Le cas le plus courant d'électricité coupée est la panne de réseau, lorsque tous vos voisins sont aussi plongés dans le noir. Suite à un vent violent ou une tempête, il se peut qu'un fil électrique ou un poteau soit cassé, ce qui provoque une panne secteur généralisée dans le quartier où vous habitez.
La première étape pour remettre le courant dans son logement en cas d'électricité coupée est de souscrire un contrat avec le fournisseur d'électricité de son choix. Lorsque le contrat est activé, le fournisseur en question se chargera de toutes les démarches pour demander la mise en service du compteur à Enedis.
Pour connaître le secteur de votre réseau électrique endommagé, baissez tous les disjoncteurs de votre tableau électrique. Armez de nouveau le compteur, puis remontez les disjoncteurs un par un : celui qui fait disjoncter votre installation électrique est responsable du problème.
Tout d'abord, avant de commencer, sachez que la réponse à cette question est : oui. Votre fournisseur d'énergie a tout à fait le droit de couper l'électricité ou le gaz chez vous en cas de défaut de paiement de votre part.
Le propriétaire peut-il couper l'électricité si je ne paye pas mes charges ? Non. Le principe est simple : on ne peut se faire justice soi-même. De plus, le propriétaire doit permettre au locataire de profiter paisiblement du logement loué.
Que faire ? Le compteur Linky se réarme automatiquement dès lors que l'affichage indique « PUISS DEPASSEE ». Il suffit ainsi d'appuyer plus de 2 secondes sur le bouton + du boitier Linky. Vous n'avez donc pas besoin de vous charger du réarmement manuel et gagnez ainsi du temps.
Dès le règlement de l'intégralité des sommes dues à votre fournisseur d'énergie, sur simple appel de votre part, celui-ci pourra effectuer la demande d'annulation de la coupure auprès du distributeur (GRDF pour le gaz naturel et Enedis pour l'électricité).
Entre deux locataires, le transfert de contrat d'électricité est impossible. L'ancien locataire est dans l'obligation de résilier son contrat lié à au logement qu'il quitte et le nouveau locataire doit souscrire un contrat lié à ce même logement pour avoir de l'électricité lors de son arrivée.
Dans ce cas, EDF contacte le gestionnaire de réseau Enedis qui dépêche un technicien sur place afin de couper l'électricité depuis le compteur électrique. Cette intervention est effectuée que le client soit présent ou non, et il devra rouvrir son compteur pour un montant de 53,93€. Il s'agit d'une coupure ferme.
Si l'écran du compteur Linky affiche "Puiss Dépassée", cela correspondant à une puissance maximale atteinte ayant provoqué la coupure d'électricité.
Si vous ne réglez pas votre facture, votre électricité ou votre gaz pourrait être coupé. Mais avant d'arriver à ce cas échéant, ENGIE met en place plusieurs dispositifs afin de trouver une solution pour éviter cela.
C'est Enedis qui est responsable des dépannages lorsqu'il y a une coupure de courant. Du coup, c'est lui qu'il faut contacter dès qu'il y a une panne. Différents moyens sont au choix : Contacter Enedis par téléphone au ☎️ 09 72 67 50 XX (appel non surtaxé).
Appelez simplement le gestionnaire de réseau ENEDIS afin de connaître la durée prévue de la coupure au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7.
Dans ce type de situation, il faut chercher le disjoncteur. S'il est en position « arrêt », il suffit de le remettre en marche, la coupure de courant vient donc de votre installation électrique. Veillez cependant à débrancher avant quelques appareils gourmands en énergie afin d'éviter qu'il ne saute à nouveau.
Vous pouvez le faire : En ligne depuis votre espace client. Par téléphone au 3004 avec votre conseiller EDF, du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appels gratuits)
ImportantToutefois, il reste possible de changer fournisseur électricité avec dette. Pour cela, il est nécessaire de passer un accord avec le fournisseur. Le but est d'obtenir un échelonnement pour le paiement de l'impayé. Par la suite, la résiliation du contrat pourra s'effectuer sans problème.
Non, l'électricité ne peut pas être gratuite. En effet, la production de l'énergie demande d'importantes ressources et son acheminement jusque chez vous également.
Le compteur Linky disjoncte et affiche le message "PUISS DEPASSEE", que faire ? Des coupures peuvent arriver lorsqu'un disjoncteur est mal réglé ou ancien et ne joue plus correctement son rôle.
Il est impossible d'éteindre votre compteur Linky. Celui-ci doit être en permanence actif afin de permettre un calcul exact de la consommation électrique.
C'est une coupure de courant générale (à cause de travaux ou d'une panne. Cela peut être dû à plusieurs raisons, s'il s'agit d'une coupure de courant en hiver). Vous n'avez donc rien à faire à part attendre que le courant soit rétabli…
Elle est certainement due à une surcharge électrique, c'est-à-dire au fait que trop d'appareils électriques « tournent » en même temps. Toutefois, la cause peut également venir d'un court-circuit ou d'un défaut d'isolement sur votre circuit électrique.
Si vous constatez que la coupure n'affecte que votre habitation et que le disjoncteur est en position arrêt, deux possibilités : Une surcharge de consommation (vous avez branché trop d'appareils électriques au même moment). Dans ce cas, il vous suffit de débrancher quelques-uns de vos appareils.
Les lampes à huile sont une autre bonne option pour éclairer votre maison sans électricité. Les lampes de poche sont une excellente solution portable pour l'éclairage hors réseau, en particulier pour une utilisation à court terme ou d'urgence. Les lampes ou les lanternes à piles sont également utiles.