Le format de votre lettre doit inclure une adresse de retour (nom et adresse de votre entreprise), une date, une adresse intérieure (nom et adresse du destinataire), un en-tête salutation, un corps de texte et une conclusion.
LES CARACTERISTIQUES DE LA LETTRE
L'indication d'un lieu et d'une date, une formule d'appellation mentionnant le destinataire («Mon-sieur», «Chère amie»…), une formule d'introduction, annonçant la nature du message, une formule de politesse finale, la signature.
Il en existe 5 principaux types : de reconnaissance, de plainte, de demande d'informations, d'ordre et de réponse.
Pour qu'une lettre soit efficace, elle se doit de répondre à une structure cohérente qui permet au lecteur d'identifier toutes les informations qui lui sont nécessaires. Une bonne lettre est structurée en trois parties: l'en-tête, le corps, la formule de politesse ou salutation.
Glyphe (glyph) :
Pour simplifier, chaque lettre, chaque chiffre et chaque « caractère spécial » est un glyphe. L'ensemble de toutes ces glyphes réalisées dans un style uniforme constituent une police de caractères.
La lettre commerciale, en tant qu'outil de communication, recouvre une finalité double pour l'entreprise : susciter chez le client l'acte de commande et asseoir la « Relation-Client » sur le long terme. La question des valeurs et de leur négociation est au cœur du « marketing relationnel ».
Ascendante (ascender) La partie supérieure d'une lettre qui dépasse de l'œil (au-dessus). On parle aussi de jambage supérieur.
Lorsque vous envoyez un courrier, vous devez impérativement indiquer les coordonnées du destinataire sur l'enveloppe. C'est à dire son nom et prénom, mais aussi son adresse exacte (numéro et nom de la rue). À cela viennent s'ajouter le code postal, ainsi que la ville de destination de votre lettre.
Chère [nom], Je vous écris pour vous demander si vous seriez disposée à accorder un geste commercial pour [raison de la demande]. Nous apprécions beaucoup votre entreprise et nous souhaiterions continuer à travailler avec vous à l'avenir. Si vous êtes d'accord, nous serions heureux de discuter des détails avec vous.
Pour rédiger un texte commercial, vous devez entrer dans la tête de vos potentiels clients. Cela vous permettra de dérouler un argumentaire qui appuiera leurs motivations et lèvera leurs freins. Pour capter l'attention du lecteur, rien de tel que de poser des questions dans le texte.
Interlignage : définition et usage. L'interlignage est l'espacement vertical entre deux lignes de texte. Plus précisément, il s'agit de l'intervalle entre les deux lignes de base qui supportent les caractères en minuscule. On appelle en effet « ligne de base » la ligne invisible sur laquelle les lettres sont posées.
Lʼécriture cursive est un style d'écriture manuscrite, dans lequel les lettres sont généralement liées avec pour objectif d'aboutir à un tracé rapide d'écritures « officielles ». Les écritures cursives ont largement évolué à travers le temps en fonction du support et de l'outil scripteur (plume, stylo, etc.)
1. Adresse écrite sur l'extérieur ou l'enveloppe d'une lettre. 2. Dans le protocole des actes diplomatiques, énoncé des noms, titres et qualités de l'auteur de l'acte.
La lettre est un texte écrit par un rédacteur (destinateur) et destiné à un récepteur (destinataire).
Les formules d'appel servent à ouvrir la communication et à établir le ton de celle-ci. En français, contrairement à l'anglais qui est plus familier, les formules d'appel les plus courantes sont simplement « Madame » et « Monsieur ». Elles sont toujours suivies d'une virgule.
Les différents documents administratifs comportent certaines parties propres à chaque document. isolé et mis en vedette. C'est le cas du rapport, du compte rendu, du procès-verbal, du bordereau d'envoi, de l'instruction, de la directive, du communiqué, de l'avis, de la note dans ses trois formes.
La personne qui écrit la lettre s'appelle l'expéditeur. La personne à qui on écrit (donc qui reçoit) s'appelle le destinataire.