L'application Free mobile est l'outil idéal de gestion de forfait pour tout abonné Free mobile. Cette appli Free est gratuite et disponible sur Android et Iphone, via le Google Play Store et l'App Store. Elle permet notamment de suivre sa consommation ou d'obtenir une assistance en cas de besoin.
Il n'est actuellement plus possible de télécharger l'application Free Mobile – Mon Compte sur iPhone et Android. Les utilisateurs actuels peuvent cependant toujours en profiter.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Free Mobile, en vous rendant sur mobile.free.fr et en cliquant sur «Espace Abonné» dans le menu principal. Cliquez directement sur «Détail» ou sur «Gérer mon compte» puis «Conso et factures». Sous «Suivi de consommation», la liste de vos factures s'affiche.
Rendez-vous sur la page d'identification de votre Espace Abonné Mobile. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ou perdu vos identifiants ? Saisissez votre identifiant à 8 chiffres ainsi que votre adresse e-mail et cliquez sur Valider. Vous recevrez alors un e-mail vous indiquant votre nouveau mot de passe.
Une formule à 2€ (ou 0€ avec une box internet Free) permet ainsi d'appeler pendant deux heures, et d'émettre SMS et MMS en illimité. La seconde proposition consiste en un forfait mobile avec appels, SMS, MMS et Internet à volonté. Celle-ci ne coûte que 19,99€ par mois, ou 16,99€ pour les abonnés Freebox.
Pour se rendre dans son espace client Free mobile, il suffit de renseigner son identifiant et son mot de passe. L'adresse de l'Espace abonné Free mobile est https://mobile.free.fr/moncompte/. Pour les abonnés Freebox, il faut par contre se rendre sur un autre lien : https://subscribe.free.fr/login/.
Vous avez aussi la possibilité de payer une facture Free depuis votre Espace Abonné. Pour ce faire, rendez-vous sur le site mobile.free.fr et cliquez sur le bouton « Espace Abonné » en haut à droite de l'écran. Vous devez alors sélectionner la rubrique « Conso et factures » sur la gauche.
Sélectionnez Régulariser. Renseignez vos informations de carte bancaire puis cliquez sur Régulariser cette facture. Afin d'éviter toute fraude sur votre compte, vous êtes redirigé sur le site 3D Secure pour finaliser le paiement. Vous serez invité à saisir un code de sécurité qui vous sera transmis par SMS.
Bon à savoir : un appel vers la hotline Free au 3244 depuis une ligne Freebox est facturé le prix d'un appel local. En revanche, les tarifs varient si vous appelez depuis la ligne d'un autre opérateur. Notez enfin que le temps d'attente est gratuit quel que soit l'opérateur.
Vous l'avez compris : pour pouvoir bénéficier du tarif exceptionnel de 9,99 €/mois sur le forfait Free Mobile 4G+ illimité, vous devez vous abonner sans engagement à la toute nouvelle Freebox Pop.
Vous le retrouverez : sur votre fiche abonné papier reçue avec votre Freebox, après inscription. sur l'e-mail de confirmation de votre inscription. sur votre facture mensuelle.
L'interface de gestion Freebox est accessible à l'adresse suivante : https://subscribe.free.fr/login/. L'espace client est également accessible via l'onglet Espace abonné du site de Free. Une autre plateforme permet aux abonnés Free Mobile d'accéder à leur espace client.
Les forfaits internet de Free sont à partir de 50 F en tapant le #100#, cliquez ici pour découvrir l'ensemble de nos pass.
Pour les zones géographiques non couvertes par la 3G de Free, c'est le réseau Orange qui prend le relais.
Si vous êtes en France, vérifiez que l'antenne dont vous dépendez n'est pas en panne ou en maintenance. Si vous êtes à l'étranger ou en métropole avec un Forfait Free, vérifiez que vous n'avez pas bloqué votre forfait.
Contactez le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” (appel inclus depuis une ligne Free). Adressez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui vous a été indiquée. Vous recevrez un SMS de confirmation.
Pour activer votre carte SIM, rendez-vous dans votre Espace Abonné et saisissez le code PUK indiqué sur votre carte SIM. Vous pouvez ensuite insérer votre carte SIM Free dans votre téléphone mobile. Votre abonnement est maintenant actif !
Rendez-vous sur la page d'identification de l'Espace Abonné. Cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe. Saisissez alors votre numéro de téléphone identifiant et le code postal correspondant à votre abonnement. Un lien de réinitialisation de vos identifiants est alors envoyé à votre adresse e-mail de contact.
Vous pouvez trouver vos identifiants sur vos relevés de compte ou bien depuis le site internet et l'application de votre banque. Pour plus d'informations, consultez la page de votre banque en suivant ce lien.
Forfait Free Mobile 110 Go : le meilleur forfait, prêt pour la 5G. Free Mobile muscle sa proposition et propose une offre bien pensée à 12,99€ avec 110 Go de data pour la France métropolitaine et 12 Go (à déduire de l'enveloppe de 110 Go) de données utilisables depuis l'Europe et les DOM.