Interrogée par: Sophie Laroche | Dernière mise à
jour: 11. Oktober 2022 Notation: 4.4 sur 5
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Entre écoute et force de persuasion
Peu étonnant que le sens du relationnel soit la première qualité recherchée par les recruteurs chez un commercial. Celle-ci lui permettra en effet de fidéliser sa clientèle et de développer son portefeuille clients.
La connaissance, l'empathie, la capacité à communiquer, la persévérance, la flexibilité et l'organisation sont autant de qualités nécessaires à un bon commercial.
Il doit mettre les produits de son entreprise en valeur, conseiller ses clients sur leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées. Cela lui permettra de se démarquer de la concurrence. Le commercial est un élément indispensable dans toute entreprise qui produit des biens et des services.
Selon une étude Uptoo, un salaire fixe cumulé à un variable de rémunération s'élèverait en moyenne dans la vente à 51 000 euros brut par an en 2021 (et inclurait 13 000 euros de primes variables).
En termes simples, le sens commercial consiste à avoir une certaine compréhension du monde des affaires. Il s'agit de pouvoir examiner les situations d'un point de vue commercial. Cela peut signifier comprendre ce qui fait le succès d'une entreprise et apprécier les facteurs qui influencent le succès.
Un bon commercial sait démarcher des clients, prendre contact, argumenter, négocier, établir et signer un contrat de vente, fidéliser une clientèle, a un excellent relationnel et la faculté à gérer plusieurs dossiers en même temps tout en sachant les prioriser.
Quelles sont les motivations pour un poste de commercial ?
> Un métier en constante évolution
En effet, ceux-ci estiment que les critères de motivation des commerciaux sont principalement "l'ambiance de travail", "l'autonomie dans le travail", les "relations avec les clients" et... "leur relation avec le management".
Le salaire moyen du commercial débutant est de 38 000€ bruts annuel, dont 10 000€ de variable. Les entreprises n'hésitent plus à embaucher les jeunes diplômés mais peinent pourtant à les attirer et à les fidéliser.
Le salaire médian pour les emplois commercial debutant en France est € 32 000 par an ou € 17.58 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 24 975 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 48 000 par an.
Vente option A (produits alimentaires) ou B (produits d'équipement courants). Vous pouvez également poursuivre vos études jusqu'au Bac pro commerce ou technicien conseil vente, jusqu'au BTS (Management des unités commerciales, négociation et relation client) ou préparer un DUT techniques de commercialisation.
La vente est avant tout l'art de convaincre les clients. Pour être plus productif, un commercial doit connaître la règle des 4 C (contact, connaître, convaincre, conclure) de la vente.
Comment répondre à l'objection ça ne m'intéresse pas ?
Reformuler l'objection pour être mieux compris
N'hésitez pas à lui demander de reformuler ou à préciser sa pensée. Vous pourrez ainsi mieux comprendre ce qui gêne votre interlocuteur mais aussi vérifier qu'il a bien compris ce que vous venez de lui dire.
Réactivité, sang-froid, créativité, logique, rapidité de réflexion : tels sont les atouts de tout bon commercial (découvrez les soft skills que toutes les entreprises s'arrachent). Lors de votre entretien d'embauche commercial, il est fort probable que vous soyez mis en situation de vendre.