La présence sur internet, ou visibilité en ligne, c'est tout simplement le fait, pour une entreprise, d'exister en ligne. La présence en ligne peut donc prendre la forme d'un profil sur les réseaux sociaux, d'un site web (site e-commerce ou site vitrine), ou encore d'une fiche sur Google My Business.
C'est simple, en accentuant votre présence sur Internet, vous augmenterez votre visibilité ainsi que votre notoriété, développant ainsi une e-réputation. Vous pourrez alors, par conséquent, optimiser vos ressources en attirant de nouveaux clients et ainsi augmenter votre chiffre d'affaires.
Utilisez les réseaux sociaux
Choisissez les médias sociaux les plus adaptés à vos produits ou services. Si vos clients sont des entreprises, LinkedIn et Twitter regroupent plusieurs millions de professionnels. Développez un réseau en invitant des contacts à entrer en relation avec vous.
Les réseaux sociaux vous permettent d'être en lien direct avec vos clients, vos prospects ou vos partenaires. Vous pouvez ainsi créer une relation privilégiée avec eux. Répondez à leurs interrogations, remerciez-les, tenez-les informés de vos actualités… L'affectif est un des leviers qui participe à l'action (l'achat).
Marketing et visibilité: Un site web est un outil pour votre entreprise qui permettra à vos clients, ainsi qu'à vos clients potentiels, de trouver vos informations importantes (produits et/ou services que vous proposez, horaires d'ouvertures, adresse de votre boutique ou de vos bureaux, d'avoir un contact direct avec ...
Ils permettent d'établir un dialogue avec les consommateurs et de développer ainsi la relation client et le réseau d'influence de marque. De nombreuses marques l'ont bien compris : elles sont de plus en plus nombreuses à conduire les visiteurs de leurs sites Internet vers leurs plateformes sociales.
Le business en ligne est un business entièrement mené sur Internet. On l'appelle encore e-commerce ou les affaires électroniques. Le commerce en ligne peut englober la vente de biens et de services, ainsi que des solutions SaaS.
Google Analytics : l'indispensable
Outil phare pour toutes les entreprises présentes sur la toile, Google Analytics offre des données très précises sur le trafic d'un site internet.
La possibilité de laisser des avis ou des témoignages sur Internet donne aux internautes le pouvoir d'influencer la réputation des marques. Les avis boostent l'acte d'achat : ils permettent de rassurer l'internaute, de le conforter dans son choix.
Quels sont les indicateurs de performance d'un site web ? Il existe plusieurs indicateurs de performance d'un site web comme : le taux de rebond, le nombre de pages vues, le temps passé sur votre site internet, les sources de trafic, le nombre de visites en provenance des moteurs de recherche.
Un indicateur de performance clé, ou KPI, est une métrique (donnée chiffrée) permettant d'évaluer l'efficacité d'une action par rapport à un objectif.
Services en ligne : Services proposés par internet. Les principales catégories de services sont la communication entre personnes (messagerie électronique, forum, etc.), l'accès à l'information (web, FTP, etc.)
Également qualifiée de commerce électronique ou d'e-commerce, la vente en ligne correspond aux différentes transactions électroniques qui s'effectuent au travers de réseaux informatiques.
Qu'est ce que la communication digitale ? La communication digitale renvoie aux différents supports digitaux pouvant apporter de la visibilité à une entreprise. Cela passe par un site internet, les réseaux sociaux, les newsletters, mais également le marketing d'influence.
Le social media marketing (SMM) est une technique marketing qui utilise comme canal de communication les réseaux sociaux. Elle rassemble toutes les actions marketing réalisées via ces différentes plateformes.
Le premier inconvénient de la communication digitale est la technique. Il vous faudra apprendre à utiliser les outils sur le web pour communication de façon professionnelle et efficace. Avec la communication digitale, il vous faudra également faire attention à la sécurité des données.
Un site internet performant est un site qui génère du trafic, ce qui vous permettra de gagner en notoriété et d'attirer de nouveaux clients. C'est là que le SEO (Search Engine Optimization) entre en jeu.
La manière la plus simple d'accèder à un site web est de saisir directement son adresse (appelé URL : Uniform Resource Locator) dans la barre d'adresse et de recherche du navigateur située tout en haut, au-dessus de la zone d'affichage de la page.
Le premier objectif SEO est d'accroître la visibilité de votre entreprise sur Internet. Pour les internautes en général et vos futurs clients en particulier, être présent en haut des pages de résultats de recherche est un gage de qualité.
« Toute l'équipe de [Nom entreprise] vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos [Nom produit ou service]. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de [lieu point de vente]. ».