La digitalisation consiste à stocker des données et à les rendre accessibles facilement pour un usage en lecture, pour préparer des actions ou pour faire des analyses. L'objectif derrière un plan de digitalisation est donc de rendre des données plus structurées et plus organisées afin d'être plus exploitables.
Adopter une stratégie de digitalisation est très favorable à l'amélioration des relations avec la clientèle, donner de la visibilité à votre activité, maintenir le lien avec vos clients, et pour vous faire connaître auprès d'un public plus large. La mise en place du Click & collect, par exemple, ne suffit pas.
d'améliorer la visibilité de votre entreprise, en complément d'une présence plus physique ; de développer la réputation de votre entreprise (son e-réputation) et de véhiculer une image moderne ; de favoriser la viralité de vos communications.
la sécurisation des données RH confidentielles, stockées dans des espaces numériques cryptés ; l'accompagnement des collaborateurs, leur productivité et leur bien-être, grâce à la facilitation des demandes de congés, de télétravail, de remboursement de frais professionnels, etc.
Le premier enjeu de la digitalisation consiste à accroître l'efficacité de votre équipe RH afin qu'elle soit plus productive. Cela lui permettra d'accomplir davantage de tâches et de fournir un meilleur service aux clients internes dans un laps de temps plus court.
L'affichage dynamique, l'outil de la transformation numérique en entreprise. Si les entreprises relèvent les enjeux qui se présentent, elles s'assureront de renouer avec une meilleure productivité, plus de performances et une augmentation de la satisfaction de leurs clients et collaborateurs.
Les principaux freins à la digitalisation RH
Un manque de moyens financiers (41%) Une résistance culturelle des collaborateurs (38%) Un manque de ressources et/ou de compétences (38%)
3 – On peut déterminer 4 grandes familles d'objectifs sur le digital : Les objectifs de visibilité, d'engagement, de performance et d'opinions.
La digitalisation est le procédé qui vise à transformer un objet, un outil, un process ou un métier en un code informatique afin de le remplacer et le rendre plus performant.
La digitalisation permet l'accès à une base d'information partagée et convenablement sécurisée, livrant des opportunités technologiques ou commerciales en réduisant les informations à l'essentiel, et en opérationnalisant leur design par rapport aux besoins des spécialités des divers utilisateurs.
La digitalisation des entreprises désigne donc le recours à des nouvelles technologies numériques (matériel, applications informatiques…) et leur intégration dans le quotidien des salariés et de l'entreprise. La transformation digitale englobe la transformation numérique.
Grâce à la transformation digitale, l'entreprise s'adapte également davantage aux nouveaux besoins de ses clients, toujours plus habitués à utiliser les nouvelles technologies. Ainsi, lui proposer une offre mieux adaptée et mieux ciblée.
La multiplication des supports numériques liés à la transformation digitale et au télétravail pose des problèmes de gouvernance. Il existe effectivement un risque que l'acquisition de nouveaux logiciels ne soit pas suffisamment accompagnée de politiques visant à leur appropriation.
La digitalisation des entreprises consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l'organisation interne de votre société. Cette dernière, grâce aux outils du digital, fait en sorte de connecter les employés entre eux, à l'entreprise et au monde extérieur.
Les collaborateurs de la structure : avec la transformation digitale, l'humain est remis au centre des processus de travail. Sans lui, pas de machine qui fonctionne. À titre d'exemple, les professionnels formés au marketing digital et au e-business jouent un rôle central dans la digitalisation des entreprises.
La digitalisation de la relation client permet également aux entreprises d'avoir une base de données client complète, structurée et mise à jour régulièrement. Autant d'opportunités pour une entreprise de récupérer un maximum d'informations exploitables afin d'améliorer soit ses services soit ses offres ou ses produits.
Le numérique a modifié la façon dont nous passons notre temps au bureau, nos comportements, activités et pratiques. Avec les nombreux nouveaux outils professionnels disponibles, la gestion du temps a été optimisée, et les efforts consacrés aux tâches quotidiennes ont été, dans la plupart de cas, allégés.
En marketing digital, les outils digitaux sont des plateformes ou des sites web, ayant pour objectifs d'améliorer la communication interne et externe d'une entreprise, via la retranscription d'une base de données.