Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n'y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés.
Il n'est pas possible de choisir le jour d'arrivée du colis dans le relais Pickup, mais le délai de livraison est de 2 à 4 jours*. Le destinataire dispose de 7 jours ouvrables pour retirer un colis en relais. Une fois le délai passé, le colis est retourné à l'expéditeur.
Les délais se comptent en jour ouvré RELAIS COLIS, c'est-à-dire, à l'exclusion des lundis, des mardis lendemain de jours fériés, des jours fériés et des dimanches. RELAIS COLIS livre du Mardi au Samedi, sous réserve desdites exclusions citées ci-dessus.
Le jour de livraison est annoncé dans un e-mail de confirmation envoyé par notre équipe. De manière générale, sachez que les livraisons à domicile s'effectuent du mardi au samedi, de 8h à 19h. Et puis vous pouvez toujours suivre l'acheminement de votre colis en ligne !
Le colis restera à disposition du Client à cette adresse durant 14 jours. La récupération du colis est à la charge du Client. Passé ce délai de 14 jours, Mondial Relay pourra disposer librement du colis.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
Si votre colis n'est pas arrivé au Point Relais® | Locker dans le délais moyen qui est de 3 à 6 jours ouvrés, vous pouvez effectuer une demande via notre formulaire de contact ou encore par téléphone au 09 69 322 332 (appel non surtaxé) en communiquant le numéro de votre colis.
Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n'y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés.
Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
Le relais colis est une alternative intéressante à la livraison à domicile. Les points relais permettent en effet de garantir une livraison rapide et sécurisée de vos colis. C'est une solution souvent choisie pour recevoir ou envoyer des objets de valeur.
Proposer la livraison de colis en relais commerçant le samedi. Pour les colis confiés le vendredi, ou le jeudi si le vendredi est férié, vous avez la possibilité de demander une livraison en relais commerçant Pickup le samedi avant 13h en France métropolitaine.
Sachez qu'en cas de fermeture, votre colis est envoyé sur l'un des point Relais Colis le plus proche de celui indiqué lors de votre commande. Un message vous sera adressé avec les nouvelles coordonnées du point Relais.
Que vos paquets voyagent par avion, train, camion ou bateau, ils passeront tôt ou tard par une de ces gigantesques plateformes de tri. Ce sont alors des tapis roulants qui les achemineront vers le bon camion, et ce, grâce à des machines lisant le code barre de votre bordereau d'expédition.
En pratique, lorsque vous voyez la mention « colis en transit », cela peut signifier plusieurs choses : Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Bonjour, après vérification dans nos fichiers, le colis a été annoncé informatiquement par l'expéditeur en date du 13/06. Cela signifie que l'expéditeur a annoncé la remise du colis à nos services pour acheminement, mais que cette remise n'a en fait pas eu lieu.
Le livreur dépose le colis sur le pas de la porte et s'écarte immédiatement d'une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s'assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.
Les bureaux de poste
Avec encore plus de 10 000 bureaux de poste, Colissimo reste un des leaders de la livraison en point relais. Et comme pour une livraison standard, comptez seulement 48h de délai de livraison.
Vous pouvez choisir d'envoyer le colis Vinted avec La Poste, Colissimo ou encore, Mondial Relay ou Relais Colis. DPD et DHL sont également des options.
Livraison Dimanche : offrez ce choix à vos clients !
La livraison de colis le weekend reste un élément décisif d'achat en ligne : pour vous, e-commerçants, la livraison le dimanche est une véritable opportunité commerciale. La livraison le dimanche est réalisée entre 9h et 13h à domicile.
Chronopost vous offre la possibilité de recevoir vos colis de 8h à 22h, du lundi au dimanche* selon le choix de votre expéditeur. Pour suivre l'acheminement et connaître le jour de la livraison de votre colis rendez-vous sur notre suivi en ligne.
L'opérateur mettra directement les colis – chargés en vrac dans le véhicule – sur cette machine, qui les apportera vers un convoyeur fixe dans l'entrepôt. Le colis sera alors acheminé sur une machine de tri, qui le dirigera vers le livreur final.
Mondial Relay est, comme tous les acteurs connus du monde du transport, victime de détournement de la part d'escrocs. Ces derniers capitalisent sur la notoriété de la marque afin de monter est arnaques, et ce même sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin, Facebook, ParuVendu, Vivastreet etc.
Une adresse mal orthographiée, incomplète ou périmée – lorsque l'adresse se révèle difficile à trouver et le coursier ne parvient pas à remettre le colis au destinataire, une nouvelle tentative de livraison ne sera effectuée qu'après que le client aura fourni tous les détails nécessaires.
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.