Comment se comporter lors d'un entretien téléphonique ?
« Résumez en deux phrases l'activité de votre entreprise et les missions de votre poste actuel, ou de votre dernier poste », suggère David Surrel, directeur du cabinet Aspen RH. « Je travaille pour… » ; « Les missions que j'occupe / que j'occupais… » : voilà les mots clés qui doivent amorcer votre présentation.
Comment répondre à un entretien téléphonique exemple ?
Exemple de question lors d'un entretien téléphonique
Tu peux donc les reprendre une à une et t'entraîner à y répondre avant de recevoir l'appel du recruteur. « Quelles sont vos dates de disponibilité ? » « Pourquoi avoir candidaté sur ce poste ? » « Pourquoi avoir choisi notre entreprise ? »
Réfléchissez à l'avance à vos réponses. Avant votre entretien téléphonique, essayez d'envisager les questions que l'on pourrait vous poser. « Quels sont vos défauts et vos qualités », « Pourquoi seriez-vous le candidat idéal pour ce poste ? » : ce genre de questions peut facilement être travaillé à l'avance.
Bonjour, je m'appelle, j'ai …, j'habite à … et je viens vous rencontrer car je recherche un poste en alternance qui me permettra de suivre la formation… au CFA de l'Assurance. Parlez de votre CV, de vos expériences professionnelles = J'ai suivi des stages / j'ai occupé des emplois…
Ayez bien en tête quelques éléments clés de votre parcours. Inutile de lister vos expériences de manière chronologique. Choisissez en 2 ou 3 parmi les plus pertinentes en fonction de votre recruteur. Pour les identifier, il vous faut bien retenir les prérequis du poste proposé.
Quels sont les objectifs d'un entretien téléphonique ?
L'entretien téléphonique donne au candidat la possibilité d'approcher de plus près l'entreprise dans laquelle il a postulé. Grâce à cet échange, il va apprendre des informations sur la culture de l'entreprise, l'équipe qui recrute, le poste et plus globalement, l'esprit et les valeurs de l'entreprise.
Conseils. Généralement posée en toute fin d'entretien, la question « Pourquoi vous et pas un autre ? » peut surprendre. L'objectif du recruteur n'est pas de mettre le candidat mal à l'aise, ni de lui demander de se comparer aux autres postulants, mais plutôt d'évaluer son degré de motivation.
Le téléconseiller doit commencer par se présenter, en donnant le nom de l'entreprise, puis son prénom (ou son nom et prénom en fonction des consignes). Il doit ensuite dire “Bonjour”, puis ouvrir la discussion par une question ouverte et rassurante, comme “comment puis-je vous aider ?”.
Comment parler de soi lors d'un entretien exemple ?
Pour parler de vous au cours d'un entretien d'embauche, vous devez rester positif, confiant, souriant et synthétique. Commencez par vous présenter : état civil, âge, formation et expérience. Ensuite, mettez rapidement en avant les valeurs qui vous caractérisent et qui sont liées au poste à occuper ou à l'entreprise.
La meilleure réponse consiste à évoquer vos points forts : maîtrise d'un logiciel, réseaux professionnels, formation en management, savoir-faire précis dans un secteur clé en lien avec votre futur travail, etc. C'est le moment idéal pour se distinguer dans le processus de recrutement.
Nous recommandons plutôt une réponse du type : « J'ai lu le descriptif du poste, j'ai parcouru le site Web de votre entreprise, et ce poste m'a séduit car je pense avoir les compétences requises et que les responsabilités complémentaires qu'il me permettra d'obtenir m'intéressent fortement. »
Les points principaux à transmettre dans votre réponse sont : ♦ Vous êtes capable de réaliser les missions demandées et vous pouvez obtenir des résultats ♦ Vous tenez la combinaison parfaite entre compétences et expériences ♦ Vous serez un excellent atout pour l'entreprise/l'équipe Tous les candidats convoqués à cette ...
Si cette question est régulièrement posée en entretien, c'est parce qu'elle permet au recruteur de voir rapidement si vous savez mettre en valeur vos compétences et votre motivation. La meilleure réponse est donc une énonciation claire de vos atouts, de ce qui constitue votre « valeur ajoutée » pour l'entreprise.
Qui nous dit que tu es un bon téléconseiller ? Ses qualités : Le téléconseiller doit être courtois et sociable. Bon communicant, il doit être capable de garder son sang-froid face à des situations stressantes ou des clients mécontents.
Comment conclure la fin d'un entretien d'embauche ?
Quelles phrases prononcer pour conclure un entretien d'embauche ?
Je vous remercie de m'avoir reçu.
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé.
Si le recruteur vous raccompagne à la sortie, cela peut être l'occasion de discuter des locaux de l'entreprise : comment s'organisent les différents services.