Le mot "ADKAR" est un acronyme qui désigne les cinq résultats qu'un individu doit atteindre pour qu'un changement soit couronné de succès : Conscience, Désir, Connaissance, Capacité et Renforcement.
Les cinq S (5S) signifient trier, ranger, nettoyer, standardiser et maintenir.
Les 5 principes clés de la gestion du changement, à savoir la planification et la préparation, la communication, l'engagement des parties prenantes, la formation et le développement, ainsi que le suivi et l'évaluation , fournissent un cadre permettant aux organisations de gérer efficacement le changement.
En pratique : les 3 piliers de l'adhésion
Les 5 leviers du changement offrent une approche globale pour piloter la transformation organisationnelle en abordant cinq domaines clés : les personnes, les processus, la technologie, la stratégie et les structures .
Lors d'une restructuration, cinq facteurs clés du changement sont à maîtriser pour préserver la productivité, la performance et la rentabilité de votre organisation : la résistance, les licenciements, le redéploiement, le réengagement et la fidélisation . Voici comment préparer votre organisation à la réussite face au changement.
Les stades de changement peuvent être décrits de cette manière:
Les 7 étapes clés de la gestion du changement
« Il s’agit de reconnaître que derrière chaque processus ou système, il y a des personnes – et ce sont elles qui, en fin de compte, déterminent le succès. » Le cadre des Cinq C – Clarté, Communication, Collaboration, Culture et Engagement – offre une approche à la fois globale et flexible de la gestion du changement.
Nous examinons ici les cinq principaux obstacles à la gestion du changement et proposons des solutions concrètes pour les surmonter.
Je suggère les 7 C : Contexte, Communication, Confiance, Crédibilité, Conflit, Confort et Cohérence .
Réussir en maîtrisant les 4 dimensions essentielles : l'identification des enjeux, la mobilisation d'un réseau des personnes favorables, la communication sur le changement et l'intégration de la dimension humaine.
Ce concept fondamental fournit de brefs aperçus de quatre théories du changement. Ce sont : (1) le modèle d'adoption basé sur les préoccupations (CBAM), (2) la science de l'amélioration, (3) le modèle de changement de Kotter et (4) le modèle de changement en trois étapes de Lewin .
La méthode des 5S, partie intégrante du Kaizen, comprend les principes suivants : Seiri (Trier), Seiton (Redresser), Seiso (Nettoyer), Seiketsu (Standardiser) et Shitsuke (Maintenir) . Ces principes guident les organisations dans l’aménagement des espaces de travail, l’amélioration de l’efficacité et la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue.
Les 8 étapes du changement selon Kotter
Les 5 P du management offrent un tel cadre. Ces 5 P sont : 1) Planification, 2) Processus, 3) Personnel, 4) Ressources et 5) Profits . La planification est la clé du succès d'une organisation.
Liste des outils de gestion du changement (cliquez pour passer à la suite) :
Comprendre les cinq façons de réagir au changement – Victime, Critique, Témoin, Acteur et Guide – nous aide à mieux appréhender nos propres réactions et à progresser vers le rôle de Guide. Enfin, si vous vous considérez déjà comme un Guide, n'hésitez pas à aller plus loin et à soutenir davantage les autres.
Le cycle de vie d'un projet comprend cinq phases de gestion de projet : le lancement, la planification, l'exécution, le suivi et la clôture. Ces phases vous servent de feuille de route pour vous permettre, à vous et à votre équipe, de partir à la conquête de projets complexes.
Dans cette optique, il existe quatre principaux types de modification organisationnelle qui peuvent être mis en place : le changement continu, le changement proposé, le changement dirigé et le changement organisé.
Le modèle McKinsey 7S divise les éléments en composantes « dures » (stratégie, structure, systèmes) et « douces » (valeurs partagées, compétences, style, personnel) , créant ainsi un cadre général pour l’analyse organisationnelle. Chaque élément étant interconnecté, les changements dans un domaine auront probablement un impact sur les autres.
Définition des 8 étapes du changement
Cinq étapes de changement ont été conceptualisées pour divers comportements problématiques. Ces cinq étapes sont la précontemplation, la contemplation, la préparation, l'action et le maintien . La précontemplation est l'étape où il n'y a aucune intention de modifier son comportement dans un avenir proche.
Il n'est guère utilisé dans la psychologie de la personnalité modernebien que plusieurs théories de typologies et modèles comme DISC, MBTI s'y apparentent. Quatre tempéraments : colérique, mélancolique, flegmatique, sanguin.
Dans cette approche, Lewin décrit comment les gens réagissent, résistent et s'adaptent au changement au fil du temps. Lewin a développé à cet effet un modèle en trois étapes représenté par un bloc de glace : décristallisation (unfreeze), changement et recristallisation (refreeze).