Quel est le problème avec SFR ?

Interrogée par: Rémy Boutin  |  Dernière mise à jour: 11. Oktober 2022
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En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).

Est-ce que SFR est en panne aujourd'hui ?

Vous l'avez vérifié, aucune panne n'a été signalée par SFR. Le problème est donc ailleurs. Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture 3G/4G à votre adresse.

Pourquoi Internet ne marche pas SFR ?

- Si les voyants indiquent que la connexion Internet n'est pas établie : - Débranchez l'adaptateur secteur du modem. - Vérifiez le branchement du modem à la prise câble. - Rebranchez l'adaptateur secteur, d'une part au modem et d'autre part à la prise secteur.

Pourquoi SFR ne capte pas ?

Dans ce cas, vous avec besoin de trouver votre code PUK et débloquer votre carte SIM. Si le message « 112 » (numéro d'appel d'urgence) ou « urgences seulement » s'affiche, cela signifie que votre mobile ne capte pas le réseau. Utilisez un téléphone fixe pour contacter le Service Client SFR.

Quel est le meilleur fournisseur Internet ?

Dans ce domaine, Free arrive en tête (349,12 Mb/s selon DegroupTest (octobre 2022), 407,35 Mb/s selon nPerf), devant Orange (339,62 Mb/s selon DegroupTest, 362,92 Mb/s selon nPerf), Bouygues Telecom (326,23 Mb/s selon DegroupTest, 332,79 Mb/s selon nPerf) et SFR (307,86 Mb/s selon DegroupTest, 319,87 Mb/s selon nPerf).

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Est-ce que le réseau SFR fonctionne bien ?

D'après les derniers résultats de l'enquête annuelle d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains publiés par l'ARCEP en novembre 2021, la qualité du réseau de l'opérateur SFR progresse, au point de se placer à la deuxième place, au même niveau que Bouygues Telecom, derrière Orange.

Comment savoir si il y a une panne Internet ?

Vous pouvez également vous rendre sur le site d'assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d'une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d'orange, il vous suffit d'entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.

Pourquoi Internet ne fonctionne pas aujourd'hui ?

Si votre connexion ne fonctionne toujours pas, vous avez peut-être besoin de mettre à jour les pilotes de votre appareil. Parfois, un pilote réseau ancien, obsolète ou corrompu peut provoquer l'erreur « Wi-Fi connecté mais pas d'Internet ».

Pourquoi plus d'Internet aujourd'hui ?

La cause : des actes de vandalisme, voire du cyberterrorisme… Depuis cette nuit, de nombreux abonnés remontent des soucis avec leur ligne Internet, avec bien souvent une coupure totale des services. Cela se manifeste dans de nombreuses villes françaises, notamment du côté de Strasbourg, de Grenoble ou encore de Lyon.

Quel opérateur a le plus de panne ?

Bouygues Telecom enregistre un taux de pannes généralement plus important. Taux de pannes signalées en ADSL/VDSL par opérateur : SFR : 10,4% au cours du premier mois, et 0,7% au cours du 2ème mois. Orange : 16,9% au cours du premier mois, et 1,4% au cours du 2ème mois.

Quel problème avec la fibre ?

En cause, la mauvaise qualité de raccordement de son réseau fibre. « Beaucoup d'alertes en 2021 font état de problèmes (nombre de prises insuffisantes, fibres cassées) dans les points de branchements optiques ou au point de mutualisation qui engendrent des débranchements » précise l'Arcep.

Quel opérateur a le moins de panne ?

Dans le détail, SFR s'en sort systématiquement le mieux, avec 10 % de pannes en ADSL, environ 5 % en fibre optique et surtout à peine 4 % en câble, le meilleur taux sur l'ensemble des mesures.

Quelles sont les causes possibles d'une coupure d'une connexion Internet ?

Découvrons ensemble les 5 causes de coupures internet soudaines les plus récurrentes.
  1. 1 : Panne électrique ou variation de courant. ...
  2. 2 : Débranchement d'un câble Ethernet ou câble ADSL. ...
  3. 3 : Détérioration des conditions climatiques. ...
  4. 4 : Un problème de pilote réseau. ...
  5. 5 : L'instabilité de la ligne.

Quel est le meilleur opérateur en 2022 ?

Si vous êtes à la recherche du meilleur opérateur téléphonique 2022, peu importe le budget, le choix est unique, et c'est SFR qui est vainqueur. Son forfait offre une enveloppe data 4G/5G illimitée en France, la possibilité d'appeler plus de 100 destinations internationales et de nombreux autres avantages.

Qui est le meilleur entre Orange et SFR ?

Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.

Quel est le meilleur fournisseur Internet en France ?

C'est selon le baromètre nPerf que Free remporte la victoire et sort vainqueur en solitaire de l'étude sur l'ensemble des technologies.

Pourquoi Internet se deconnecte sans cesse ?

Un mauvais signal est en général dû à une distance trop importante avec le point d'accès Wifi (en général votre box internet). Des murs trop épais ou avec des gaines en acier ou autres métals perturbent le signal. Cela cause alors des déconnexions Wifi et parfois l'impossibilité de vous connecter.

Pourquoi ma connection Internet saute tout le temps ?

Ce problème de connexion Wi-Fi est susceptible d'être le résultat d'un mauvais branchement ou d'une box Internet défectueuse. Il est conseillé d'éteindre et rallumer la box Internet après la vérification des branchements pour réinitialiser la connexion Wi-Fi.

Comment savoir si ma box est défectueuse ?

Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l'accès au réseau ADSL, de l'identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.

Quelle box choisir en 2022 ?

RED by SFR : un abonnement box internet sans engagement pour 22€/mois. L'une des meilleures offres box internet de 2021 risque de rester l'une des meilleures offres de 2022. Il s'agit de la box internet sans engagement de RED by SFR, actuellement disponible au prix de 22€/mois.

Pourquoi Orange est plus cher que les autres opérateurs ?

En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.

Comment savoir si la fibre SFR fonctionne ?

Assurez-vous que l'embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage). Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n'est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique.

Comment se passe l'installation de la fibre dans une maison ?

Une fois l'aiguille arrivée dans votre maison, la fibre optique est solidement accrochée à l'aiguille. Les techniciens n'ont alors qu'à rembobiner le câble de l'aiguille pour faire passer la fibre dans les gaines. Ils vont ensuite connecter la fibre au Point de Branchement Optique, à l'aide d'une simple soudure.

Est-ce que tous les téléphones fixes sont compatibles avec la fibre ?

Tous les téléphones comportant la norme DECT sont compatibles avec une Livebox. Les téléphones HD, donc utilisant la norme CAT-iq, compatibles avec les Livebox sont : les Sagemcom D47, D49, D68, M55, le Samsung W3510.

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