Différentes activités y sont proposées, destinées à aider les personnes sans abri dans leurs démarches d'insertion sociale : une permanence de la sécurité sociale, un accompagnement social, une permanence juridique, un service de domiciliation (pour le courrier).
Son objectif est d'orienter les personnes sans-abri vers des lieux d'hébergement. Mis en place en 1997, il est opérationnel dans toute la France, entièrement gratuit et accessible toute l'année, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Chaque citoyen peut appeler ce numéro pour signaler une situation de détresse sociale.
Le terme Samu Social désigne une approche professionnelle de lutte contre la grande exclusion, qui vise à apporter à tout moment, de jour comme de nuit, une assistance aux personnes sans domicile fixe, et à rechercher la réponse la plus adaptée au besoin qu'elles expriment.
Si une partie de nos actions est financée par des fonds publics et d'entreprise (maraudes de nuit, maraude de jour, 115 de Paris, centres d'hébergement. etc), de nombreuses autres sont financées par des dons particuliers.
Le Samusocial de Paris est un Groupement d'Intérêt Public (GIP), statut permettant à des partenaires, publics et privés, de mettre en commun des moyens pour la mise en œuvre de missions d'intérêt général.
Lors d'une intervention d'urgence régulée du SMUR (service mobile d'urgence et de réanimation), les dépenses de fonctionnement sont prises en charge par l'établissement gérant le SAMU (service d'aide médicale urgente). Ce n'est donc pas l'assurance maladie qui régle ces frais.
Les missions des SAMU
Les Services d'Aide Médicale Urgente sont des services hospitaliers qui assurent une écoute médicale permanente, qui déterminent et déclenchent dans les délais les plus brefs la réponse la plus adaptée à la nature de l'appel: conseil médical. ambulance privée.
Face à la polysémie du concept d'urgence sociale, nous le définirons comme : la nécessité d'intervenir immédiatement et d'apporter une réponse, dès lors qu'il s'agit d'une situation imprévue, estimée menaçante et mettant les conditions d'existence de personnes et/ou familles en péril.
Le principal est le SAMU Social, un dispositif départemental de service public présent sur tout le territoire. Il coordonne différents acteurs qui aident les sans-abris, comme des centres d'hébergement d'urgence, des centres d'accueil de jour ou des équipes de maraude.
Signalement 115
Pour les signalement hors Paris, nous vous remercions de composer le 115, numéro national gratuit dont la gestion est départementalisée. Avant tout signalement, nous vous recommandons : d'entrer en contact avec la personne afin de savoir si elle va bien, et souhaite que vous appeliez le 115 pour elle.
Le 115, qu'est-ce que c'est ? Le 115 est un numéro d'urgence (au même titre que le SAMU ou les pompiers) qui vient en aide aux personnes sans abri et en grande difficulté sociale. L'organisation se fait à l'échelle départe- mentale en coordination avec les services de l'Etat.
Appeler le 115
Quelque soit votre département, le 115 est le numéro d'urgence qui vous permettra d'accéder à un hébergement d'urgence. Bien que souvent saturé, cette première démarche vous permettra d'être repéré par les services sociaux, ce qui vous sera utile par la suite.
CCAS : une mission des mairies pour mettre à l'abri les personnes de la rue. Au-delà des services d'urgence, la personne qui se retrouve dehors peut se rendre dans une mairie pour rencontrer directement un interlocuteur au sein du service d'action sociale.
Le 115 : si vous êtes seul, dans la rue, sans solution de logement, appelez le 115. Le Samu Social vous informe sur les possibilités d'hébergement d'urgence, d'accueil de jour, sur les lieux de distribution de repas, sur les structures de soins et sur les services sociaux du département où vous vous trouvez.
Les dispositifs sont complètement saturés. Les professionnels n'ont plus les moyens d'assurer leur mission sociale et font le constat de la banalisation des situations de familles et d'enfants à la rue. « C'est très dur pour les écoutants.
Une personne en détresse me demande de l'aide ? Si elle le souhaite, vous pouvez appeler le 115 (hébergement d'urgence), numéro gratuit 7j/7 et 24h/24. La personne sollicite une aide médicale : vous pouvez appeler le 15 (SAMU) ou le 18 (pompiers).
On veut redire que tout le monde est responsable : si quelqu'un aperçoit une personne dormant dans la rue ou dans une voiture, il faut appeler le 115 ou le CCAS.
La forte promiscuité, les risques de violences ou de vols, le refus d'être considéré comme en situation de détresse, la crainte d'être séparé d'un animal de compagnie sont autant de raisons qui poussent certains sans-abri à refuser les aides des associations.
Dans chaque département est mis en place, sous l'autorité de l'Etat, un dispositif de veille sociale chargé d'accueillir les personnes sans abri ou en détresse et de les orienter vers une structure adaptée à leur situation.
Toute personne souhaitant solliciter le Samu social peut composer le 115. C'est un numéro unique, vert. Des opérateurs traitent les demandes des personnes selon une évaluation de la situation.
1. Caractère de ce qui est urgent, de ce qui ne souffre aucun retard : L'urgence d'une solution à la crise. 2. Nécessité d'agir vite : Des mesures d'urgence.
Ces associations opèrent un numéro de téléphone d'appel gratuit qui reçoit les appels de personnes sans abri. Le but du Samu social est de « secourir selon la philosophie de la Déclaration universelle des droits de l'homme en réaffirmant les principes de Liberté, d'Égalité, de Fraternité et de Solidarité ».
Pour toute urgence vitale, caractérisée par une détresse, l'appel au 15 est une priorité.
L'acronyme SAMU signifie “Service d'Aide Médicale Urgente”. C'est un centre d'appels disponible 24h/24 pour répondre aux besoins de santé de la population.