Nouvelle exigence La gestion des risques, induit la prise en compte de la capacité à fournir un produit ou service conforme dans la durée. Il est donc nécessaire d'appliquer la gestion des risques à l'ensemble du Système de Management de la Qualité (SMQ), aux processus et aux activités.
ISO 9001 version 2015, les 7 grandes nouveautés
Les principales exigences de la norme
L’ISO 31000 est une norme internationale qui fournit des principes et des lignes directrices pour la gestion des risques. Elle décrit une approche globale pour identifier, analyser, évaluer, traiter, surveiller et communiquer les risques au sein d’une organisation .
L'approche par les risques de la norme ISO 9001 s'appuie d'abord sur une vision systémique du management de la qualité. Ainsi, cette approche systémique considère chaque élément du système comme interconnecté. En conséquence, elle remplace l'analyse linéaire par une logique circulaire plus efficace.
Les 4 étapes du management des risques sont :
L'exigence principale de ce chapitre est que la direction assume la responsabilité et l'engagement de l'efficacité du SMQ. Cela signifie qu'elle doit : Déterminer la politique qualité et les objectifs qualité, et veiller à ce qu'ils soient compatibles avec l'orientation stratégique de l'entreprise.
Normes ISO: laquelle vous convient le mieux?
La norme ISO 31000 repose sur trois composants principaux : les principes, le cadre et le processus de gestion des risques. Ces composants sont interconnectés et se renforcent mutuellement pour fournir une approche cohérente et efficace de la gestion des risques.
Les principes de la norme ISO 9001 version 2015
Ce sont ces 7 principes que nous allons vous présenter.
6 étapes jusqu'à la certification ISO 9001
Les 7 principes du Management de la qualité sont définis dans l'ISO 9001:2015, pour que les organisations puissent améliorer leur performance, augmenter la satisfaction client, accroître l'engagement du personnel, optimiser les processus, favoriser l'innovation, prendre des décisions éclairées et développer des ...
Qu'est-ce qu'ISO 9001 ? ISO 9001 est une norme de management de la qualité reconnue dans le monde entier. Elle aide les organismes de toutes tailles, quelle que soit le secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes de leurs clients et à démontrer leur engagement en faveur de la qualité.
Sommaire de la norme ISO 9001 version 2025
Quand sera publiée la nouvelle norme ISO 9001:2026 ? La publication finale de l'ISO 9001:2026 est prévue pour l'automne 2026 selon le calendrier actuel. Le projet de norme internationale (DIS) a été publié fin août par l'Organisation internationale de normalisation (ISO).
Les normes de produits sont des normes nationales, européennes et internationales, qui définissent des accords sur les caractéristiques des produits. Résultat : des produits plus sûrs et de meilleure qualité pour les acheteurs et les consommateurs.
La norme ISO 9001 est la 1ère et la plus connue des normes de système de management. Elle permet d'organiser votre activité pour optimiser votre fonctionnement interne, maîtriser vos activités, détecter les signaux de votre marché, réduire vos coûts et gagner en compétitivité.
Les différents types de risques auxquels chacun de nous peut être exposé sont regroupés en 5 grandes familles : naturels, technologiques, transports collectifs, vie quotidienne et liés aux conflits.
L'ensemble des événements suivants peuvent désormais être considérés comme des risques économiques et sociaux : maladie, maternité, invalidité, vieillesse, accident du travail, maladie professionnelle, décès, charges de famille et chômage.
Pour y arriver, la gestion des risques se réalise en 5 étapes :
Quelles sont les exigences de l'ISO 9001 ? Les exigences incluent la compréhension du contexte de l'organisation, le leadership, la planification, le support, la réalisation des activités opérationnelles, l'évaluation des performances, et l'amélioration continue.
Nos 7 principes fondateurs
C'est pourquoi voici 4 styles de leadership à utiliser selon les situations.