Il doit permettre aux autres de faire le leur, de s'épanouir le plus possible dans leur poste et de les aider à progresser et à évoluer dans le temps en optimisant la performance individuelle et collective tout en restant alignés avec la stratégie de l'entreprise dans laquelle ils évoluent.
Le rôle du manager est de faire en sorte que l'action collective (de l'équipe) soit la plus efficace possible ET de garantir autant que possible le bien-être des collaborateurs. Donc, point important, le management n'a pas pour objet de diminuer l'indépendance des équipes mais de développer leur efficacité.
Une vision claire, la capacité d'influencer et de motiver, et de bonnes compétences en matière d'écoute et de communication sont les trois qualités essentielles des grands leaders, selon notre dernière étude Executive Horizons.
Le manager est un leader qui mène des actions dans un seul but bien précis : la réussite des projets d'une entreprise. Pour cela, il doit prendre des décisions. Il est dans la majorité des cas le chef d'entreprise et c'est lui qui porte la responsabilité de mobiliser son équipe.
Le rôle du manager consiste donc à respecter 4 points clés : Impulser la cohésion d'équipe. Maintenir la motivation. Déléguer les tâches et l'organisation.
Un bon manager est capable de transmettre des informations de la bonne manière. Il doit être capable de gérer sa propre susceptibilité, faire preuve d'assertivité et s'affirmer. Son potentiel relationnel est immense et cela est en général une caractéristique innée. Pour cela, le bon manager fait preuve d'écoute active.
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
Les quatre niveaux du management des compétences : individuel, collectif, stratégique et environnemental.
Ce qu'est un énoncé de vision
Il décrit à quoi ressemblera votre entreprise si elle atteint ses objectifs. «L'énoncé devrait être clair, concis et surtout donner un aperçu général, explique Lucie Chouinard. Toutefois, il ne doit pas être trop général. Le but est qu'il soit réaliste, mais aussi inspirant.»
La vision doit toujours être SMART (Simple, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporelle) Partager sa vision à ses collaborateurs en toute transparence. Faire adhérer à cette vision pour que l'objectif puisse être commun. En atteignant vos objectifs, vos collaborateurs atteindront les leurs et vice versa.
La mission représente l'état actuel de l'entreprise. La vision fournit des informations sur l'état futur souhaité de l'entreprise. La mission sera élaborée en premier. La vision est élaborée sur la base de la mission.
Un manager est un meneur d'équipe et à cet effet, il doit faire respecter les règles qui doivent être clairement indiquées dans le contrat. Pour ce faire, il doit notamment servir d'exemple, car l'exemplarité est un excellent moyen d'instaurer l'autorité.
Le management a fait l'objet de nombreuses définitions. Pour Henry Fayol (1916) : « C'est de la prévoyance, de l'organisation, du commandement, de la coordination, du contrôle».
Manager une équipe difficile implique de se comporter en véritable leader : en donnant un cadre, en faisant preuve d'autorité sans être tyrannique, en étant à l'écoute et proactif. Ces qualités sont d'autant plus importantes en cas de conflits ou de comportements délétères.
Esprit d'équipe, réactivité, respect, fiabilité, ponctualité… sont les qualités communément attendues chez vos collaborateurs. En tant que manager, c'est en étant vous-même exemplaire sur ces qualités que vous installez un climat de confiance au sein de votre entreprise et que vous asseyez votre légitimité.
– Le rôle d'un manager souhaitant faire évoluer ses collaborateurs est d'utiliser les deux leviers de la régulation et de l'encadrement. L'encadrement est une expression du pouvoir hiérarchique/contractuel.