Les mobiles compatibles
Vous pouvez consulter la fiche technique de votre mobile dans votre espace client. Remarque : les mobiles compatibles avec la fonctionnalité "Appels Wi-Fi" (VoWiFi) sont également compatibles Voix 4G/VoLTE.
Pour vérifier si vous avez bien la VoLTE, désactivez le WIFI du smartphone. Vérifiez que vous étes bien dans une zone 4G ou 4G+. Passez un appel et regardez si la 4G ou 4G+ est encore activée et si vous pouvez encore utiliser internet pendant un appel. Si cela fonctionne c'est que la VoLTE est activée.
Qu'est-ce que la VoLTE ? La VoLTE (pour Voice over LTE : voix sur le réseau 4G), est un service permettant d'émettre et de recevoir les appels en passant par le réseau 4G. Sans la VoLTE, le smartphone compatible bascule automatiquement sur le réseau 2G ou 3G pendant les appels.
La majorité des smartphones récents sont compatibles 4G. Pour savoir si c'est le cas de celui que vous possédez, nous vous conseillons de vous référer aux données constructeur de votre téléphone. Lors d'un achat, pensez à vérifier systématiquement la présence du logo 4G garantissant sa compatibilité avec ce service.
Le code *#0011# fonctionne chez Samsung uniquement. Il permet d'afficher le "Service Mode" qui indique sur la première ligne "Band3" qui permet de savoir la fréquence (1800 Mhz) et à la 5ème ligne "LTE DL BW: 10 Mhz" qui permet de savoir que est la largeur de bande.
Paramètres > Autres paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau > sélectionnez "4G/LTE".
Recherchez et appuyez sur Settings (Paramètres) → Network & Internet (Réseau et Internet) → Mobile network (Réseau mobile) → Preferred network type (Type de réseau préféré) → 4G (preferred)/3G/GSM (4G (préféré)/3G/GSM). Appuyez sur le commutateur situé à côté de l'option Activer VoLTE pour activer la fonction.
Certains constructeurs de mobiles désactivent volontairement le VoLTE par défaut dans leurs mobiles pour les SIM/réseaux dont ils n'ont pas encore testé le service. Lorsque c'est le cas, l'option VoLTE des paramètres est cachée, et l'utilisateur ne peut pas l'activer.
Activer la fonctionnalité Appels via 4G (VoLTE)
Allez à Paramètres > Réseau de données mobiles > Données mobiles. Dans la zone des paramètres réseau des cartes SIM 1 et SIM 2, activez le bouton Appels via 4G.
La 4G est le réseau idéal pour naviguer sur Internet de manière agréable et sans coupure. Signification des symboles 4G, LTE, 4G+, UHD ou 4G++ sur son smartphone : quand on parle de LTE, il s'agit du terme synonyme de 4G, signifiant Long Term Evolution. Il n'y a ainsi pas de différence entre 4G et LTE.
LTE en fait partie et signifie "Long Term Evolution". En résumé, il existe plusieurs 4G et la LTE n'est que l'une d'entre elles, ce changement d'affichage n'implique dès lors aucune modification concernant l'utilisation de votre smartphone, que ce soit un iPhone ou un appareil Android.
Dans les Paramètres, sélectionnez Connexions. Sélectionnez Réseaux mobiles. Sélectionnez Appels VoLTE et activez-les.
VoLTE est la forme abrégée de Voice over Long-Term Evolution ou Voice over LTE. La technologie VoLTE offre la possibilité de passer des appels vocaux via le réseau mobile LTE/4G*. Auparavant, la 4G servait uniquement à la navigation sur Internet. Pour les appels, votre téléphone basculait automatiquement en 3G ou 2G.
Si votre opérateur prend en charge la fonctionnalité VoLTE
Pour activer la norme LTE sur votre iPhone, allez soit dans Réglages > Données cellulaires > Options, soit dans Réglages > Données mobiles, puis touchez Activer la LTE.
Activer le service VoWiFi Orange sur Android
Rendez-vous dans les Paramètres de votre mobile ou de votre application Téléphone en fonction de la marque de votre smartphone. En face de la case Appels WiFi, cochez la case pour activer le service.
Si le logo de VoLTE apparaît sur votre téléphone, cela signifie que vous pouvez réaliser tous vos appels en 4G, que votre smartphone ne basculera pas au réseau 2G ou 3G.
La VoLTE est une technologie permettant d'émettre et de recevoir des appels depuis son smartphone via le réseau 4G (et non plus le réseau 3G/2G).
LTE est un acronyme pour « Long-Term Evolution ». C'est une nouvelle norme pour le sans fil. Pour résumer très simplement, c'est un peu comme si les réseaux sans fil passaient du DVD au Blu-ray. Les réseaux actuels les plus modernes, ceux que vous utilisez probablement à l'heure actuelle, utilisent la norme HSPA+.
Pourquoi suis-je en H+ alors que je devrais bénéficier de la 4G ou 5G ? Il se peut qu'à la place des réseaux 4G et 5G, votre smartphone vous indique le symbole H+. C'est-à-dire que vous naviguez avec un débit moins important que le débit 4G, 4G+ ou 5G.