> Un métier en constante évolution
En effet, ceux-ci estiment que les critères de motivation des commerciaux sont principalement "l'ambiance de travail", "l'autonomie dans le travail", les "relations avec les clients" et... "leur relation avec le management".
Quel est le rôle d'un commercial ? Le rôle du commercial est de générer et développer les ventes d'une société, grâce à des méthodes de prospection et au développement de son portefeuille clients. Le commercial est également connu sous le nom de vendeur, représentant ou placier (VPR) ou technico-commercial.
Entre écoute et force de persuasion
Peu étonnant que le sens du relationnel soit la première qualité recherchée par les recruteurs chez un commercial. Celle-ci lui permettra en effet de fidéliser sa clientèle et de développer son portefeuille clients.
Le salaire moyen du commercial débutant est de 38 000€ bruts annuel, dont 10 000€ de variable. Les entreprises n'hésitent plus à embaucher les jeunes diplômés mais peinent pourtant à les attirer et à les fidéliser.
La relation client, la convivialité, l'écoute, le travail en équipe sont les qualités demandées à un bon vendeur ou responsable de magasin. Ce secteur laisse aussi s'exprimer l'imagination, la passion de la mode, la curiosité qui permettent de dénicher de nouveaux produits ou d'anticiper de nouvelles tendances.
Le salaire d'un commercial s'élève en moyenne à 50 000 euros brut, dont un tiers à un quart de salaire variable. Cette rémunération moyenne voit de grands écarts entre les débutants et les cadres expérimentés, mais aussi entre les secteurs d'activité et les régions.
#Raison 1 : Recruter de bons commerciaux est indispensable au développement de votre entreprise ! Ils participent à la croissance de votre activité en renforçant et en entretenant tout au long de l'année votre portefeuille clients.
Un vendeur débutant est payé au S.M.I.C. . Cependant, le commerce est un domaine où les possibilités d'évolution de salaire ne sont pas négligeables. Un chef d'équipe de vendeurs dans une chaîne de magasins gagne aux environs de 1 800 € brut par mois.
Les inconvénients du métier de commercial
Il est rare que le commercial possède un fixe et sa rémunération est donc basée sur le nombre de contrats qu'il signe. Ceci crée souvent une sensation de stress, le commercial ne sachant pas s'il va ou non réussir à atteindre les objectifs fixés par sa direction.
Les rémunérations varient grandement avec l'expérience. Si les technico-commerciaux arrivent sur le marché en moyenne à 35 000€ brut par an, il n'est pas rare de voir ensuite des responsables grands comptes avoisiner les 65 000€ et des directeurs commerciaux dépasser les 90 000€.
Selon une étude Uptoo, un salaire fixe cumulé à un variable de rémunération s'élèverait en moyenne dans la vente à 51 000 euros brut par an en 2021 (et inclurait 13 000 euros de primes variables).
Si le commercial est salarié, relevant du statut des VRP et qu'il est mono carte, sa rémunération minimale par trimestre ne peut être inférieure à 520 fois le SMIC horaire, hors remboursement des frais professionnels. Si le commercial est indépendant (agent commercial), il n'existe aucune contrainte de rémunération.
Description métier
Le commercial ou VRP propose des produits adaptés au besoin de la clientèle. Homme ou femme de terrain, il rencontre régulièrement les clients de l'entreprise, analyse leurs problèmes et leurs besoins en termes de produit, de prix, de services.
Dans quel secteur travaille le commercial ? Agroalimentaire, banque, santé, ses compétences sont recherchées dans tous les secteurs, que ce soit pour valoriser une marque dans la grande distribution, proposer un produit financier dans une banque, ou encore vendre du matériel médical auprès d'un hôpital.
Il est indispensable pour instaurer un climat de confiance avec ses clients. Un bon commercial doit être doté d'excellentes qualités relationnelles, à commencer par l'empathie. Il doit être capable de se mettre dans la peau de son prospect, d'en comprendre les problématiques et les besoins.
C'est sur ce genre de détails qu'un sportif, pour reprendre l'analogie exprimée plus haut, explosera complètement : L'ORGANISATION DU TRAVAIL. Car être un bon commercial ne se limite pas à rendre visite aux clients, faire l'article ou à réciter son argumentaire de vente…