- Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. - Depuis l'étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.
L'Essentiel : Vous pouvez contacter SFR par téléphone en composant le 1023 (service client) ou le 1099 (service commercial). Que vous appeliez le 1023 ou le 1099, le numéro SFR est gratuit.
Le numéro du service commercial SFR : 1099
L'appel est gratuit depuis un fixe.
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Que pouvez-vous faire ? Pour joindre le service réclamation SFR : 1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l'étranger.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Si vous n'êtes pas satisfait des réponses obtenues auprès du service client SFR, vous pouvez envoyer votre réclamation aux services consommateurs SFR. Pour cela, vous devez écrire à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20.
Téléchargez gratuitement l'Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.
Un petit jeu sur le numéro si le num commence par 06.03.... ou 06.09 à 06.25 c'est de l'SFR si c'est du Bouygues ou de l'orange.
Contactez le service commercial SFR Altice au 1099 pour vous abonner.
Le service client après résiliation. Pour contacter SFR après résiliation, il faut composer le 1099. Ce numéro est destiné aussi bien à l'usager qui souhaite souscrire qu'à l'usager qui n'est plus client SFR.
Si votre période d'engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est totalement gratuite. Si vous aviez souscrit un abonnement assorti d'un engagement, et que vous résiliez avant la fin de ce délai, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être appliqués, en application de la loi Châtel.
Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d'un appel local.
Faites appel aux médiateurs de la consommation
La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service.
Pour résilier son abonnement, il faut adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social. Par ailleurs, il est aussi possible et utile dans certains cas de demander la “mise en sommeil” de son abonnement.
Pour changer d'opérateur internet tout en conservant votre numéro de ligne fixe, vous devez simplement obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur) et le transmettre à votre nouveau fournisseur d'accès, accompagné du numéro de téléphone fixe à transférer.
Si vous ne parvenez pas à joindre un correspondant, contactez le Service Client SFR au 1023.
par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).
Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Chat Technique dédié aux offres fixes.
Vous souhaitez souscrire une offre Free ou obtenir des informations sur l'opérateur ? Composez le 1044, qui est numéro Free service client gratuit, pour joindre le service commercial. Ce numéro Free est joignable 24h/24 7j/7. Cette hotline Free est ouverte pendant les fêtes et les jours fériés.
Le 3900 est le numéro du service client Orange, un service qui est gratuit en France métropolitaine.
En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.