Nos clients peuvent toujours compter sur la fraîcheur et la qualité Lidl des produits. Ce positionnement permet à l'enseigne d'être élue chaque année depuis 10 ans "Meilleure Chaîne de Magasins" par les consommateurs. Nos employés travaillent au quotidien pour accompagner nos clients et faciliter leurs achats.
LIDL a misé sur une stratégie de « hard-discount », étant la première enseigne de ce type en France, ou il compte aujourd'hui 1300 magasins. Le succès de LIDL en France consiste de vendre des produits de qualité à un prix extrêmement bas.
Lidl utilise Facebook comme stratégie centrale dans sa transformation digitale, de manière à affirmer son positionnement de proximité. Lidl est également présent sur d'autres réseaux dans lesquels il a mis en place une stratégie de communication multi-canal.
Le succès de la marque Lidl repose donc sur la fraicheur de ses produits. Notamment dans les rayons de fruits et légumes qui sont approvisionnés tous les jours. Le tout à prix cassé ! En effet, plusieurs clients de l'enseigne allemande lui sont fidèle pour ses petits prix.
Le supermarché est dans la catégorie des hard discounters. Société en nom collectif, son siège social se situe à Strasbourg pour la partie administrative et à Rungis pour la partie opérationnelle. Aujourd'hui, on compte environ 1500 magasins et 25 000 collaborateurs en France.
Lidl change de slogan ! « L'idéal, c'est Lidl » va se transformer prochainement en « Le vrai prix des bonnes choses ». « Ce slogan s'articule autour des engagements forts de l'enseigne : la qualité des produits, le développement du made in France ainsi qu'une fraîcheur irréprochable », indique Lidl dans un communiqué.
D'ici 2030, la chaîne de supermarchés souhaite réduire de 36 % les émissions de CO2 tout au long de la chaîne de valeur. Lidl a lancé cette initiative en 2020 pour réduire de 50 % le gaspillage alimentaire d'ici 2025. Les produits dont la date de péremption est dépassée sont vendus à un prix avantageux le soir.
Pourquoi les gens aiment Lidl ? Depuis plusieurs années, Lidl a su fidéliser ses clients, et en attirer de nouveaux, grâce à ses différentes promotions. Chaque semaine, l'enseigne propose des outils, des appareils de cuisine, des accessoires de sport ou encore de beauté à des prix battant toute concurrence.
Supeco, le nouveau concurrent de Lidl et Aldi.
Les principaux acteurs du hard discount en France
Les deux principaux acteurs sur le marché français sont Lidl et Aldi.
SPECIAL FOOD Arrivé en France en 1989, le hard-discounter d'origine allemande a changé de cap en 2012, après le scandale des steaks contaminés. En quelques années, Lidl est monté en gamme pour séduire les classes moyennes jusqu'à devenir une enseigne de distribution tendance et écoresponsable.
Une carte de fidélité à scanner. Des offres exclusives dans l'app. Des coupons de réduction à activer dans l'app. Des jeux à gratter sous format digital à chaque passage en caisse.
Un hard-discount ou un maxidiscompte est un magasin libre-service à prédominance alimentaire qui se caractérise par des prix de vente en dessous de la moyenne, une petite surface de vente et un assortiment de produits restreint (en moyenne de 600 m2 pour moins de 1 000 produits).
Comme l'a révélé Olivier Dauvers, expert indépendant, Lidl désigne désormais dans ses magasins un «maillot vert», un employé chargé de veiller spécialement aux rayons frais. Mais on est loin du chef de rayon : le maillot vert change d'épaules tous les jours et celui qui le porte n'est pas dispensé des autres tâches.
Le service après-vente de Silvercrest est accessible directement par téléphone au 0800 00 54 25 (appel gratuit) ou en envoyant un email à [email protected].
"La différence entre Aldi et Lidl c'est qu'il y a du jaune sur le logo de Lidl pas sur celui d'Aldi, ironise Olivier Dauvers, spécialiste de la consommation.
Nos produits
Notre gamme comprend 90% de marques propres disponibles uniquement chez Lidl, et 10% d'articles de marques nationales. À l'inverse des produits dits "Premiers prix" présents dans les hypermarchés, nous garantissons la qualité des marques de distributeurs présentes exclusivement dans nos supermarchés.
Les résultats de l'enquête au niveau national montrent que trois enseignes de hard-discount sont en-dessous du prix du panier moyen : Lidl (108 €), Aldi (109 €) et Netto (113 €).
Argument à intégrer une entreprise qui se soucie du client
LIDL est reconnue par sa forte capacité à faire circuler des produits de qualité. Elle se soucie ainsi du bien-être de ses clients en leur offrant les meilleurs produits possibles avec des coûts abordables.
L'histoire du succès de Lidl commence en Allemagne, à Neckarsulm (région du Bade-Wurtemberg). La première pierre de l'expansion internationale de Lidl est posée dans les années 1930, avec une entreprise de grossiste en produits alimentaires.
D'ailleurs l'exercice 2020/2021 du groupe Schwarz, qui détient donc l'enseigne phare Lidl, a été très réussie sur le plan commercial. La presse allemande rapporte en effet que le groupe a enregistré une belle hausse de ses ventes de 9,6%. Eh oui ! Pour un chiffre d'affaires total de 125,3 milliards d'euros !