Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours.
Comment recevoir l'argent d'une vente sur Vinted ? En tant que vendeur, vous recevrez le montant de votre article vendu, dans votre porte-monnaie Vinted, dès lors que l'acheteur aura réceptionné le colis.
Notre prestataire de services de paiement conserve l'argent en tant que “montant en attente” afin de différer son transfert au vendeur. Il s'agit d'une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne.
Appuie sur l'icône de ton profil. Choisis Paramètres. Sélectionne Paiements. Dans la section Méthodes de versement, appuie sur Ajouter compte bancaire pour saisir tes coordonnées bancaires et ton adresse de facturation.
Les Jours Ouvrables dans le cadre des présentes Conditions Générales sont tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés. La Notification d'Arrivée du Colis est une notification envoyée au Destinataire à l'arrivée du Colis.
Si l'acheteur·se estime que l'article reçu de ta part n'est pas conforme à sa description, il·elle doit suspendre la commande et soumettre une demande de remboursement. Demande-lui d'appuyer sur J'ai un problème dans votre conversation et de suivre les instructions affichées pour fournir une preuve.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article. Le remboursement sera par la suite directement envoyé par Vinted.
Si l'article ne te parvient pas ou ne parvient pas au vendeur dans les 15 jours ouvrés, ou si le vendeur n'indique pas que le colis a été reçu, nous prendrons les choses en main et examinerons sur la situation. Si nous concluons que le colis est perdu, nous annulerons la commande et te rembourserons intégralement.
Lorsque tu paies par carte bancaire, ta banque peut te demander de confirmer ton identité, ceci constitue un niveau de sécurité supplémentaire.
différentes marques (sans rapport avec l'article) sont mentionnées dans une même annonce. l'annonce a été mise en ligne pour faire l'objet d'une surenchère. l'annonce comporte des hashtags sans rapport avec l'article ou excessifs. l'article n'est pas disponible ou a déjà été vendu.
Si vous ne recevez pas le colis que vous attendez, vous devez signaler le problème au plus vite à Vinted. Cliquez sur « J'ai un problème » dans vos Messages Privés. Vous devez ensuite suivre le processus de signalement d'un problème.
Pour éviter de payer des frais de port, la meilleure solution est d'opter pour la remise en main propre en sélectionnant des articles qui sont vendus dans votre région.
si le colis n'est pas arrivé, clique sur J'ai un problème pour annuler la commande. Tu seras alors remboursé et le vendeur sera indemnisé.
Une commande peut uniquement être annulée (soit par l'acheteur ou le vendeur) si l'article n'a pas encore été expédié.
Ton achat ne te plaît pas ? Ton droit de rétractation te permet de le retourner l'article dans un délai de 14 jours et d'être remboursé·e. (Il s'agit des 14 jours à compter du lendemain de la date de livraison de l'article.
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
Que se passe-t-il si mon client ne vient pas chercher son colis dans le délai de garde ? Si un colis n'a pas été retiré sous 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé.
L'heure cruciale : 19h, le moment clé des ventes
Il est recommandé de respecter une temporalité précise pour vider ses armoires. Publier une annonce en plein jour en semaine serait moins efficace en termes de visibilité que le soir à partir de 19h, peu importe le jour.
Délai pour retourner une commande
Une fois que le·la vendeur·se a demandé un retour, tu disposes de 5 jours ouvrables pour expédier le colis. Si tu ne le fais pas à temps, la demande de remboursement sera annulée et ton paiement transféré au·à la vendeur·se.
Tu peux sélectionner les modes d'envoi que tu souhaites proposer à tes acheteur·ses dans les paramètres d'envoi. Tu disposeras de 5 jours ouvrables pour envoyer un article vendu. Passé ce délai, nous serons dans l'obligation d'annuler la commande.
Pour payer avec votre porte-monnaie il faut un autre moyen de paiement en parallèle, et ce même si vous avez assez dans votre porte-monnaie Vinted. Il vous faut donc renseigner une carte de crédit. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez renseigner des 0 à la place du numéro de carte ainsi qu'une date valide !