Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Europe : Union européenne, Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse, Guernesey, Jersy, Ile de Man. Amérique : Etats-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil. Europe centrale : Russie, Ukraine, Biélorussie, Arménie, Géorgie, Ouzbékistan.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon forfait mobile, cliquez sur Mes options. Recherchez la ligne Communications à l'international et cliquez sur Détails.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Si vous souhaitez également utiliser votre connexion internet mobile et envoyer des MMS depuis l'étranger et l'Outre-Mer, vous devez aussi activer l'option DATA. L'activation de ces deux options n'est pas nécessaire pour les communications depuis l'Europe et les DOM.
Problème réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Comme nous vous l'annoncions, l'option « Voyage », qui permet d'utiliser le forfait 2 euros à l'étranger, est maintenant disponible dans l'espace abonné Free Mobile. Pour l'activer, il vous suffit de vous connecter et de vous rendre dans « Gérer mon compte » puis « Mes Options ».
La carte SIM internationale WORLDSIM
La carte WORLDSIM est une carte SIM que vous devez insérer dans votre portable et qui vous permet de joindre, d'être joint et d'avoir internet à l'étranger dans 190 pays différents. La réception d'appels est également gratuite depuis 118 pays !
Pour activer les Communications depuis la France vers l'étranger : Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon forfait mobile, cliquez sur Mes options. Recherchez la ligne Communications depuis la France vers l'étranger et cliquez sur Détails.
Les destinations incluses dans mon Forfait Free lorsque je suis à l'étranger. En voyage à l'international, le Forfait Free 5G vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS/MMS et d'avoir accès à Internet depuis de nombreuses destinations.
Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait). 0 825 000 706 suivi du choix 3 depuis un poste fixe*.
Le forfait Free 2€ est utilisable depuis l'Europe et les DOM (voir détail des pays). Vous bénéficiez ainsi : De 2 heures d'appels depuis Europe et DOM vers la France métropolitaine (fixes et mobiles), l'Europe et les DOM.
Un problème sur le réseau d'AT&T persiste aux USA empêchant les abonnés Free Mobile d'appeler. L'internet mobile et les SMS restent utilisables. La galère continue pour les abonnés au forfait 210 Go de Free Mobile aux USA, il est toujours impossible pour eux de passer des appels via la VoLTE comme prévu.
Depuis ce jeudi, les utilisateurs du fameux "forfait Free", facturé 19,99 € par mois ou 15,99 € pour les abonnés Freebox, peuvent surfer sans surcoût en Suisse.
L'itinérance de données ou « roaming » est la fonction qui vous permet de profiter de votre smartphone depuis l'étranger ou dans les zones non couvertes par votre opérateur.
L'itinérance doit être activée pour :
conserver l'accès à Internet mobile en France, hors couverture réseau de son opérateur (Le réseau Orange pour certains abonnés Free par exemple).
Lorsque vous voyagez à l'étranger, vous pouvez toujours utiliser votre compte WhatsApp via les données mobiles ou le Wi-Fi. Si vous mettez une carte SIM locale dans votre téléphone pendant votre voyage, vous pouvez toujours utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel.
Le mode avion, permet de désactiver toutes les connexions Bluetooth, Wi-Fi, données cellulaires et réseau GPS sur votre téléphone mobile. Par conséquent, si vous activez ce paramètre, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d'appels et de SMS.
Il faut contacter le service clientèle de votre opérateur pour vérifier les trois points suivants : -s'il existe un réseau de téléphonie mobile où vous vous rendez ; -si votre téléphone est compatible avec la norme et la borne de fréquence locale ; -si votre "option monde" ou "sans frontières" est activée.
Free Mobile propose le Roaming depuis le Portugal, les Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Martin), la Guyane Française, l'Italie, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Israël, la Pologne, l'Autriche, la République Tchèque, la Roumaine, la Grèce le Royaume Uni et désormais l'Espagne avec le forfait ...
Seuls le Maroc et les Emirats Arabes Unis sont concernés par cette nouvelle grille tarifaire mise en place. A compter du 4 septembre 2021, les tarifs des communications depuis les Emirats Arabes Unis ainsi que depuis et vers le Maroc vont changer comme l'a annoncé Free à ses abonnés mobiles, selon Univers Freebox.
Libon : pour passer des appels gratuits
Libon est une application lancée initialement par Sosh, opérateur low-cost d'Orange. Elle permet d'appeler vers la France métropolitaine depuis son téléphone mobile, sur n'importe quel fixe ou mobile, depuis n'importe où dans le monde.