La transformation digitale de l'entreprise entraîne des conséquences très positives pour les collaborateurs : Gain de temps. Amélioration de l'efficacité Montée de compétences.
Les principales menaces cyber auxquelles les organisations doivent faire face sont : La cybercriminalité (fraude, rançongiciels, vols de données et chantage ou revente), L'espionnage (vols de savoir-faire et de technologies)
Grâce à la transformation digitale, l'entreprise s'adapte également davantage aux nouveaux besoins de ses clients, toujours plus habitués à utiliser les nouvelles technologies. Ainsi, lui proposer une offre mieux adaptée et mieux ciblée.
Digitaliser son entreprise permet également un gain de temps grâce à l'automatisation d'actions et de processus ; La digitalisation permet de gagner de la place et d'améliorer la gestion des données : mieux organiser pour repartir sur de bonnes bases et ainsi gagner en intelligence organisationnelle, entre autres.
L'information et les contenus dématérialisés peuvent toucher un plus grand nombre de personnes et sans réelle limite. La collaboration entre personnes, les contenus partageables et modifiables en temps réel par tous permettent de travailler sur un même projet bien plus facilement.
1/ « La transformation numérique, c'est trop cher ! »
Le prix est, en effet, le principal frein évoqué contre la transformation numérique. Et pourtant. Si l'adoption de certains outils est payante, ce coût est à comparer avec les bénéfices attendus.
Les principaux freins à la digitalisation RH
Un manque de moyens financiers (41%) Une résistance culturelle des collaborateurs (38%) Un manque de ressources et/ou de compétences (38%)
La digitalisation consiste à stocker des données et à les rendre accessibles facilement pour un usage en lecture, pour préparer des actions ou pour faire des analyses. L'objectif derrière un plan de digitalisation est donc de rendre des données plus structurées et plus organisées afin d'être plus exploitables.
Un des enjeux principaux de la digitalisation de la relation client est la facilité pour les entreprises de prendre en compte les retours clients. En effet, les demandes et retours sont exploitables à tout moment et à partir des analyses réalisées, chaque entreprise est capable d'adapter son offre.
Le numérique a modifié la façon dont nous passons notre temps au bureau, nos comportements, activités et pratiques. Avec les nombreux nouveaux outils professionnels disponibles, la gestion du temps a été optimisée, et les efforts consacrés aux tâches quotidiennes ont été, dans la plupart de cas, allégés.
Pour 35% des dirigeants et 38% des collaborateurs, la digitalisation doit permettre l'amélioration du travail fourni. Mais les collaborateurs perçoivent aussi dans l'amélioration de la qualité de vie au travail la capacité à s'autonomiser et à ouvrir les horizons professionnels.
La digitalisation des RH a permis de multiples avancées au niveau des ressources humaines, à commencer par un gain de temps et une meilleure productivité. L'automatisation de certaines tâches chronophages donne en effet l'occasion aux collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier.
Les risques sur la santé : postures, troubles oculaires, exposition aux ondes… Les risques socio-économiques : fractures liées aux inégalités d'accès, d'usages ou de compétences (Plantard, 2011).
Pourquoi les entreprises doivent-elles se digitaliser ? L'utilisation des outils digitaux permet de rationaliser la communication entre les équipes. Ainsi, le flux de travail et d'informations est amélioré grâce au transfert de données en temps réel.
Il devient possible de contrôler le niveau d'accès aux données à un degré très fin, pour chaque individu ou groupe d'individu, interne comme externe à l'organisation. Au-delà de ces gains à court terme, la digitalisation des processus permet également à leurs pilotes de gagner en flexibilité et en visibilité.
Optimiser la logistique et vos process
Pour que votre entreprise ne tombe pas dans l'obsolescence, la digitalisation de vos services est source de gain de productivité et d'efficacité. Cela vous permet de rester compétitif et d'avoir une bonne image en interne qu'en externe.
L'accompagnement managérial et la mise à disposition d'une hotline téléphonique : 2 clés de succès pour votre projet de dématérialisation RH. Certains salariés ont besoin de faire le « pas-à-pas » avec un conseiller dédié pour prendre en main les nouveaux outils digitaux (comme le coffre-fort électronique, par exemple) ...
Favoriser les échanges en utilisant le digital afin de faciliter la vie de tout le monde : employés mais surtout clients (et clients potentiels). C'est aussi un moyen de prouver que l'entreprise est en phase avec les nouvelles attentes de son public cible et qu'elle sait se renouveler.