Le travail est organisé par roulement des équipes, présentes généralement de 7 h à 15 h ou de 15 h à 20 h. Quant au réceptionniste de nuit (night auditor), il travaille de 20 h à 7 h, trois ou quatre fois par semaine.
Son métier : En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
Le salaire médian pour le poste de réceptionniste se situe aux alentours des 21 000 euros bruts par an, soit 1 750 euros bruts par mois. Le salaire net sera de 1 365 euros.
Définition. Le ou la réceptionniste de nuit reçoit et informe des clients sur les formalités et les conditions de séjour, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique en accord avec la politique commerciale de l'établissement et la charte qualité.
Le salaire médian pour les emplois receptionniste de nuit en France est € 22 155 par an ou € 12.17 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 21 450 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 25 288 par an.
Travail de nuit bien payé entre 1500 et 2400 euros par mois
Les réceptionnistes de nuit gagnent généralement entre 1500 et 2300 euros bruts par mois. L'agent de propreté et d'hygiène fait partie de ce lot de travailleurs de nuit bien payés. En effet, grâce à lui, les locaux d'une entreprise sont toujours propres.
Tout travail effectué au cours d'une période d'au moins 9 heures de suite comprenant l'intervalle entre minuit et 5 heures est considéré comme du travail de nuit. La période de travail de nuit commence au plus tôt à 21 heures et se termine au plus tard à 6 heures.
Le réceptionniste a un rôle très important dans un hôtel. Il influence beaucoup tout le travail des équipes et la vie de l'établissement. Parfois il est seul et doit donc pouvoir faire face à plusieurs types de problèmes et c'est cette responsabilité qui m'intéresse car elle donne un sens à mon travail.
Les qualités relationnelles d'un réceptionniste sont très appréciées. Il se doit d'être à l'écoute des besoins des clients, de les mettre à l'aise et d'être souriant en toutes circonstances. Bien sûr, le réceptionniste doit être particulièrement organisé et méthodique pour gérer au mieux l'agenda de l'hôtel.
Après le bac
1 an pour obtenir la MC accueil-réception. 2 ans pour préparer le BTS management en hôtellerie restauration, option management d'unité d'hébergement.
Les hommes doivent porter un pantalon de tailleur, une chemise, une cravate, des chaussures fermées et des chaussettes. Les cheveux doivent être propres et coiffés. Les ongles doivent être courts et propres. Le réceptionniste doit également porter un badge avec le logo de l'entreprise.
Le réceptionniste travaille de jour ou de nuit et peut exercer dans un hôtel ou dans un village ou résidence de vacances. Ses qualités : Un réceptionniste doit impérativement avoir le sens du contact, être sociable, disponible et chaleureux. Un réceptionniste doit également être réactif et organisé.
Un shift, c'est une tranche horaire de travail durant laquelle un salarié va travailler. Si beaucoup le lisent comme un anglicisme, c'est le terme que nous avons trouvé le plus adéquat pour désigner cette “heure” ou “suite d'heures” travaillée par un employé.
Les emplois en réception permettent d'évoluer dans des directions très différentes. Ainsi, une hôtesse d'accueil peut devenir chef de réception, ou responsable clientèle, à condition de démontrer un excellent sens du contact et de posséder quelques prédispositions en management.
Définition de « receptionniste »
{réceptionniste} n. m. et f. Personne chargée de l'accueil des clients, des visiteurs (d'une entreprise, d'un hôtel, etc.).
Vous pouvez être recrutée sans aucune qualification possible en ce qui concerne les diplômes. Toutefois, sachez qu'une excellente présentation physique, la maîtrise d'au moins une langue vivante (anglais de préférence) et un très bon sens de communication constituent les qualités que certains employeurs réclament.
Client : Réceptionniste : Client : Réceptionniste : Bonjour, Monsieur. Bonjour, je voudrais une chambre pour une personne.
Pour intégrer l'hôtellerie, même sans qualification, pensez à l'alternance. Ce dispositif qui permet de se former dans un établissement de formation et en entreprise est très répandu dans l'hôtellerie. "Dans notre établissement, nous accueillons chaque année une dizaine d'alternants, comptabilise Alexandra Pirzadeh.
Travailler dans ce secteur d'activité vous permet de bénéficier d'une protection sociale prise en charge par l'hôtel dont l'objectif est de sécuriser votre parcours professionnel. Ainsi, vous pourrez bénéficier d'une complémentaire retraite, d'une assurance santé et parfois d'autres avantages.
Descriptif de l'activité : Le téléphone est le premier contact établi entre le client et l'hôtel, d'où la nécessité d'être efficace dès ce premier échange. Un accueil téléphonique réussi est un accueil qui valorise le client : le réceptionniste doit donc employer des mots et formulations « positifs ».
Le réceptionniste ou standardiste accueille, physiquement ou par téléphone, les clients et les visiteurs. Il les dirige, par la suite, vers la personne ou le service les plus appropriés à leurs requêtes. Souvent, le métier de réceptionniste ne se cantonne pas à la réception.
Le travail de nuit habituel majore de 30% le salaire, le travail de nuit exceptionnel l'augmente de 60%, sauf dans l'hôtellerie-restauration. Un travail de nuit dure au moins 3 heures, 2 fois par semaine et se déroule entre 22h et 6h.
Le repos hebdomadaire est d'au moins 24 heures consécutives, qui s'ajoute à l'obligation de repos quotidien de 11 heures consécutives. Par conséquent, la durée minimale du repos hebdomadaire est fixée à 35 heures consécutives. Le plus souvent, le salarié bénéficie de 2 jours de repos consécutifs.
Les horaires de nuit
Il peut être de la valeur du SMIC horaire habituel, ce qui fait 10.57 euros brut de l'heure (valeur fixée depuis le premier Janvier 2022).