouvoir continuer à téléphoner et à utiliser internet.
Comment obtenir le code RIO par téléphone si je n'ai pas résilié mon offre ? Pour récupérer votre numéro RIO par téléphone : Depuis la France : en appelant gratuitement le 3179 depuis la ligne Bbox ou mobile concernée ou le 0 800 943 943 depuis n'importe quelle ligne.
La portabilité est le fait de changer de carte sim tout en conservant son ancien numéro de téléphone. Les bénéficiaires qui achètent une carte sim SFR La Carte pour bénéficier des recharges à tarif solidaire peuvent donc garder leur ancien numéro de téléphone grâce à la portabilité.
Est-ce que je perds mes applications en changeant de carte SIM ? La bonne nouvelle, c'est que vous ne perdez pas vos applications en changeant de carte SIM. Les applications sont installées dans la mémoire interne de votre smartphone ou sur une carte microSD, et non sur la carte SIM.
Vous pouvez transférer votre carte SIM physique ou votre eSIM vers une eSIM dans un nouveau téléphone pendant que vous transférez vos données depuis un autre appareil. Selon votre opérateur, cette opération peut être automatique lors de la configuration.
Tu ne pourras pas recevoir de SMS de ton ancien numéro sur la nouvelle SIM. C'est lié au numéro de téléphone et donc chaque SIM a ses propres messages entrants.