En ce qui concerne les caractéristiques des cibles : il s'agit de personnes de plus de 25 ans ayant un statut social élevé certes, qui ont bon goût mais qui voit surtout le luxe comme un univers qui reflète leurs choix esthétiques ainsi que leur personnalité.
Les marques de luxe ont bien compris que les enfants, les préadolescents et les jeunes adultes constituaient une cible de choix en raison de leur influence directe sur les achats faits par leurs parents.
Pour attirer votre clientèle à pouvoir d'achat élevé, fixez un prix qui correspond à votre travail et à ce que vous valez. Si vous donnez un prix peu élevé, vous allez attirer une clientèle avec peu de revenus qui souhaite se faire aider gratuitement le plus souvent.
Louis Vuitton a développé son jeu 'Louis' pour cibler la génération Z, c'est à dire les personnes nées entre 1997 et 2010 et qui sont âgées de 24 ans maximum.
Le public s'identifie en effet au positionnement d'une marque de luxe, puisque c'est ce qui la caractérise, via une histoire, des valeurs et des processus de fonctionnements uniques. Renforcer son positionnement est parfois nécessaire pour une marque de luxe en perte de vitesse, ou cherchant à se renouveler.
Le luxe attire aussi, car nous l'associons à un idéal de vie sans contrainte dans lequel on profite avec volupté de tout, car tout nous est accessible. Quand on vit dans le luxe, on ne craint pas les lendemains et on ne se soucie pas des fins du mois.
Le marché mondial du luxe a bondi de 14% en 2021
Evolution par rapport à 2020, en %. La reprise tant attendue a bel et bien eu lieu en 2021. Selon les prévisions du cabinet Bain & Company, le marché global du luxe a progressé d'environ 14% l'année dernière, pour atteindre 1.140 milliards d'euros.
Cible. Le cœur de cible de Gucci concerne les catégories CSP++ aux moyens financiers plus que aisés. Une clientèle qui attend qu'on réponde davantage à ses désirs qu'à ses besoins. Mais la marque s'intéresse également aux jeunes.
Elle correspond à une cible de jeunes actifs, trentenaires clubbeurs, hommes ou femmes. Le vocabulaire associé à cette gamme le décrit comme attractif, séduisant, sensuel et frais, tout comme celui ou celle qui le porterait.
Le luxe rajeunit sa clientèle
Il y a un nouveau groupe d'acheteurs de luxe : la Génération Z et les Millennials. Ils ont acheté plus d'articles de luxe que leurs aînés au cours des 12 derniers mois (63% pour la Génération Z ; 63% pour les Millennials ; 45% pour la Génération X ; 25% pour les Baby-Boomers).
Comment cibler ses clients avec les personae ? Vous pouvez créer un profil type qui réunit les caractéristiques idéales par rapport à votre produit ou service : le « persona ». C'est le « client idéal » ou « archétype ». L'idée est que ce persona estime le produit ou service totalement adapté et l'achète sans hésiter.
Le marketing du luxe est conçu sur les mêmes bases que le marketing traditionnel. Il en reprend donc les codes et les méthodes, mais se concentre sur la promotion des biens hauts de gamme. Son but est de mettre en avant des valeurs propres au domaine (rareté, raffinement, qualité supérieure,…)
Une cible marketing désigne les clients actuels et les prospects à atteindre lors d'une campagne publicitaire en vue de les conquérir ou de les fidéliser. Outre les campagnes publicitaires, des actions marketing ou de communication peuvent viser cette cible et permettre d'en affiner le spectre.
La cible comprend des hommes et des femmes de 30 ans et plus, avec un revenu supérieur à la moyenne. Néanmoins, il semble que Chanel élargisse cette cible, ces dernières années, en présentant dans ses campagnes publicitaires des personnes un peu plus jeunes.
Le montant de l'opération, annoncé par le groupe de luxe, s'élève à 6,5 milliards d'euros. Au passage, Groupe Familial Arnault renforce sa participation au sein du groupe LVMH.
La marque Christian Dior a lancé de nombreuses innovations ces derniers mois : collaborations avec Snapchat pour développer des lenses en réalité augmentée avec des vues personnalisables, livestreaming d'un défilé en Chine sur quatre plateformes de médias sociaux en simultané, partenariats avec des youtubers…
La maison créée par Christian Dior est aujourd'hui l'un des leaders mondiaux de l'industrie du luxe. UNE MARQUE RICHE DE VALEURS FORTES qui porte haut dans le monde l'élégance à la française, et offre à ses collaborateurs des parcours aussi exigeants qu'enrichissants.
La marque italienne emblématique cible les jeunes.
La stratégie utilisée par Gucci afin d'être la marque que tout le monde s'arrache consiste à promouvoir l'ouverture : s'efforcer de plaire à tous, hommes et femmes. La marque de luxe italienne propose donc à ses clients un choix plus large d'articles de prêt-à-porter afin de mieux surfer sur les tendances de la mode.
Le luxe est un secteur dont les filières sont aussi multiples que prometteuses. De plus, ce domaine est en perpétuelle évolution et intègre tous les progrès socio-économiques et technologiques. Le rayonnement à l'international constitue un autre argument incitant à rejoindre l'univers du luxe, secteur qui recrute.
Le luxe se rêve grand, sublime, mythique, impérissable. Pour le client, la différence entre un produit de luxe et un produit de grande consommation repose sur les valeurs véhiculées. – un aspect lié à la production de l'objet, qui a des conséquences à la fois sociales et psychologiques.