Le métier d'agent d'entretien se pratique seul ou au sein d'une équipe. L'esprit d'équipe et le bon relationnel en général – politesse, discrétion, honnêteté – sont donc des qualités particulièrement recherchées.
Etre attentif, demeurer concentré. Avoir le sens de l'accueil, savoir gérer les conflits. Avoir le sens de l'adaptation. La rigueur, l'autonomie, l'organisation sont des qualités essentielles pour exercer en tant qu'Agent de bureau/agent administratif/aide-comptable.
- Assurer le réapprovisionnement quotidien des locaux en produits d'hygiène (papier WC, essuie- mains, savonnettes…). - Maintenir le stock des produits d'entretien et d'hygiène et passer les commandes (le cas échéant). - Ranger les matériels et produits.
Suivant la définition statutaire, 1° Les agents d'entretien qualifiés exécutent des travaux ouvriers notamment des fonctions en vue d'assurer l'entretien, le nettoyage des locaux communs dans le respect de l'hygiène hospitalière et de la sécurité.
Salaire Agent d'entretien
Selon les portraits de métiers de la DARES 2021, parmi les salariés à temps complet, 57 % déclarent gagner moins de 1 500 € nets par mois, et 5 % déclarent gagner plus de 3 000 € nets mensuels. Le salaire net médian à temps complet s'élève à 1 441 € par mois en 2017-2019.
Un technicien de surface, agent d'entretien, agent d'entretien et maintenance ou agent de propreté et d'hygiène, souvent également appelé homme de ménage (ou femme de ménage si c'est une femme), est un salarié chargé du nettoyage de locaux autres que des logements individuels.
Les mêmes qualités
A cette efficacité doit s'ajouter une notion de rapidité, permettant de réaliser l'ensemble des taches demandées avec application. Du soin et de la précision sont également des qualités professionnelles à ne pas négliger, que l'on soit femme de ménage ou agent d'entretien.
Quatre critères de base : 1) Les résultats professionnels obtenus par l'agent et la réalisation des objectifs 2) Les compétences professionnelles et techniques 3) Les qualités relationnelles 4) La capacité d'encadrement ou d'expertise ou, le cas échéant, à exercer des fonctions d'un niveau supérieur.
Validation de l'entretien
Quand les deux signatures ont été recueillies, le dossier est envoyé au N+2 ou au N+3 pour validation ou corrections éventuelles (ex : E descendu en B ou, plus rare, l'inverse). Dans tous les cas, les rectifications doivent faire l'objet d'un rapport circonstancié.
L'agent d'entretien polyvalent effectue seul, ou sous le contrôle d'un responsable de chantier, l'enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des surfaces et locaux du patrimoine de la collectivité ou d'un établissement d'enseignement.
Description factuelle et réelle d'un poste à un instant « T », la fiche de poste assoit les missions et activités de son titulaire au sein de l'entreprise. C'est un outil de communication pour faciliter la GPEC en interne et les recrutements à l'externe.
Bac professionnel Hygiène, propreté et stérilisation, Bac professionnel Gestion des pollutions et protection de l'environnement, BTS Métiers des services à l'environnement (MSE). Il est également possible d'intégrer la Fonction publique territoriale en tant qu'agent d'entretien.
La manière de servir de l'agent
D'autres indicateurs de la valeur professionnelle des agents peuvent alors être imaginés en complément de l'appréciation factuelle de l'atteinte des objectifs et de l'évaluation des compétences.
Horaires de travail compris entre 6h30 et 9 heures ET 17 à 20 heures, du lundi au samedi.
L'agent de Propreté réalise des prestations d'entretien courant manuel : dépoussiérage, lavage, séchage et désinfection sur tous types de sols et de mobilier. Il utilise des matériels et produits professionnels tels que balais professionnels, aspirateurs, chariots, produits de nettoyage.
Pour pouvoir évoluer à partir de ce premier poste, des diplômes sont nécessaires. Le CAP maintenance et hygiène des locaux peut être complété par un BEP Métiers de l'hygiène, de la propreté et de l'environnement puis par le Bac professionnel Hygiène et environnement.
Il s'agit du degré d'hygiène qui s'évalue de façon objective par des moyens de contrôle normalisé. Il convient donc, pour préserver à la fois la santé et le bien-être des personnes, de maintenir les locaux en état de salubrité. C'est là le rôle essentiel du nettoyage.
Plusieurs taches leur sont communes comme l'entretien du domicile mais il existe des différences notables. En effet, une femme de ménage est plutôt chargée d'effectuer toutes les tâches d'assainissement du logement. Tandis qu'une aide à domicile est responsable de la quiétude de la vie quotidienne de son client.
Le coût de l'heure de ménage variera en fonction des agences entre 25 et 36 euros de l'heure selon l'expérience et le niveau de qualité de votre intervenant. Ce tarif est donné avant crédit d'impôt de 50%, soit 12,5 à 18€ de l'heure net.