L'intérêt de la veille est qu'elle va bien plus loin qu'une recherche d'information ponctuelle qui répondrait à un problème momentané. Elle consiste à collecter puis analyser les informations les plus à jours possible sur son environnement.
Le principal objectif de la veille commerciale est d'anticiper les évolutions du marché pour se constituer un avantage concurrentiel. Elle peut également répondre à de nombreux autres objectifs, selon le secteur d'activité et les besoins de chaque entreprise. Adapter son offre aux attentes de ses clients et prospects.
L'atout principal de la veille technologique est d'identifier ou d'anticiper des innovations par secteurs d'activité. Les sources de veille technologique constituent une information stratégique incontournable pour devancer, développer et exploiter des inventions.
La veille sert à anticiper les risques
A ce titre, elle permet de suivre les avis exprimés par les clients sur son offre. En décryptant ces retours, l'entreprise est ainsi à même d'opérer des ajustements sur ses produits ou services, voire de déceler des tendances de fond permettant d'innover.
On distingue 2 méthodes de veille : la méthode pull et la méthode push. Avec la méthode pull (tirer), l'usager consulte lui-même les nouvelles informations, par exemple dans ses favoris ou en feuilletant les sommaires de revues à la bibliothèque ou en ligne.
La veille stratégique vous permet de : Anticiper les risques et détecter rapidement des menaces éventuelles (innovation d'un concurrent, évolution de la législation…). Gérer plus facilement les crises ponctuelles. Identifier des opportunités de croissance (attentes d'une nouvelle clientèle…).
Pour améliorer sa veille le plus important est de la pratiquer régulièrement. Créez votre habitude et tenez-vous à un créneau choisi. Fixez-vous d'abord un temps aussi court soit-il (admettons 30 minutes). Bloquez ce temps tous les jours (ou lorsque vous le souhaitez/pouvez, l'idéal étant que cela soit quotidien).
La veille peut être définie comme une démarche organisée visant à améliorer la compétitivité de l'entreprise grâce à différentes actions. Parmi elles, on trouve la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement et à la prise de décision.
Faire de la veille, c'est rechercher et collecter des informations pertinentes pour l'entreprise, pour ensuite s'en servir dans la prise de décision. C'est se tenir au courant de ce qui se dit sur l'entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d'activité et sur ce qui peut l'impacter.
Deux méthodes sont possibles : Manuelle (pull) : se rendre sur plusieurs sites pour prendre de l'information. Automatisée (push) : programme avec une application ou un logiciel de réception de l'information.
Dans le cadre d'une entreprise, faire de la veille, c'est se tenir au courant de ce qui se dit sur l'entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d'activité et sur ce qui peut l'impacter dans le futur. Un plan de veille est un document méthodologique à l'organisation de la veille pour l'entreprise.
1. Action de monter la garde, en particulier de nuit : Tour de veille. 2. Action, fait de ne pas dormir aux heures généralement consacrées au sommeil : De longues heures de veille réservées à l'étude.
Dans la veille informationnelle, l'objectif consiste à se tenir informé, à partager de l'information et à mettre à jour ses connaissances.
Utiliser un outil dédié : Talkwalker Analytics. Pour une veille concurrentielle complète, vous pouvez utiliser Talkwalker Analytics, un outil qui permet de réaliser des dashboards complets contenant les données sur votre marque, comparée à celles de vos concurrents.
La veille informationnelle concerne donc tout le monde, tous les individus souhaitant mener une activité régulière et organisée de surveillance des nouveautés dans leur environnement, en réponse à leurs besoins.
Synonyme : être sur la défensive, être sur le qui-vive, être sur ses gardes, ne dormir que d'un œil. Contraire : dormir, sommeiller, somnoler.
Toute agence de communication est menée à faire de la veille informationnelle pour son propre compte ou pour en revendre le résultat à ses clients. La veille informationnelle permet d'anticiper l'évolution de l'environnement.