Un espace client ou portail client est une interface privée et sécurisée en ligne mise à disposition des clients par l'entreprise. Depuis quelques années déjà cet outil est devenu indispensable à la satisfaction des clients et représente également pour les entreprises un réel outil de fidélisation.
Par Mail ou SMS sur votre mobile
Remarque : si vous n'avez pas renseigné ces coordonnées de contact dans votre Espace client Pro, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe par courrier postal.
Rendez-vous sur le site internet d'Orange, à l'adresse www.orange.fr . Dans le menu Orange qui se trouve en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur Déjà client ? Identifiez-vous. Entrez vos identifiants Orange, c'est-à-dire votre adresse mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre mot de passe.
Les clients qui ont crée un compte client bénéficient de nombreux avantages : découverte des produits en avant-première, commande rapide et simplifiée. Ils peuvent, quand ils le souhaitent, consulter et modifier leurs données personnelles, consulter leur historique client et suivre leurs commandes.
Le numéro de compte est une série de 11 caractères qui permet d'identifier votre compte bancaire. Lorsque vous vous rendez dans une agence bancaire ou que vous vous connectez à votre service de banque en ligne pour effectuer une opération, c'est souvent la première information que vous devez renseigner.
Compte client en comptabilité : définition
Il retrace tous les frais que vous facturez à vos clients suite à une vente de biens ou une prestation de services, par exemple : il inclut les factures émises, mais pas encore réglées ; il permet de retracer de manière précise le montant exact facturé.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l'accès à votre compte est bloqué, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien suivant : Mot de passe oublié ? Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre espace Orange et moi au niveau de la page "Mon profil".
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi.
N'hésitez pas à débrancher et rebrancher votre box Orange afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de branchement. Il est souvent aussi conseiller d'éteindre puis de rallumer la box internet. Vous pouvez également contacter le service client d'Orange (3900) pour avoir plus d'informations.
Retrouvez votre numéro de compte sur votre relevé bancaire ou sur votre bulletin de souscription. Les 6 premiers caractères du n° de compte sont incomplets. Vous recevrez votre mot de passe provisoire par SMS (hors numéros étrangers) si votre numéro de téléphone sécurisé (Certicode) est à jour.
Où trouver votre identifiant ? L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Apres avoir ouvert votre compte à La Banque Postale, vous recevrez deux courriers : le premier contiendra votre identifiant à 10 chiffres et le second votre mot de passe unique à 6 chiffres.
La plupart des opérateurs téléphoniques vous proposent un règlement en ligne sur l'espace client. Il suffit de vous connecter à votre espace client et d'accéder à votre dernière facture pour la régler par carte bancaire.
Je retrouve mon identifiant
Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
Rendez-vous sur la page d'authentification de l'Espace Client SFR. Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de téléphone SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne, dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
Pour joindre un de nos conseillers spécialisés en box Orange, il vous suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 52 96 (appel non-surtaxé, service gratuit). Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h.
Remarque : votre identifiant de connexion et votre mot de passe de connexion vous ont été communiqués dans le courrier de bienvenue envoyé par Orange dans les jours qui suivent votre souscription.
Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d'identification. L'adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire. Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document reçu.
Prendre rendez-vous en agence en téléphonant. Lors du rendez-vous, le client devra communiquer ses informations personnelles (nom, prénom, adresse…), choisir l'offre bancaire dont il veut bénéficier puis signer une convention de compte, sans oublier de fournir les pièces justificatives demandées.
L'ouverture d'un compte est, en principe, assez facile : il faut au minimum fournir au banquier une pièce d'identité portant sa photo et sa signature ainsi qu'un justificatif de domicile et déposer une somme minimum selon les conditions spécifiées par la banque.
Votre numéro de client se trouve au verso de votre carte de debit. Il est composé de 10 chiffres.