Évitez d'être manipulé. L'assertivité implique de transmettre votre point de vue sans que personne ne vous marche dessus, et tout en respectant les autres. Ne laissez personne vous offenser ou menacer. Évitez de cette manière des situations qui vous causent du stress ou de l'angoisse.
Un premier comportement refuge contraire à l'assertivité est la soumission. La soumission est une attitude d'évitement actif ou passif devant les gens et événements.
Agressif, cassant, systématiquement critique, contrarié, amer, furieux pour un oui ou pour un non, insatisfait, en permanence sous pression, provocateur, ironique, blessant, dur, mécontent, injuste, condescendant, de mauvaise foi, dévalorise, dénigre les autres ou leur travail, paternaliste, méprisant, persécuteur…
Assertivité : définition
Il désigne la capacité à exprimer ses idées, ses opinions, faire passer ses messages tout en étant restant souple, agile, à l'écoute et en adaptation vis-à-vis de son(ses) interlocuteur(s).
La différence clé entre les deux styles est que, tandis que les personnes agressives cherchent à faire mal aux personnes qui sont en face d'elles, les individus se comportant de façon assertive, s'exprimeront de façon à respecter leurs interlocuteurs.
On reconnaît une personne assertive par différentes compétences et attitudes qu'elle développe : - Elle sait respecter et se faire respecter. - Elle développe une bonne assurance personnelle et relationnelle en situation de désaccord ou de conflits, aussi bien au niveau physique qu'au niveau verbal.
Le terme "assertivité" est apparu au cours de la première moitié du XXe siècle. Le psychologue américain, Andrew Salter, l'introduit et en livre la définition suivante : "capacité à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux d'autrui".
Forcez-vous à parler moins fort. Cela calmera comme par magie votre agressivité, ainsi que celle de votre interlocuteur, qui s'ajustera à votre volume sonore, sans même y penser. Mettez-vous au sport ! Mais choisissez une activité qui vous permette vraiment de vous défouler : boxe, art martial, tennis, course à pied...
Pour faire face à une attitude agressive, il s'agit, tout d'abord, de ne pas se laisser envahir par l'agressivité de l'autre. C'est avant tout rester soi-même, « rester, ou revenir chez soi », pour mettre l'autre à distance. Au-delà des techniques, il s'agit d'une posture, d'un savoir-être.
Si quelqu'un est assertif, il ose donner son avis, mais il tient également compte de celui des autres. C'est donc un grand avantage de travailler avec des salariés assertifs : ils sont clairs sur leurs besoins, savent donner leur avis sans l'imposer et connaissent leurs propres limites.
Qu'est ce que la communication assertive ? L'assertivité, ou un comportement assertif, désigne la capacité d'un individu à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux d'autrui. Bien entendu il s'agit de la manière de communiquer la plus répandue en entreprise.
Développer son assertivité est également bénéfique pour toute l'entreprise car cela permet de diminuer le stress personnel et de ne pas en induire chez autrui, d'offrir une meilleure qualité de communication et donc d'améliorer les relations interpersonnelles, de faire gagner du temps et de l'énergie en évitant ...
La méthode DESC permet de désamorcer un conflit ou un malaise avec un collaborateur. Il s'agit d'un outil qui se décompose en 4 étapes et qui s'appuie sur l'assertivité et le respect. L'objectif est de régler un souci en le formulant de manière simple et en proposant des solutions adaptées, sans jugement.
Le test de gordon cherche à déterminer votre type de comportement dans différentes situations.
S'il fait aujourd'hui son grand retour, le concept d'« assertivité » (assertiveness) a été inventé durant les années 1940 par le psychologue new-yorkais Andrew Salter. Dans les grandes lignes, le terme désigne la capacité à exprimer ses besoins, sentiments et émotions, tout en respectant ceux des autres.
Une écoute de soi et des autres renforcée
Comme toute compétence, l'assertivité se développe par la pratique. Les personnes assertives sont plus à l'écoute de leurs propres besoins et les expriment ainsi clairement.
L'agressivité est un comportement courant chez les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. L'entourage en est souvent ébranlé. Que faut-il savoir sur ce mode d'expression agressif ?
La meilleure façon de se calmer est parfois d'aller faire un tour. Si quelqu'un vous agace en particulier et que vous êtes sur le point de vous effondrer, écartez-vous, allez faire un tour, prenez une pause ou bien allez aux toilettes.
L'agressivité peut prendre une forme pathologique lorsque, suite à un stress ou une frustration, elle se déclenche dans un des contextes suivants : trouble mental ou trouble de la personnalité toxicomanie (alcool, cocaïne) retard mental.