Les outils et techniques sont des éléments spécifiques d'un modèle de coaching. Les modèles de coaching apportent une vision systémique de l'intervention de coaching et permettent de comprendre le besoin de “Structure” dans l'interaction entre coach et client.
Les techniques spécifiques au coaching sont l'écoute active, le questionnement, la reformulation et le recadrage. Le coaching individuel n'est ni du conseil, ni de la formation, ni de la thérapie. Le coaching n'apporte pas de solutions toutes faites, il permet au coaché de trouver ses propres solutions.
"Aider une personne à trouver ses propres solutions"
- La définition du coaching tel qu'il est enseigné à l'Académie du coaching est l'art d'aider une personne à trouver ses propres solutions et à se réaliser dans le cadre de l'entreprise.
Grille d'évaluation de coaching : qu'est ce que c'est ? Une grille d'évaluation de coaching est un outil qui peut aider les supérieurs et les managers à mener des sessions de coaching efficaces pour les employés.
Soyez à leur écoute, sans vous laisser tromper par vous-même. Votre disposition à les écouter se doit d'être réelle et efficace car les collaborateurs ne sont pas dupes et perçoivent tut comportement de façade.
Apportez toute l'attention nécessaire à votre préparation. Ne cherchez pas à aller trop vite, à trop rapprocher les séances ; un coach professionnel ne l'accepterait de toute façon pas. Assurez-vous de libérer du temps dans votre agenda et d'avoir l'énergie nécessaire pour faire ce travail.
Les mots "coach", "coacher" et "coaching" peuvent également être utilisés dans le domaine du sport, remplaçant respectivement, les mots français équivalents entraîneur, entraîner et entraînement.
D'ailleurs tout le monde peut se dire coach. Par contre, certaines certifications sont réglementées. C'est le cas de la certification RNCP qui montre que l'école est inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Le lien d'un Coach avec son client ne peut pas être celui d'un manager et de son collaborateur. Par contre, dans son travail de manager, il est plus que nécessaire que celui-ci développe son empathie, son écoute active, sa communication, comprendre les personnalités et le fonctionnement humain, et d'être positif...
L'objectif doit pouvoir se définir par le client avec une phrase comme : « Ce que je souhaite, c'est … » L'atteinte de cet objectif doit effectivement dépendre du client. Comment saurez-vous que votre objectif est atteint ?
Le coaching est un accompagnement professionnel personnalisé permettant d'obtenir des résultats concrets et mesurables dans la vie professionnelle. Il permet le développement du potentiel et du savoir-faire du coaché dans le cadre d'objectifs définis.
Le manager coach vise à développer, chez ses collaborateurs, l'autonomie et le sens des responsabilités, il favorise des prises de conscience et l'apprentissage. Sa finalité est de faire croître l'équipe.
Un bon coach est avant tout quelqu'un qui communique bien et transpire la crédibilité, la compétence, le respect et l'autorité. Un entraîneur doit être capable d'expliquer clairement les idées. Une communication claire signifie fixer des objectifs définis, donner une rétroaction directe et renforcer les messages clés.
Il n'existe pas de diplôme national spécifiquement dédié au coaching : plus de la moitié des pros du coaching sont issus d'une école de commerce, de gestion ou d'ingénieurs, et beaucoup sont, à l'origine, des spécialistes de la gestion des ressources humaines ou de l'organisation du travail et de l'entreprise.
Quel est le rôle d'un coach de vie ? Le coach de vie propose un accompagnement personnalisé à des personnes souhaitant reprendre leur vie en main et solutionner un problème qu'elles n'arrivent pas à résoudre de façon autonome.
conseil, conseiller, guide.
Des équivalents français sont déjà recommandés officiellement, notamment dans le domaine du sport : entraîneur, pour coach (JO du 22 septembre 2000), et dans celui de l'économie d'entreprise : mentor et mentorat (JO du 26 mars 2004).
Les premières séances de coaching individuel
Une séance de coaching personnalisé commence par une première prise de contact exploratoire. Durant cet échange, le coaché et son client examinent les attentes de la personne accompagnée. Cette étape est l'occasion d'élaborer la procédure puis identifier les objectifs.