Le but de la communication n'est pas seulement d'informer le public sur ce que nous faisons, mais également de le sensibiliser, de l'intéresser davantage à la ville et d'inciter chacun à participer à son développement.
Un plan de communication désigne l'ensemble des opérations qui permettent de piloter la stratégie de communication d'une entreprise. Les différentes actions prévues sont mises en œuvre, suivies puis évaluées pour voir si le plan est efficace et s'il répond aux objectifs fixés en amont.
Quel est l'intérêt d'un plan de communication projet ? Le principal objectif de la communication est de communiquer de manière efficace avec toutes les parties prenantes. Une bonne communication va permettre à votre projet de se dérouler de manière plus fluide et vous aidera à éviter certains problèmes « humains ».
Maintenant tu connais les 3 objectifs d'une stratégie de communication : se faire connaître en attirant l'attention auprès de ses visiteurs, susciter le désir des prospects en inspirant l'adhésion et les faire passer à l'action pour qu'ils deviennent des clients.
La stratégie de communication est le processus coordonnant l'ensemble des actions afin d'atteindre ses objectifs de communication. Définir une stratégie de communication permet d'avoir une vision d'ensemble sur ces actions, de mesurer leur efficacité, et d'optimiser son budget de communication.
Idéalement, l'objectif comprend une cible, une tâche à réaliser, un pourcentage de changement, un territoire (géographique) et une durée. Par exemple : Nous souhaitons accroître la notoriété de notre marque en France pour la faire passer de 30 à 50% auprès des jeunes de 15 à 25 ans dans les 12 prochains mois.
Faire un plan est important pour : Avoir une vision globale de votre futur livre : un sujet bien cerné vous permet d'écrire vite, d'être concis et de répondre aux attentes de votre futur lecteur. Le plan vous permet d'y voir clair et de rester focus.
Identifier à qui vous vous adressez, c'est savoir comment leur parler et par le biais de quels canaux. ☝️ Attention, ne confondez pas cible marketing et cible de communication. La première représente les personnes à qui vous souhaitez vendre, la seconde celles auprès de qui vous voulez vous faire connaître.
Elle doit favoriser la circulation de l'information, décloisonner les services, aider chacun à se retrouver dans l'organisation. Elle renforce le sentiment de service public et contribue à partager le projet de la collectivité.
Une stratégie de communication prend en considération les forces et faiblesses de l'entreprise au regard du marché dans lequel elle évolue. Elle tient compte ainsi de la concurrence pour définir un plan de communication visant à atteindre les objectifs marketing fixés par l'entreprise.
La communication d'entreprise est une démarche globale qui a pour but de promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise auprès de ses différents publics. Elle s'inscrit dans la stratégie globale de l'entreprise et doit être cohérente avec son identité.
Aujourd'hui, l'objectif de la communication d'entreprise est de bâtir une large communauté de clients qui deviennent des ambassadeurs de la marque. Elle doit inclure des indicateurs sur le long terme, comme la satisfaction client, la croissance de son audience, la mesure de la fidélité d'un client…
L'objectif premier de la communication est de faire connaître ses produits/services et son entreprise. La communication matérialise le positionnement de l'entreprise, à savoir l'image qu'elle veut donner d'elle-même et de son offre à ses clients, concurrents et partenaires.
Réaliser un plan de communication permet de faire le point sur son activité et son environnement. Cette étape est primordial pour prioriser ses actions. Les objectifs sont souvent multiples et varient en fonction du résultat attendu : je souhaite me faire connaître : action de notoriété
Le but d'une telle stratégie est de s'assurer d'une meilleure visibilité de l'entreprise, d'améliorer ses relations internes et externes, et d'optimiser le budget de communication.
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support. Alors, avant de nous lancer dans une action sur un media, posons-nous ces quelques questions : A quelle cible nous adressons-nous ?
Le meilleur moyen de déterminer sa stratégie de communication est d'établir de multiples questions pendant une campagne marketing. Quels sont les objectifs de la communication ? C'est probablement faire connaître le produit, prospecter, séduire de nouveaux collaborateurs ou fidéliser les clients.