Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.
Free surpasse Orange toutes technologies confondues
Free s'avère en effet être l'opérateur proposant le meilleur débit descendant, tant en fibre qu'en ADSL avec un débit moyen global de 225 Mb/s, soit un gain de 83 Mb/s entre 2020 et 2021.
Ainsi concernant les offres ADSL, seul le fournisseur SFR présente un taux de pannes au cours du premier mois inférieur à 10% et fait donc bien mieux que Free (15%), Bouygues (16%) et Orange (18%). À l'inverse, Orange est le fournisseur le plus fiable au cours du premier mois pour les offres Fibre optique.
RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L'une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l'une des meilleures offres de 2022. Il s'agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.
La Bbox Must est plus intéressante que la Livebox simple : elle offre un meilleur débit, davantage de chaînes de télévision et les appels vers les mobiles, pour un tarif identique. Le réseau internet Orange est néanmoins plus développé.
Si vous êtes à la recherche du meilleur opérateur téléphonique 2022, peu importe le budget, le choix est unique, et c'est SFR qui est vainqueur. Son forfait offre une enveloppe data 4G/5G illimitée en France, la possibilité d'appeler plus de 100 destinations internationales et de nombreux autres avantages.
SFR est le meilleur opérateur sur ce point et couvre 94 % de la France métropolitaine, talonné de près par Orange avec 93 % du territoire. Bouygues Telecom et Free arrivent ensuite avec respectivement 92 et 90 %.
L'avantage principal d'Orange est la qualité de son réseau, notamment sur les utilisations voix, SMS et internet. L'offre très large et l'expertise de l'opérateur en sa qualité d'ancien monopole peuvent également être un plus.
Avec l'offre SFR Fibre/THD Starter, vous pouvez en effet payer moins cher votre offre Fibre et profiter de meilleurs débits Internet qu'avec Orange. On note également l'offre SFR Fibre Premium qui propose des débits beaucoup plus élevés que ceux de la Livebox Max Fibre d'Orange.
Au programme : l'incontournable Box Fibre de SFR, la Bbox Must de Bouygues, une offre fibre sans engagement avec Sosh, la Freebox Pop, et l'une des Livebox Fibre d'Orange avec de nombreux atouts. La Freebox Pop et la Livebox Up Fibre d'Orange complètent notre top 5 des offres fibre 2022.
La Freebox Delta est tout simplement la box internet la plus rapide du marché. Avec elle et la fibre, vous pouvez atteindre des débits de plus de 8 Gb/s en descendant, et de 700 Mb/s en montant. Si jamais vous n'êtes pas éligible à la fibre, la Freebox Delta bénéficie de la technologie d'agrégation ADSL+4G.
Quels sont les avis positifs ? Les avis clients positifs sur la fibre de l'opérateur Orange soulignent en premier lieu la qualité du réseau de ce fournisseur. Les abonnés à une offre box Orange Fibre mettent en avant une connexion rapide et sans coupure.
Sur le site Trustpilot, Orange a une moyenne assez basse de 1,2/5 avec 92% d'avis négatifs et 6% d'avis positifs, le reste étant neutre (chiffres recueillis en septembre 2022). Les clients satisfaits de l'opérateur félicitent le réseau d'Orange, la qualité de la fibre optique et la réactivité du service client.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
Dans l'Aveyron SFR et Bouygues Télécom sont en tête à égalité ; dans le Tarn, le Lot et le Gers SFR possède la plus forte couverture de population ; en Haute-Garonne Bouygues Télécom ravit de peu la première place alors qu'il possède 150 antennes-relais 4G de moins qu'Orange.
Quelle est la box fibre la moins chère ? pendant 12 mois, puis 30,99€. pendant 12 mois, puis 30,99€. Actuellement, avec son tarif de seulement 15,99/mois pendant un an, c'est la Bbox Fit qui est l'offre fibre la moins chère du marché.
Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.
Le réseau mobile de cet opérateur est en effet un atout pour de nombreuses personnes dans les avis Bouygues. Cet opérateur mobile couvre à ce jour 99 % de la population en 4G, de quoi profiter partout en France du Très Haut Débit mobile avec votre smartphone.
Orange n'a pas de période d'exclusivité pour la fibre FTTH
“C'est faux. L'opérateur d'infrastructure qui exploite les lignes FttH de l'immeuble ne bénéficie d'aucune exclusivité. Après la signature d'une convention d'équipement en fibre optique, il informe immédiatement les autres opérateurs”, est-il indiqué.
L'alimentation d'un réseau WiFi par une fibre optique permet d'obtenir des performances bien supérieures à celles d'une connexion en VDSL ou en ADSL. La fibre optique représente un support qualitatif pour offrir des débits élevés à tous les utilisateurs du réseau.
Une super connexion en toute circonstance. Avec la Fibre Orange, vous bénéficiez d'une connexion en très haut débit, quel que soit le nombre d'écrans (TV, ordinateurs, tablettes...) connectés en même temps.