Découvrez quelles sont les 5 étapes de la vente : soigner la prise de contact, explorer les besoins et motivations de son interlocuteur, répondre aux objections, négocier pour déclencher la vente, conclure...
Les 5C constituent un modèle stratégique essentiel dans les techniques de vente, visant à établir une connexion efficace avec les clients et à optimiser le processus de vente. Ces 5C représentent : Client, Capacité, Coût, Concurrence, et Circonstances.
– Customer (client), – Company (entreprise), – Competition (concurrence), – Collaborators (collaborateurs ou parties prenantes), – Context ou climate (context ou environnement).
La règle des 4x20 est une technique commerciale utilisée pour se démarquer de la concurrence et engager une relation de qualité avec son client. Elle possède 4 critères : les 20 premières secondes, les 20 premiers gestes, les 20 premiers mots et les 20 premiers centimètres. C'est la clé d'une prise de contact réussie.
C'est la combinaison de deux techniques de vente : le CAP (Caractéristiques-Avantages-Preuves) permettant de construire un argumentaire de vente structuré et le SONCAS (Sécurité-Orgueil-Nouveauté-Confort-Argent-Sympathie) permettant de cerner les 6 motivations d'achat d'un client.
Quelles sont précisément les 7 étapes de la vente ? Les 7 étapes de la vente sont : 1) Prise de contact, 2) Phase de découverte client, 3) Argumentaire de vente, 4) Traitement des objections, 5) Négociation commerciale, 6) Closing, et 7) Prise de congés et début de la relation client…
La méthode CAB est une technique de vente utile pour donner du corps à vos argumentaires. CAB, c'est en fait l'acronyme de trois mots : C comme Caractéristiques, A comme Avantages et B comme Bénéfices. Il s'agit donc de construire votre discours de vente en présentant votre produit ou service dans cet ordre.
Trois critères sont à prendre en compte pour élaborer une stratégie d'entreprise : l'entreprise, la concurrence et le client. Sans ces trois critères il n'y a pas de stratégie.
Il y a 10 étapes importantes à suivre pour réussir une vente, et elles sont les suivantes : comprendre le client, déterminer les besoins du client, présenter le produit, créer une offre, négocier, fermer la vente, gérer les objections, suivre les clients, et enfin, développer une relation à long terme.
Elle permet de décrypter les motivations d'un prospect à partir de six données comportementales rationnelles (Sécurité, Confort, Argent) et irrationnelles (Orgueil, Nouveauté, Sympathie).
La méthode SONCAS consiste à identifier les motivations d'un prospect pour personnaliser l'argumentaire et finaliser la vente. Chaque lettre de l'acronyme SONCAS correspond à une motivation d'achat, soit 6 leviers pour déclencher l'achat : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.
L'argumentaire cap soncas permet de convaincre un client en démontrant comment les caractéristiques d'un produit produisent des avantages et des bénéfices spécifiquement liés à ses motivations d'achat. Cette combinaison commerciale permet de construire un argumentaire de vente.
Quelle est la différence de taille entre l'iPhone 5S et 5C ? La première différence entre l'iPhone 5C et l'iPhone 5S se joue dans la taille et le poids du téléphone : 12,44 cm x 5,92 cm x 0,90 cm et 132 g pour l'iPhone 5 C. 12,38 cm x 5,86 cm x 0,76 cm et 112 g pour l'iPhone 5 S.
La taille de l'iPhone 5C est de 12,44 cm en hauteur, 5,92 cm en largeur, et 0,90 cm d'épaisseur. L'écran Retina multi-touch de l'iPhone 5C affiche une diagonale de 4 pouces, soit 10,16 cm, pour une résolution de 1136 x 640 pixels. D'un poids de 132 g, l'iPhone 5C est disponible en 8, 16 et 32 Go.
Le BtoB ou B2B (Business to Business) désigne le marketing « à destination des entreprises », et le BtoC ou B2C (Business to Consumer/Customer) est le marketing « à destination du consommateur particulier ». Ces expressions anglophones sont des acronymes qui s'utilisent dans le jargon marketing professionnel.
La vente B2B ou BtoB (pour business to business) est le processus de vente de services, de produits ou de SaaS à une autre entreprise. Il s'agit d'un modèle de vente complexe qui nécessite une équipe de commerciaux compétents en communication et en négociation, de bons processus de vente et une base de données solide.
Le cycle de vente est l'ensemble du processus mis en place par une entreprise (départements marketing et commercial) afin de convertir un internaute lambda en client. Inversement, du point de vue du prospect, cela reviendrait à parler de parcours d'achat.