Dans un hôtel, la femme de chambre ou le valet de chambre entretient les chambres, les salles de bain et les sanitaires. Il ou elle est responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l'image de l'hôtel.
La femme de chambre fait le ménage de la chambre, change les draps et refait les lits, passe l'aspirateur, nettoie les sanitaires et la salle de bain qu'elle réapprovisionne en linges, serviettes et peignoirs propres et envoie le linge sale à la lingerie.
La femme de chambre s'occupe du réapprovisionnement de la chambre en shampooing, savons, confiseries, fleurs, ... Repère les besoins en approvisionnement, passe les commandes et gère l'état des stocks.
L'ouverture consiste à préparer les planches de travail en indiquant les spécifiés du jour. La fermeture consiste à vérifier que toutes les tâches soient faites, relever les anomalies du jour et vérifier que la planification du lendemain soit toujours cohérente avec le prévisionnel.
Personnage discret, la femme de chambre travaille toujours en l'absence de la clientèle. La période la plus intense de son activité se situe entre 7 h et 15 h. Un travail qui se révèle fatigant physiquement et nerveusement, avec un service assuré 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 dans les grands hôtels.
Le contrôle est réalisé à l'aide d'une fiche de contrôle chambre ainsi que d'un chiffon. 3. Faites un contrôle systématique et circulaire : commencer par la droite, faites le tour de la chambre pour revenir par la gauche ou inversement. Noter les dysfonctionnements sur la feuille de contrôle.
Etoiles de l'hôtel et son aménagement
La chambre doit avoir un tapis près du lit et des rideaux ou des stores pour la fenêtre. La salle de bain peut être commune pour plusieurs chambres. Si elle est séparé, un miroir, une baignoire ou une douche et des toilettes sont indispensables.
Pour devenir femme de chambre, il sera possible de passer par plusieurs cursus. Il existe notamment les formations suivantes : CAP Agente de propreté et d'hygiène. CAP Assistant technique en milieux familial et collectif.
Les tâches de la femme de ménage dans la maison sont nombreuses : épousseter, nettoyer, laver, faire briller, détartrer, dégraisser… Elles peuvent potentiellement concerner chaque pièce de l'habitation, chacune demandant un entretien et des compétences bien spécifiques.
Le salaire médian pour les emplois femme de chambre en France est € 21 587 par an ou € 11.86 par heure. Les postes de niveau débutant commencent avec un salaire environnant € 20 902 par an, tandis que les travailleurs les plus expérimentés gagnent jusqu'à € 24 665 par an.
Description. Les bagagistes, grooms, chasseurs, portiers sont les employés du hall des hôtels. Ils participent tous à l'accueil de la clientèle. Ces postes n'existent que dans les hôtels de grand standing et de luxe.
Femme attachée au service intérieur et particulier d'une personne, d'un hôtel.
Nettoyer la céramique murale, la douche, la baignoire, le bidet, le pare-douche, tout l'accastillage. Commencer par le point le plus éloigné de la porte d'entrée, fermer la fenêtre et les rideaux en remettant les meubles en place au fur et à mesure• Sous les meubles, le lit, sous les coussins des assises…
Vérifier les traces éventuelles (l'eau chaude et la microfibre dispensent souvent du produit). Mettre le linge et les produits d'accueil selon les normes de l'hôtel pour l'esthétique et le confort du client. Laver le sol pour supprimer toute trace. Aspirer le sol pour éliminer toute particule restante.
Comment faut-il agir ? "Pour contrôler une chambre d'hôtel, la gouvernante doit faire appel à tous ses sens. La vue pour l'esthétique, l'ouïe pour les dysfonctionnements, le toucher pour la poussière et l'odorat pour les mauvaises odeurs, notamment", précise Patricia Richard.
Une femme qui assume et qui sait ce qu'elle veut.
Vous êtes salarié à domicile et dépendez du niveau 1 ou 2 de la Convention Collective en fonction de vos qualifications. Votre salaire minimum CESU est de 9,98€ ou 10,01€ brut, soit environ 8,54€ net. Au titre des congés payés, votre salaire doit désormais être majoré de 10%.
Pour le calcul du nombre de femmes de chambre journalier, vous devez connaître le taux d occupation et le nombre de chambre faite en moyenne par une femme de chambre,auxquel vous rajouterez le temps estime pour les communs par jour en fonction de leur contrat temps plein ou mi-temps.
Recouche: nettoyage de la chambre quand le client vient d'y dormir et y passera encore une (ou plusieurs) nuits. La recouche consiste à faire le lit, plier les serviettes (les changer si le client les a jetées par terre), faire les poussières, vider les corbeilles, nettoyer salle de bain et sanitaires, faire les sols.