La presse écrite est idéale pour une communication ciblée, tout comme la radio. L'un des canaux les plus influents est sans conteste la télévision car elle touche un grand nombre de personnes. Si une entreprise souhaite transmettre un message sur une large zone géographique, elle choisira dans ce cas l'affichage.
Les réseaux sociaux professionnels, comme LinkedIn, ou l'emailing peuvent être des outils de communication intéressants, mais selon l'âge, votre cible préférera une approche plus traditionnelle comme : la presse spécialisée, le phoning, les relations publiques, etc.
Comme le montre ce graphique (étude Experian Marketing Services), l'email est le canal le plus utilisé pour communiquer avec les consommateur (88% des entreprises l'utilisent) suivi du site internet, des réseaux sociaux…
Le téléphone restait en 2018 l'outil de communication le plus employé pour 47 % des sondés.
Le street-marketing
Il s'agit d'un des moyens de communication les plus efficaces pour capter vos clients. S'il existe un tas de manifestations possibles, la distribution de flyers reste la plus courante pour toucher un grand nombre de prospects sur une zone donnée.
Le meilleur moyen de déterminer sa stratégie de communication est d'établir de multiples questions pendant une campagne marketing. Quels sont les objectifs de la communication ? C'est probablement faire connaître le produit, prospecter, séduire de nouveaux collaborateurs ou fidéliser les clients.
Les principaux moyens de communication de masse sont la presse, l'affiche, le cinéma, la radiodiffusion, la télévision et plus récemment l'internet. Le terme média est souvent utilisé comme une abréviation de mass media (ou médias de masse).
On distingue généralement 2 grands types de canaux (médias et hors-média), eux-mêmes subdivisés en 2 sous-catégories (traditionnels et web).
Canal+ Ciné Séries, c'est sans aucun doute la meilleure offre TV en matière de cinéma et de séries : Canal+, Netflix, Disney+, OCS... Plus d'une vingtaine de chaînes et le meilleur de la SVoD réunis dans un seul et unique abonnement.
Parmi les canaux de communication existants, l'email reste celui qui offre le meilleur taux de conversion. Selon McKinsey, le retour sur investissement des campagnes mailing est 3x plus élevé que celui sur les réseaux sociaux.
La communication peut être verbale ou non-verbale , orale ou écrite.
Les courriels, visioconférences, SMS, mais aussi le chat en direct, les articles de blog, les publications sur les réseaux sociaux ou les podcasts sont donc toutes des formes de communication web.
Présentation de la méthode des 7C
Votre message doit ainsi être : clair, concis, concret, correct, cohérent, complet et courtois pour être entendu, compris et intégré, en un mot : efficace !
Le modèle des fonctions du langage de Jakobson distingue six éléments ou facteurs de la communication nécessaires pour qu'il y ait communication : (1) contexte ; (2) destinateur (émetteur) ; (3) destinataire (récepteur) ; (4) contact ; (5) code commun ; (6) message.
La vidéo est considéré comme l'un des supports de communication le plus efficace (voire LE plus efficace). Elle présente bien des avantages, pour votre communication et plus globalement votre stratégie marketing.
Le télégraphe peut être considéré comme étant la première communication radio. La première communication radio en morse date de 1897 et est réalisé par Guglielmo Marconi, en Grande Bretagne. La première transmission de la voix par radio est réussie aux États-Unis par Reginald Fessenden la nuit de Noël 1906.
Le premier moyen de communication n'est autre que les percussions. Le bruit permettant en effet de faire passer des messages (parfois même aussi rudimentaires que sur Facebook !). On estime que le premier « journal », les acta diurna romaines sont apparues en 59 avant JC.